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CV n°111108M003
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Profil :
Support utilisateurs - né(e) en 1972
Mobilité :
Ile de France
Disponibilité :
Nous contacter au 01 47 12 50 00
Domaines de compétences
  • Distribution
  • Logistique / Supply chain
  • Support / Helpdesk
Compétences techniques
Expert
Senior
Junior
Notions
SAP MM
 
case à cocher
 
 
SAP WM
 
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SAP IM
 
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SAP SD
 
 
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ACCESS
 
 
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SAP
 
 
case à cocher
 
Etudes et formations
FORMATION
1991-1993 Niveau BAC F1 construction mécanique

1989-1991 BEP maintenance des systèmes de production

COMPETENCES PROFESSIONNELLES
 Key user SAP ( module IM,WM,SD)
 Planification et organisation des activités dans l’entrepôt
(Réception, Préparation de commandes, Expédition…)
 Encadrement et formation des opérateurs
 Contrôle et validation des réceptions et des expéditions
 Elaboration des tableaux de bord et reporting d’activités
 Gestion des niveaux de stocks et de leurs suivis
 Analyse et amélioration des processus
 Ecriture ou actualisation des procédures de travail
 Traitement des réclamations et des litiges
Expériences professionnelles
Depuis 2010 : Technicien support SAP / Key user chez Warner Chilcott (ex Procter&Gamble Pharmaceuticals)
- Apporter un Support fonctionnel et technique au niveau des opérations
- Formateur et qualificateur de l’ensemble des end-users IM/WM et SD
- Création et maintenance des supports de formation (procédures, programmes de formation)
- Participation active à la résolution des problèmes utilisateurs (hotline)
- Participation à la migration SAP 4.5 vers SAP 5.00

1996 - 2010 : Technicien logistique chez Procter&Gamble Pharmaceuticals
- Manager une équipe de 12 personnes
- Organiser des activités de réception, de stockage, de préparation, et de distribution des marchandises
- Animer une équipe magasin, distribution, emballage et expédition
- Commander les camions aux transporteurs selon le besoin
- Former le personnel en fonction des besoins et de ses compétences
- Réceptionner les produits physiquement et informatiquement
- Maintenir à jour l’ensemble des documents relatif à la gestion des stocks (entrée/sortie)
- Assurer le suivi des retours clients et leur destruction éventuelle

1995 – 1996 : Agent technique chez Dynapost
- Scan et dispatching de courrier par département
- Editer bons de livraison et récépissés transport
- Manutentionnaire
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