Concepteur réalisateur SIEBEL

Cadre de la prestation

Le chantier CONTACTS assure la maintenance évolution de l'application CONTACT concernant la gestion des activités des chargés de clientèle , des opportunités de vente et des demandes de service émises par nos clients.

Objectif de la prestation
1. apporter les évolutions fonctionnelles et techniques de la base de données CONTACTS de la GRC
2. suivre, corriger et faire évoluer les traitements relatifs à la mise à jour de la base CONTACTS
3. enrichir la base GRC des contacts identifiés dans les autres systèmes
4. reconduire les évolutions fonctionnelles et techniques dans les alimentations des systèmes d'analyse des contacts enregistrés dans la base GRC
5. maintenir l'outil de gestion des anomalies Intranet

Résultats attendus
Suivi des applications
Dépannage
Etude des évolutions
Analyse d'impact Datamapping SIEBEL
Développements/Tests
communication avec les MO et ME associées, homologateurs, gestionnaires

Critères de choix
Notre choix sera basé sur :
- la capacité du fournisseur à prendre en charge la mission ; cette capacité sera jugée sur une ou des expériences similaires ou de complexité et difficulté comparable
- la capacité du fournisseur à fournir le résultat attendu
- la qualité de la réponse et le respect des délais de réponse et d'intervention
- la coût de la prestation.

Niveau requis pour la prestation

Connaissances souhaitées
Nvelles Techno Internet : Javascript, html, java, Servlet, PHP
outils de Gestion de version : LCM, Clearcase
Dictionnaire Mega
Connaissances indispensables
Syst exploit : IBM/MVS OS/390
Langage : Cobol batch et CICS, SQL, JCL
Base de données DB2
Expérience de developpement batch sur SIEBEL (EIM), bonne connaissance du modèle de données SIEBEL