Cour de Justice de l'Union Européenne - Luxembourg
novembre 2016 - aujourd'hui
Coordination et participation opérationnelle aux recettes métiers des applications juridiques de la Cour de Justice de l'Union Européenne
• Tester l’expérience utilisateur et les évolutions fonctionnelles des applications en se mettant à la place des utilisateurs finaux (cabinets des juges, cabinets des greffes, traducteurs)
• Tests centrés sur les workflows documentaires des pièces de procédures, depuis la création d'une affaire, en passant par les demandes de traductions, jusqu'à la publication des conclusions vers les sites publics. Tests sur les référentiels et moteurs de recherches documentaires.
• Amélioration des templates de test (plans de test, fiches de test) et du workflow Jira.
• Etude d'un POC sur l'outil X-Ray en lien avec jira.
• Capitalisation des campagnes de test sous Confluence (spécifications, cahiers de test, bilans)
Environnement technique :
Navigateurs Firefox et IE
Fichier Excel pour la rédaction et le suivi des tests; Jira pour le suivi des bugs
Confluence pour la capitalisation des tests
Oracle Webserver Content pour visualiser les caractéristiques des documents de la Cour
SQL developer pour effectuer les requêtes en bases de données afin d'extraire les jeux de données
Putty, FileZilla, WinSCP, Notepad++ pour lancer des scripts puis éditer les fichiers générés
Exalead pour la recherche documentaire
Recette Métier Digital e-Commerc
CARREFOUR – Direction e-Commerce – Massy France
juillet 2015 - octobre 2016
• Coordination et participation opérationnelle aux recettes métiers de l’appli mobile "Carrefour Drive" et de son site internet ********
• Tester l’expérience utilisateur et le parcours client dans la réalisation de ses commandes au travers des évolutions fonctionnelles permanentes :
- animations commerciales des rayons : foire aux vins, rentrée des classes, anniversaires Carrefour
- prise en compte des spécificités des formats de magasins (hyper, super, market) et des services associés (paiement en ligne, paiement sur place, cagnotte fidélité, retraits en casier, service collaboratif de retrait des marchandises, livraison à domicile, publicités ad-servées, ouverture de nouveaux drives, mise en place des offres fidélités fidMarket et Offres Pass)
- refonte graphique de l’appli mobile Drive, refonte des pages produits web en veillant aux aspects réglementaires (loi Inco, mentions sur l’alcool, les allergènes, les promotions, les CGV)
- améliorer les taux de conversion avec la télécommande PIKIT permettant de scanner et préparer ses listes de course chez soi : ********, convergence entre le site mobile et le site desktop pour avoir un parcours cross-canal
• Prise en charge d'une équipe de 2 recetteurs coté métier, et interactions quotidiennes avec les équipes IT.
Environnement technique :
Tablettes Ipad et Android, Smartphones Android et I-Phone. Navigateurs Chrome, Firefox, Safari, suite IE
Fichier Excel pour la rédaction et le suivi des tests; Jira pour le suivi des bugs
Confluence pour les specs / EPIC/ User stories, en lien avec Jira
Intégrateur : Atos Worldline. Front : WLEC (Worldline eCommerce). Middle : Worldline Publishing (Solution
Atos) pour la gestion des magasins (slots de livraison, règles de promotions des produits), DDM (Infosphere
IBM) p
Recette Métier Digital e-Commerce
PARFUMS CHRISTIAN DIOR - Groupe LVMH
janvier 2012 - janvier 2015
• Coordination et participation opérationnelle aux recettes métiers du site internet de Dior en portant une attention toute particulière au look & feel des pages parcourues (exigence au pixel près) et à la possibilité de pouvoir finaliser une commande sans jamais rencontrer d'échecs fonctionnels ou de pages en erreurs. ********.html
• Proposer une expérience utilisateur en créant de l'émotion via la qualité des visuels mis en ligne et en incitant le client à acheter les produits proposés, ceci se traduisant par des évolutions constantes du site et à tester pour 18 pays :
- refonte des templates des contenus statiques et dynamiques des pages visitées
- améliorer les taux de conversion par l'ajout de boutons permettant de réaliser des achats rapides au cours de la navigation, mise en avant de produits et mise en place d'un A/B testing coté couloir d'achat
- ouverture du site eco pour le Japon en plus de ceux déjà existants cotés FR et US
- lancement de mini-sites rythmés par les campagnes des produits
- convergence entre le site mobile et le site desktop
• Aider le métier dans la réalisation des contributions sur l'environnement de production lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités via les outils de back-office.
• Prise en charge d'une équipe de 2 à 5 recetteurs selon les pics de charge, mise en place de gabarits de test et formation des nouveaux arrivants dans l'équipe.
Environnement technique :
Confluence pour les specs / EPIC/ User stories, en lien avec Jira
Jira pour le suivi des bugs, Firebug pour la qualification rapide de bugs
Sélénium pour l'automatisation des tests; fichier Excel pour la rédaction et le suivi des tests
CMS Nohéto et Commerce Manager (Elastic Path) pour les contributions du site
Web Agency : Mazarine, Intégrateur : Happy End
Navigateurs : Chrome, Firefox, Safari, suite IE, Ipad, Tablettes Nexus, Windows Phone, I-Phone, Android
Recette Métier CRM & Facturation
CHRONOPOST INTERNATIONAL
novembre 2010 - décembre 2011
• Coordination et participation opérationnelle aux recettes métiers transverses (depuis l'outil IHM en Cloud Salesforce des commerciaux jusqu'à la Facturation) dans un contexte de refonte du SI.
• Co-rédaction des stratégies de recette fonctionnelle avec les différents contributeurs (chefs de projets coté DSI, référents métiers). Rédaction des plans de tests, implémentation sous QC et exécution des tests.
• Suivi du chantier sur les jeux de données transverses (point le plus critique de ces recettes).
• Approbateur au quotidien entre le client Chronopost et son fournisseur Telintrans pour les GO/noGO d’intégration des livrables et l’ouverture des flux sur la plateforme de test.
• Participation aux réunions hebdomadaires d’intégration technique sur l'avancée des développements des flux et des applications.
• Etablir les reportings d’avancement des recettes pour la direction de programme. Extractions des indicateurs faites depuis Quality Center en rajoutant un habillage de présentation au format Excel pour en faciliter la lecture.
• Promotion de l’outil Quality Center auprès des équipes projets au travers de best-practices et de sessions de formation.
Environnement technique :
CRM : ********
Gestion des campagnes de test sous Quality Center 9.0
Consultant Méthodologie de Test
TDF – Télédiffusion de France
septembre 2009 - juillet 2010
• Pilotage des activités liées à l'offre de service Testing au sein de l'entité Support Projet et Qualité Applicative :
• "Service support" consistant à professionnaliser les pratiques en matière de testing par accompagnement des projets sur leurs activités de test (méthode & outils).
• "Service de participation aux tests" consistant à apporter de la capacité de production sur les activités de test.
• "Service de contrôle" consistant à vérifier la bonne application des méthodes, process et outils.
• Formation des équipes projets à la démarche de test et aux outils associés; suivi PMO de leurs projets.
• Création et mise à jour des supports méthodologiques (stratégie de test, fiche bilan,…)
• S'assurer de l'intégrité du référentiel de test et sécuriser le passage en MCO.
• Définition des plans d'amélioration continus.
• Participation à l'appel d'offre portant sur le choix d'un outil de test issu du logiciel libre; réception des soumissionnaires et étude de leur offre.
Environnement technique :
Logiciels de test: Gestion des campagnes de test sous Excel et Mantis
Système : Windows XP
Chef de Projet MOA du Centre de Compétences "Tests et Qualification"
BNP PARIBAS
février 2008 - juillet 2009
• Promotion de la méthodologie de test et des outils associés pour l'ensemble des entités du Groupe avec une portée internationale.
• MOA pour la customisation de l'outil Quality Center : définition des nouvelles fonctionnalités à mettre en place après recueil des besoins dans les différentes entités du Groupe.
• Recette fonctionnelle de ces nouvelles fonctionnalités avant mise en production.
• Support fonctionnel de l'outil QC customisé et support à la méthodologie de test pour les utilisateurs finaux.
• Formateur Test Director 8.2 et Quality Center 9.2 (incluant des sessions pour un public basé en Chine).
• Organisation mensuelle des groupes de travaux avec les représentants qualification des différentes entités du Groupe.
• Interlocuteurs français et internationaux nécessitant au quotidien une communication en anglais.
Logiciels de test: TestDirector, QualityCenter, QuickTestPro, JIRA
Système : Windows XP
MÉDIAPOST (Filiale de la Poste)
avril 2007 - décembre 2007
L’ORÉAL
février 2007 - avril 2007
SFR MOBILES
juillet 2005 - février 2006
PLASTIC OMNIUM
décembre 2004 - juin 2005
Études et formations
HP-Mercury QC - Quality Center 9.2 : certifié
2008
Mastère Sécurité des Systèmes Informatiques et des Réseaux
Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications de Paris
1999
Ingénieur Génie Physique
Institut National des Sciences Appliquées de Toulouse
1998
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Langues :
Français (langue maternelle)
Anglais (compétences professionnelles pour le domaine informatique)
