Jean Luc - Support utilisateurs WINDOWS

Ref : 080531H001

Profil

Support utilisateurs, Technicien, Traducteur (55 ans)
Domicile

69470 COURS LA VILLE
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

C++

TCP / IP

Word

NetView

Clarify

Active Directory

Asset Center

Windows

ARCServe

Borland C++

Expériences professionnelles

Création d'un cyber café Linux (cours cyber) à cours la ville, dépannage, service pro, création de site web, Ecommerce, Social,..., vente et démonstration périphérique de réalité virtuelle.

2010 - aujourd'hui
Technicien Help-Desk monètique

Crédit mutuel.
2008 - aujourd'hui
Assistance client du crédit mutuel sur problématique bancaire (Plafond de carte bleu, perte de carte, assurance; et sur TPE, parametrage à distance, installation)
Création entreprise dépannage informatique, vente matériel et logiciel particulier et entreprise en Vendée (HBMicro

2005 - aujourd'hui
Services aux professionnel, contrat de maintenance avec Mairie de Saint Philbert de bouaine, surveillance des sauvegardes, maintenance préventive, mise à jour serveur,stations
Technicien support PDA

chez France telecom
2004 - aujourd'hui
Assistance à l'utilisation des appareils type pocket PC pour accés a la messagerie interne, ou à
internet/intranet en nomadisme ( connexion gprs 3G, avec tunel VPN)
echnicien support

chez Atos client Aventis
2003 - aujourd'hui
Support poste de travail ferme citrix, Résoltion des problème d'accés via clef Kerberos, carte
Pincode. Astreinte nuit et Week end.
Technicien support gold entreprise

chez Microsoft.
2003 - aujourd'hui
Support technique pour professionnel sur produit serveur.
Technicien Migration Notes 5.

Client GAN (La Défense)
2002 - aujourd'hui
Migration de l'outils de messagerie, réinstallation des bases notes du client, assistance de proximité sur le changement de l'interface.
Administrateur pour HOT-PLUG

chez le client LAFARGE
2001 - aujourd'hui
Administrateur système Knowledge management ( Livelink OpenText).
Etude du système en production en Angleterre chez Blue Circle
Branchement /redémarrage des serveurs en France après leurs déménagement suite au rachat de Blue Circle par Lafarge
Administrateur parc micro 100 postes pour HOT PLUG

chez le client Johnson
2001 - aujourd'hui
Support de proximité sur problème bureautique et poste de travail et consommables
Technicien support 2

pour 3M France à Cergy
2001 - aujourd'hui
Support de client VIP Anglophone sur problématiques réseaux et émulateur 3270

Études et formations

BTS Informatique Industrielle.

1993
BAC F3 Électrotechnique.

1991
C.A.P et BEP Electrotechnique.

1989

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

OMPETENCES, STAGES
Systèmes d'exploitation :
Windows (3.1, à Windows 7, Windows serveur 2003 ), DOS, OS/2, CTOS, BTOS.
Réseaux : Token ring, TCP/IP, NETBIOS, Active Directory, LDAP
Langages:
Basic, Turbo Pascal, Turbo C
Assembleur, Visual basic, Visual C++, Delphi
Technicien qualité ISO9002

Langue:
Bilingue Anglais, notion Russe

Bureautique:
Office 2003, 2007, Works …
Communication:
Outlook/Exchange, Lotus Notes/Notes domino, ...
D.A.O :
Photo shop, Paint Shop Pro...
Web :
Html,PHP, Joomla
Outils reporting :
Remedy, Asset Center, Service Center,...
Serveur :
IIS, Active directory,SBS2003,SBS2008 integration exchange

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