CV SAP CRM : Trouvez le meilleur profil freelance

Exemple des missions de Rodrigue,
freelance SAP CRM habitant le Val-d'Oise (95)

Expériences professionnelles

ENGIE Entreprises & Collectivités
Consultant Fonctionnel SAP ISU-FICA à Octobre 2023 à Aujourd’hui (poste actuel)
Fonction Analyste Fonctionnel - Support Facturation- Support mise en production et mise en facturation annuelle des offres et contrats.
Environnement SAP S4-HANA (ISU-FICA )-CRM-Salesforce BEE (La Défense, France)
Projet RUBIS-S4Engie- B2B (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC )
Mission(s) et réalisations  Assister le métier dans le traitement des activités récurrentes et complexes et faire le lien avec les équipes de la DSI ainsi que les interlocuteurs des autres directions impliquées dans le chantier de mise en production et facturation des offres.
 Effectuer des analyses nécessaires sur des situations de rejets, amener l’expertiser métier sur les différents process.
 Coordonner le traitement des demandes nécessitant une action transverse (ex : correction de prix et/ou réencodage…) avec les différents intervenants DSI et les autres directions contributrices.
 Traiter des demandes de mises en facturation en masse.
 Traiter des demandes de mises à jour (ex : redressement de facturations, ajustement des données contractuelles…) en masse avec l’aide de la DSI
 Traiter des rejets techniques et fonctionnels, analyse et traitement en masse
 Traiter des demandes de requêtes et Reporting émis par les bénéficiaires de l’application
SAP S4-HANA (ISU-FICA ), CRM-Salesforce , SoQL

ENGIE DGP
Consultant Fonctionnel SAP CRM à Juin 2021 à Octobre 2023
Fonction Analyste Fonctionnel /Business Analyste
Environnement SAP (CRM-ISU-SD )- BEE ( Bagneux, France) & Offshore (Inde)
Projet Symphonie-Engie- B2C (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC et Service)
Mission(s) et réalisations  Assurer la liaison fonctionnelle avec les SI et les middleWare connexes SAP (Smile_Salesforce, Digita_Espace client , SWAPP_Vente via les partenaires externe, XDATA_Base de données externe, middleWare _Octopus Amadeus_Repporting).
 Gérer des problématiques de ventes/ facturation/ éditique/ mise en facturation
 Analyser les impacts sur le SI Global
 Cadrer, Proposer, Qualifier et valider les besoins métier.
 Rédiger les User Story/Epic .
 Définir les exigences en accord avec le métier.
 Participer aux workshop, s’assurer de la qualité de la solution proposée.
 Valider les Pesages, chiffrage et SFD
 Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en terme d'analyse
 Accompagner le réalisateur (Réponse aux questions sur les process métier) .
 Définir le KDS (Key Data Structure) en accord avec le Métier afin de préparer les configurations.
 Réaliser les paramétrages ( Implémenter les KDS) dans SPRO
 Suivi de la vie du contrat
 Suivi de facturation
 Analyser la structures interne des programmes livrés.
 Créer et Analyser les tickets Anomalies.
 Valider les stratégies de tests.
 S’assurer la qualité du livrable.
 Effectuer les tests Fonctionnels (TI, VABF, TNR)
 Rédiger les Manuels utilisateurs.
 Support niveau 1 et 2 (Premiers Analyses, piloter, assister le réalisateur, dans le traitement des tickets).
 Développer des outils d’extractions et d’analyse de données(SQL)
SAP (CRM, ISU-FI- SD-MM), SF, JIRA, SQUASH,PLSQL,SQLDEV

ENGIE
ENGIE Consultant Fonctionnel à Juin 2021 à Aujourd’hui (poste actuel)
Fonction Business Analyst :
Environnement SAP (CRM )- BEE ( Bagneux, France) & Offshore (Inde)

Projet Symphonie-Engie (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC et Service)
Mission(s) et réalisations
 Assurer la liaison fonctionnelle avec les SI et les middleWare connexes SAP
(Smile_Salesforce, Digita_Espace client , SWAPP_Vente via les partenaires externe,
XDATA_Base de données externe, middleWare _Octopus Amadeus_Repporting,
STREAMSERVE_Dataone_Editique).
 Gérer des problématiques de ventes/ facturation/ éditique/ mise en facturation
 Analyser les impacts sur le SI Global
 Cadrer, Proposer, Qualifier et valider les besoins métier.
 Rédiger les User Story/Epic
 Participer aux workshop, s’assurer de la qualité de la solution.
 Valider les Pesages et chiffrage et SFD
 Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en terme d'analyse
 Accompagner le réalisateur dans la compréhension du besoin.
 Valider les stratégies de tests
 S’assurer la qualité du livrable
 Tester la recevabilité
 Rédiger les Manuels utilisateurs
 Support niveau 1 et 2 (Constat, Créer, Premiers Analyses, piloter, assister le réalisateur, dans le traitement des tickets).
 Développer des outils d’extractions et d’analyse de données(SQL)
SAP (CRM, ISU), SF

ENGIE
ENGIE Consultant Fonctionnel Mars 2019 à Juin 2021) (2ans 3 mois)
Fonction Analyste fonctionnel
Environnement SAP (CRM & ISU)- BEE ( Bagneux, France) & Offshore (Inde)
Projet Symphonie-Engie (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC et Service)
Mission(s) et réalisations
 Assurer la liaison fonctionnelle avec les SI et les middleWare connexes SAP
(Smile_Salesforce, Digita_Espace client , SWAPP_Vente via les partenaires externe,
XDATA_Base de données externe, middleWare _Octopus Amadeus_Repporting).
 Gérer des problématiques de ventes/ facturation/ éditique/ mise en facturation
 Analyser les impacts fonctionnel et technico-fonctionnel du besoin sur le SI Global
 Cadrer, Proposer, Qualifier et valider les besoins métier.
 Participer aux workshop, s’assurer de la qualité de la solution.
 Valider les Pesages et chiffrage et SFD
 Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en terme d'analyse
 Accompagner le réalisateur durant la phase de REA
 Valider les stratégies de test
 S’assurer la qualité du livrable
 Tester la recevabilité
 Rédiger les Manuels utilisateurs
 Accompagner les test fonctionnel et métier (Support fonctionnel et utilisateur )
 Support niveau 1 et 2 (Constat, Créer, Premiers Analyses, piloter, assister le réalisateur, dans le traitement des tickets).
 Développer des outils d’extractions et d’analyse de données(SQL)
Environnement SAP (CRM, ISU-FICA) Secteur d’Activité : GAZ _ELEC

ENGIE
ENGIE Consultant Test Fonctionnel Mai 2018 à Mars 2019 (10 Mois)
Fonction Testeur fonctionnel / Test Manager
Environnement SAP (CRM & ISU)- BEE ( Bagneux, France) & Offshore (Inde)
Projet Symphonie-Engie (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC et Service)
Mission(s) et réalisations
 Définir les périmètres
 rédiger les cahiers de tests fonctionnels.
 Exécuter les tests fonctionnel
 Accompagner et assister la recette métier.
 Rédiger les manuels utilisateurs
 Produire les PV de recette.
 Diffuser la vision globale de l'avancement des tests d’intégration :
Environnement SAP (CRM, ISU-FICA) Secteur d’Activité : GAZ _ELEC

ENGIE Consultant AMOA Décembre 2016 à Mai 2018 (1an 6Mois )
Fonction Test Manager (Equipe de 6 testeurs)
Environnement SAP (CRM & ISU)- BEE ( Bagneux, France)
Projet Symphonie-Engie (SI de contractualisation et facturation des produits GAZ ,ELEC et Service)
Mission(s) et réalisations
 Assurer le suivi opérationnel des activités, suivre l’avancement du réalisé et afficher une vision du prévisionnel. Assurer la liaison entre entités
 s'assurer que tous les prérequis à la Recette Métier sont bien remplis en terme de logistique et d'accès aux différents applicatifs.
 Piloter et coordonner les travaux réalisés avec les MOA SI des différentes entités concernées.
 Vulgariser les problématiques métiers auprès des acteurs DSI. Participation aux comités projets pour représenter le métier.
 Participation aux comités transverses du SI (COMOP Dév/Sécu, COGE, CAB,COMEP…).Permettre au métier de prioriser le déroulement des tests par rapport aux comités
 Transmettre et suivre les commandes de JDD pour chiffrage et réalisation ,
 Remonter auprès de la recette métier des informations projet impactant la recette métier (avancement TI, point impactant le planning global).
 Remonter auprès des interlocuteurs projet ( Chef de projet, MOA, COOMEP, cellule transverse…) de l'avancement de la recette métier
 Donner une visibilité au métier sur les anomalies suivies post MEP et les dates de livraison
 Suivre des anomalies POST MEP pour un sujet particulier
 Diffuser la vision globale de l'avancement de la recette métier : concaténation des reportings des différents acteurs métiers. Production du reporting de la recette métier
 Transmettre des informations sur l’avancement des tests d’intégration, tests de non régression, et tests unitaires
 Créer des anomalies métier sous HPQC.
 Suivre des anomalies, participer aux instances de suivi d'anomalies.
 Uniformiser la description d'anomalies pour une prise en charge rapide, éviter les rejets d'anomalies.
 Remonter, pour priorisation, auprès du métier des anomalies (TISI, TRA, TNR, TV) pouvant avoir un impact métier. Suivi du traitement des anomalies métier. Vulgarisation des problématiques métier auprès du SI et inversement
Environnement SAP (CRM, ISU) Secteur d’Activité : GAZ _ELEC

ENGIE-TEKSIAL
ENGIE (Teksial), Consultant AMOA/Assistant chef de projet D’Août 2016 à JUIN (9Mois)
Fonction Pilote projet - Environnement Salesforce - BEE (Colombe, France)
Projet Vertuoz ...