Jallal - Technicien 4D

Technicien informatique

Mission pour le compte de Novorordisk France (Chartres)
- Installations et paramétrages de postes de travail, logiciels spécifiques, et imprimantes
- Diagnostiques et dépannages d’anomalies micros et réseaux,
- Paramétrages VOIP via console d’administration (CISCO),
- Gestion de comptes Active Directory via console dédiée,

Technicien informatique

Mission pour le compte de l’Agence Française de Développement (Paris)
- Support Utilisateurs Internationale, niveau 2 :
- Installations et paramétrages de comptes de messageries Lotus Notes,
- Créations de comptes pour l’obtention de droits applicatifs,
- Diagnostiques et dépannages d’anomalies micros et réseaux,
- Diagnostiques et dépannage d’anomalies bureautiques,
- Diagnostiques et dépannages de comptes de messageries Lotus Notes et Outlook 2003,
- Diagnostiques et mises à jour d’éléments réseaux (Riverbed, bluecoat…)
- Gestions des incidents, suivi, Prises de main à distance, diagnostiques (Assetcenter)

Période d’application en entreprise durant la formation TSSI
- Réceptions des appels client
- assemblage et réparation informatiques,
- installation de systèmes d’exploitation,
- installation de serveurs sous Windows 2003 et Linux
- maintenance sur site.
- nettoyage de système d’exploitation
- Formation des clients à l’outil informatique (Internet, Word, Excel…)

Période d’application en entreprise durant la formation TSSI

- Prise de contacts téléphoniques avec les utilisateurs, et les fournisseurs
- installation de systèmes d’exploitation,
- installation de serveurs sous Windows 2003
- Sauvegardes de données serveur
- Mise en place de réseaux TCP/IP