David - Support utilisateurs INTERNET

2003 Société IBM / Montics pour UPS Logistiques (par Expectra).
Crédit agricole Val De France, Chartres.
- masterisation de disques durs.
- déploiement sur les unités centrales Netvista M42 vers les agences d’Eure et Loir.
- installation des profils clients sur les postes OS 2 Warp.

2003 Société IBM / E-Laser (par Expectra).
Carrefour, Chartres.
- installation d’un nouveau système d’exploitation sur les lignes de caisses TPV.
- adressage de tous les TPV.
- tests EJB (carte bancaire et encaissement chèque).
- assistance : suivie du bon fonctionnement.

2001 à 2002 Du 8 octobre au 19 octobre 2001 et du 25 mars au 15 avril 2002.
ECELI, Luisant (informatique, électronique et négoce).
- assemblage et intervention sur pannes.
- installation O.S Windows 9x, pack office, pilotes de périphériques et utilitaires.
- sauvegarde, restauration de données, images disques.
- maintenance d’imprimante laser/jet d’encre, préparation d’ordinateur HP.
- déploiement : mise en réseau, installation, paramétrage.
- assistance et conseil à la clientèle.

1998 Du 19 juillet au 30 juillet et du 30 août au 15 septembre.
Centre d’informatique appliqué, Luisant.
- réception et vérification de la conformité du matériel.
- interventions sur des pannes logiciels et matériels.
- assemblage.
- conseil à la clientèle.
- recherche de documentation technique sur le net.

Mars 1998 à mai 2000 Préparation au métier de technicien informatique :
- formation à distance (mathématique et anglais technique).

Mai 2001 à avril 2002 Formation de technicien de maintenance informatique (Blois).
Obtention du diplôme professionnel : BAC professionnel informatique.

SOFT : DOS, Windows 9x, Millenium, XP, NT 4.0, NT 2000 Pro/Server.

HARD : Architecture PC, assemblage, détection de pannes, installation système et pilotes de périphérique, paramétrage bios, masterisation, partitionnement, sauvegarde et restauration de données.

Bureautique : Traitement de texte - Word, (Works).
Tableur - Excel.
Base de donnée - Access.
Présentation assisté par ordinateur - PowerPoint.
Picture Publisher.

Multimédia : FrontPage, Pagemaker, logiciels de création audio (Goldwave, Orange Vocoder, Cubase….).

Réseaux : Déploiement de PC. Mise en service des protocoles et des éléments réseaux comme les serveurs, les switchs et les hubs. Proxy, firewall.

Administration : Gestion et administration NT 4 et 2000 :
- administration des comptes d’utilisateurs et de groupes
- administration des imprimantes et de la sécurité
- contrôle des événements et des ressources réseaux
- sauvegarde et restauration de données
- supervision sur Insight Manager
Terminal serveur.

Internet : Recherche de documentation technique et mise à jours (pilotes, logiciels..). Formation et assistance à l’utilisateur.

Messagerie : Outlook express.

Anglais : Notice technique.

Assistance technique : Help desk.

Maintenance PC : Hewlett Packard, Dell.