Frederic - Support utilisateurs SAP IM

Ref : 111108M003

Profil

Support utilisateurs (53 ans)
Domicile

91090 LISSES
Mobilité

Ile-de-France

Compétences

Access

SAP

SAP MM

SAP SD

SAP WM

SAP IM

Expériences professionnelles

Technicien support SAP / Key user

chez Warner Chilcott (ex Procter&Gamble Pharmaceuticals)
2010 - aujourd'hui
- Apporter un Support fonctionnel et technique au niveau des opérations
- Formateur et qualificateur de l’ensemble des end-users IM/WM et SD
- Création et maintenance des supports de formation (procédures, programmes de formation)
- Participation active à la résolution des problèmes utilisateurs (hotline)
- Participation à la migration SAP 4.5 vers SAP 5.00
Technicien logistique

chez Procter&Gamble Pharmaceuticals
1996 - 2010
- Manager une équipe de 12 personnes
- Organiser des activités de réception, de stockage, de préparation, et de distribution des marchandises
- Animer une équipe magasin, distribution, emballage et expédition
- Commander les camions aux transporteurs selon le besoin
- Former le personnel en fonction des besoins et de ses compétences
- Réceptionner les produits physiquement et informatiquement
- Maintenir à jour l’ensemble des documents relatif à la gestion des stocks (entrée/sortie)
- Assurer le suivi des retours clients et leur destruction éventuelle
Agent technique

chez Dynapost
1995 - 1996
- Scan et dispatching de courrier par département
- Editer bons de livraison et récépissés transport
- Manutentionnaire

Études et formations

Niveau BAC F1 construction mécanique

1993
BEP maintenance des systèmes de production

1991

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Key user SAP ( module IM,WM,SD)
Planification et organisation des activités dans l’entrepôt
(Réception, Préparation de commandes, Expédition…)
Encadrement et formation des opérateurs
Contrôle et validation des réceptions et des expéditions
Elaboration des tableaux de bord et reporting d’activités
Gestion des niveaux de stocks et de leurs suivis
Analyse et amélioration des processus
Ecriture ou actualisation des procédures de travail
Traitement des réclamations et des litiges

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