BPM signifie "Business Process Management". BPM est l'approche consistant à modéliser informatiquement les processus métiers de l'entreprise, aussi bien dans leur aspect applicatif qu'humain. L'objectif de la démarche via BPM est d'aboutir à une meilleure vue globale de l'ensemble des processus métiers de l'entreprise et de leurs interactions afin d'être en mesure de les optimiser et, dans la mesure du possible, de les automatiser au maximum à l'aide d'applications métier. Termes souvent utilisés en rapport avec BPM : BPM/SOA, SOA/BPM, Tibco BPM, Processus BPM, EAI BPM, BPM Tibco, Architecte BPM…