2008-2009 : Gestionnaire de Parc Informatique (Niveau II) centre Telinf à Paris 11ème
Micro : Installation et configuration (Hardware/Sofware)
Architecture logiciel du système : Microsoft office 2003 (Word, Excel, Access)
Architecture réseau : Ethernet, Tokeng Ring
Routeur : CISCO
OS: MS-DOS; Windows NT4; Windows 95, 98, 2000pro, 2000 et 2003 Server, XP professionnel, Vista; Linux
Réseau: LAN, MAN, WAN, Wifi
Prise de contrôle à distance: VNC, PcAnywhere
Outils: Norton Ghost, Partition magic, VmWare
Messagerie : Outlook (Exchange) et Lotus (Domino)
2006-2007 : Licence professionnelle option vente de solutions informatiques professionnelles en réseau à l’IUT (77)
2004-2006 : BTS informatique de gestion option administrateur de réseaux locaux d’entreprises (91)
2002-2004 : Baccalauréat professionnel MRIM (Maintenance et Réseau Informatique Multimédia) (13)
Novembre 2011 à nos jours : Support de migration chez STIME (groupe mousquetaire)
Remplacement de la baie de brassage existante chez les différents points de vente pour préparer la migration.
- Migration d’un ou plusieurs serveurs physiques vers des serveurs virtuels
- Installation et configuration du backbone
- Reconstruction des stations de travail et des caisses
Septembre 2010 à novembre2011 : Technicienne helpdesk de proximité (Niveau I et II) à Natixis
Dépanner les collaborateurs de Natixis (utilisateurs internes, filiale BPCE, AEW Europe, CEGC et autres sites) à distance ou à proximité avec des outils adaptés.
- Installation et configuration ordinateur, réseau, dispositif de sécurité
- Déploiement packages via console SCCM, Tivoli et Putty
- Administration comptes utilisateurs via Active Directory (création des comptes, gestion des droits, déverrouillage de mots de passe, stratégies de sécurité, etc...).
- Gestion des ressources réseaux
- Gestion et paramétrage des messageries Outlook, Lotus Note
- Gestion des comptes Novell via imanager
- Installation et configuration d’un périphérique (Switch et routeur CISCO)
- Gestion des files d’impression
- Gestion de l’outil de cryptage McAfee
- Configuration et maintenance des postes WYSE
- Prise en main de distance (Tivoli, SCCM, Remote desktop)
- Configuration des BlackBerry utilisateurs (Consol BES)
- Paramétrage des cartes 3G
- Paramétrage des accès VPN (Secure-id)
- Formation des nouveaux collaborateurs Natixis
- Gestion et affectation des incidents via service center
- Formation personnalisée auprès des utilisateurs
- Gestion des stocks via Asset management
Février 2010 : Technicienne de maintenance informatique itinérante chez HP
- Réception des appels de niveau II pour un SAV des ordinateurs portables
- Diagnostic des pannes sur des machines : démontage et switch des pièces pour réaliser le diagnostic
- Réparation et test : installation de cartes mères, cartes wifi, carte graphique et test de la bonne configuration du portable ou d’ordinateurs de bureau
2008 : SSII Groupe Antares
Client : AXA
Technicienne Informatique
- Gestionnaire de parc (1000 PC)
- Migration connexion et déconnexion
- Installation configuration de logiciel
Environnement : XP et Vista
Client : DASSAULT
Technicienne Helpdesk
- Assistance aux utilisateurs (500PC)
- Suivie d’incident
- Intervention sur site
Environnement : XP et Vista
2007 : GroupeCOLT télécoms
Technico-commercial B to B
Vente de solutions téléphoniques et informatiques
- Prospection téléphonique :
Prise de contact avec des professionnelles pour fournir des connexions ADSL et des solutions COLT Télécoms
- Négociation commerciale terrain
- Vente de solutions Télécoms : PABX, ligne téléphoniques
