Détachement Danone, Le Monde Interactif, Business Objects/Cartesis SA, EDF Europe, Warner Bros,
Support VIP, Planification et organisation de déploiement, gestion des ressources matériel, administration des comptes sous active directory
EXPERT EN DEPLOIEMENT BANCAIRE, OZITEM, Paris
Détachement BNP PARIBAS à l’international ALGERIE, MAROC, ANTILLES-GUYANE
février 2007 - mai 2007
Gestion des ressources, support niveau 3, installation et administration des serveurs, Administration et gestion des comptes sous active directory, administration des applicatifs sous SMS
Planification du déploiement, gestion des escalades, reporting
RESPONSABLE D’EQUIPE / SITES DISTANTS,
VEOLIA ENVIRONNEMENT (Expectra intérim),
juin 2005 - mai 2006
Gestion de parcs et des ressources, rédactions de procédures, reporting.
Administration et gestion des comptes utilisateurs sous active directory
Support utilisateurs VIP sur produits Microsoft (pack office, Windows 2000 professionnel),
Gestion, installation, maintenance hardware des pcs.
Configuration des imprimantes réseaux (intervention hardware sur imprimante laser HP et Epson),
Migrations des postes utilisateurs de serveur Exchange 5.5 à Exchange 2003, maintenance sur ordinateur de poche Ipaq, Palm, Blackberry (mise à jour firmware des blackberry, activation des pdas)
Messier Dowty, Zone Aéronautique Velizy villacoublay
Maintenance hardware des pcs utilisateurs et station HP (Identification, qualification et analyse des dysfonctionnements, Gestion des escalades techniques liés à des sociétés sous traitantes de la DSI, Support utilisateurs, Qualification et suivi de la mise en production des solutions, développement des solutions correctives), Maintenance réseau (switchs, routeurs)
Rédaction de procédures d’installation logiciels métiers & de procédure de maintenance des différentes machines équipant le parc informatique de la société Snecma services, Magny la haie,
Matriçage de poste, Support utilisateurs (paramétrage de comptes utilisateurs, configuration d’imprimante et de messagerie Lotus Notes, installation par télédistribution de patch correctif Windows)
Messier Dowty, Toulouse,
Déménagement du parc informatique (pc & serveur HP) déconnexion des infrastructures réseau, remise en place des routeurs et switchs suite au déménagement dans les nouveaux locaux, Mise à jour des postes utilisateurs sur le nouveau site
TELEMAINTENEUR & TECHNICIEN HELP
DESK, (GETRONICS, Randstad),Total France, Rungis,
août 2004 - mai 2005
Assistance utilisateurs, support niveau 2 & 3,
Gestion & résolution de pannes à distance sur le parc informatique des stations pour le compte de TOTAL France,
Maintenance des systèmes monétique (TPE & applicatif java de télécollectes des transactions), Identification, qualification et analyse des dysfonctionnements sur les équipements des stations services, Gestion des escalades techniques liés à des sociétés sous traitantes du client final, Qualification et suivi de la mise en production des solutions.
Alsthom France, Levallois Perret,
Assistance utilisateurs Pack Office, Lotus Notes, prise en main à distance Win VNC, Dispatche d’appels & reporting Interventions techniciens.
Crédit lyonnais, La Défense,
Technicien Installation, Matriçage de postes, Maintenance hardware sur PC & Serveurs, installation et mise à jour de postes & d’imprimantes utilisateurs. Configuration Lotus Notes et installation d’application par télédistribution.
Mise aux normes des postes (Gestion des profils utilisateurs et Administrateurs, Mise à jour antivirus, Migrations de serveur Exchange, Modification des paramétrages réseau : adressage IP des postes utilisateurs et imprimantes réseau, configuration PC Anywhere)
RESPONSABLE HELP DESK, SSII
ECONOCOM, IDF, France
2003 - juin 2004
Détachement UBI France, CENTRAPEL, TECHCITY Solutions
Gestion des ressources, support niveau 3 (Assistance aux utilisateurs sur Pack Office, Produits Microsoft, Connexion réseau, Prise à distance)
RESPONSABLE ACHATS INTERNATIONAUX,
SARL FPI, Annaba, Algérie
2001 - 2003
CHEF DE PROJET JUNIOR,
DA PROD, Paris, France
2001 - 2002
TECHNICIEN HELP DESK,
XEROX, Dublin, Irlande
2001 - aujourd'hui
2000-2001
WEBMASTER TECHNIQUE, LYCOS EUROPE, Paris, France
Études et formations
Cycle ingénierie option système et réseau Telecom,
Institut Nationale d’Informatique Applique, Paris
2003
Formation d’Administrateur et Concepteur de sites Internet,
Institut Cross, Paris
2001
Formation E Learning technique de l’infographie,
IPEJ, Paris
2000
Baccalauréat STT Action et Communication Commerciale,
Lycée LES TOURELLES, Rouen
1997
Langues
Anglais - C2
Arabe - C2
Espagnol - A2
Allemand - A1
Hollandais - A1
Autres compétences
INFORMATIQUE
• Système et Réseaux : Compétences sur les plate formes PC/ MAC, Os Microsoft serveurs & workstations, Linux, Mac os X,
• Environnements réseaux : Microsoft TCP/IP, DHCP, DNS, ADSL, Routeurs & switchs Cisco, wi-fi
• Outils de prise en main à distance : Winvnc, pcanymwhere Dameware
• Outils de CRM & Reporting : Vantive, Remedy, Octoparc,
• Microsoft Active directory pour l’administration et la gestion de comptes utilisateurs, SGBD : Dbase III+, Microsoft Access et SQL
• Bureautique : Microsoft Office Professionnel, Staroffice, Lotus Notes, Outlook
• Programmation & Internet: Java script, HTML, Php, C, Java; Maîtrise des outils de navigation et d’administration de serveurs web, des logiciels de développement, création et design ( Macromedia Créative suite, Adobe Créative suite)
• PDA : configuration et installation de palm, blackberry et autres pocket pc HP
