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COMPETENCES
* Management et coordination d’equipes pluridisciplinaires internes et externes
(Maitrise d’œuvre, Maitrise d’Ouvrage, Production, Support)

* Direction de projets dans le domaine des Nov. 06 – Mai 09 ALCATEL LUCENT - Leader dans le secteur des Telecoms comptant plusieurs milliers de collaborateurs a travers le monde. Des solutions CRM basees sur SIEBEL V6 OPS (Operating processes

FORMATION
* Marketing a l'ESSEC (Pari**
* 3eme Cycle de Gestion et d'Economie du Cinema - Paris X (Nanterre 1982)

* Maitrise de Multimedia de l'IMAC (Institut Image et Communication)- DEPUIS 2008 Consultant e-business ....... Conseil - societe de portage salarial ; Paris ; http://www........ e-business pour un etablissement financier marocain souhaitant m

Education and training
Dates March 2008
Principal subjects/occupational skills covered TIBCO Business Studio™
Name and type of organisation providing
education and training
Tibco Training Service Dates Since August 2009
Occupation or position held Business Process Analyst / IT Architect
Main activities and responsibilities In an IT merging context between Societe Generale Retail Bank, Credit

EDUCATION & LANGAGES
Education
2002 : webMethods Enterprise Integration Developer Certification
webMethods Business Partner Integration Developer Certification

1998 : University of Orleans, D January 2009 to present Decathlon (SoftwareAG contract)
- Project Soda
- Position webMethods Architect
- Mission(s)
• Architecture definition, sizing and benchmarking.
• projects

Formations
*2000 : 3eme Cycle Marketing – Communication & Ingenierie Commerciale, Groupe ISC – Paris
*
1999 : Maitrise des Sciences & des Techniques des Telecommunications, UFR Scientifique – Metz GENESYS PS EMEA (DEPUIS JUILLET 2006)****ACIFICA (Groupe Credit Agricole) - Paris
GENESYS Subcontractor Projet : PACIFICA
Mission : Migration GENESYS G7.0 vers GENESYS G7.6
Envi

FORMATION:
2005 _Diplome (bac+5) de l’ecole des Beaux Arts de Milan, Italie, spec. interior
design
titre de la these de diplome : Entre art et design

2000 _ BAC Artistique litteraire (option art Depuis 2003 Infographiste/Maquettiste 2D et 3D (Freelance).

2008_ Projet tecnique en 3D et pre-visualization en rendering des vitrines :
Polo Ralph Lauren, magasin Printentemps de l'Homme rue Haus

DOMAINES D’INTERVENTION
Competence Metier : Finance, Assurance, Retail, ....... Conseil IT
Assistance a maitrise d’ouvrage (AMOA)
Coordination technique et fonctionnelle de projets,
etude de fa Mars 2011 – Juin 2011 ALBINGIA - SOCIETE D’ASSURANCE EN B2B
Duree – 4 mois Consultante Fonctionnelle CRM
Objectif : Analyser les processus metiers de l’entreprise et ani

FORMATION
2006 Formation a l’EAI See Beyond ICAN 5.0.5 ( Sun Educational Services ) ( 5 J )

2005 Formation EJB 3.0 et rappels sur EJB 2.1 ( Valtech Training ) ( 5 J )

2004 Formation sur JSF ( f De decembre 2007 LINEDATA SERVICES
a aujourd’hui
Architecte applicatif sur Pre-Trade (progiciel internet d’aggregation d’ordres issus des mouvements sur les contrats d’assurance-vie, chaine actif-

Domaine d'intervention :
Responsable d’application
Chef de projets
MOA
Coach XP Specification
Architecture
Conception
Developpements
C++ JAVA
Scenarii de test
Outil de tests
Suivi d’homolog De Novembre 2006 a Juillet 2008 : Calyon/DIMC/GED/AMA/IRSA
Responsable d’application : application de trading Irsa
Dans le departement GED de Calyon, j’etais en charge de l’equipe de trading tools(

Formations et Diplomes
1997 **me CYCLE (DEA) FINANCE Universite Paris I Pantheon-Sorbonne
1996 – 1997 MAITRISE DE SCIENCES ECONOMIQUES. Universite Paris I Pantheon-Sorbonne

CONNAISSANCES Depuis Oct. 2006 CALYON - GED FRONT OFFICE
Consultant MOA / Coordination & management
Perimetre : SOPHIS
• Mise en place de la coordination IT / operationnel (MO)
• Projet valorisation produits f

FORMATION
--------------
2003 – 2004 DESS Informatique – Ingenierie Documentaire & Multimedia (IDM) Universite d’Evry Val d’Essonne (91)

2002 – 2003 IUP MIAGE – Methodes Informatique Appliquees a FRANCE DOMICILE
Depuis Octobre 2007 FonctionTeamleader d’une equipe de 4 personnes.ProjetContexte : projet au forfait impliquant 17 personnes, dont un CP, 4 teamleaders, 9 developpeurs, 3 experts te

1 Formations initiales

1996 Universite (Grand Ecole d’ingenieurs) de Bangalore (BAC + 6)
Bachelor of Computer Science Engineering.


1 Formations complementaires/ certifications

Sun Certifi CONSULTANT ARCHITECTE en SI / CHEF DE PROJETS SENIOR

EXPERTISE BANQUE – FINANCE - TELECOM



1 SOCIETE GENERALE (> 1,5 AN)
En qualite de Chef de Projet (Janvier 05 a ce jour)
Projet REFONTE :

COMPETENCES FONCTIONNELLES ET/OU METIERS
Gestion de la Relation Client Administration Des Ventes
Facturation Recouvrement Reseaux operateur (routage)
Reseau Intelligent Systeme d’information
A D****Client : Ministere de la Defense – DGA – EADS
Projet : Systeme de Commandement et de Controle des Operations Aeriennes - DGA Armee de l’Air
Fonction : Consultant - assistanc

COMPETENCES

Domaines
CRM, Selfcare, Gestion de projet, Conduite du changement, Call Center, Knowledge Management, STRATEGIE & CONCEPTION, Direction de projet

SYSTEMES & BASES DE DONNEES

Sy CONSULTANT
PILOTE DE PROJET – TELECOM
CRM – Self Care



ORANGE Distribution (OFDI) MOA – Orange Franc**Consultant Senior – Pilote projet « Proximite » : Refonte et rationalisation de

Institut superieur de gestion
Gestion de projet
Specialiste decisionnel Chef de pub a l'expansion
Responsable Marketing en societe d'edition
Formateur et consultant decisionnel

Connaissances
MicroThermique, Thermique (Conduction, Rayonnement et Convection), Materiaux, Mecanique, Electrotechnique, Transformateurs, Qualite Laboratoire, Vehicule electrique, Hydraulique, Modeli 2004 : Formateur a l’IUT de la Roche sur Yon de : Electricite, Electrotechnique, Electronique, Simulation numerique, hydraulique, …(CDD d’ un an)

2003 : Chef de Projet, Stage de DESS, au sein de la

DOMAINES DE COMPeTENCES
COMPeTENCES FONCTIONNELLES
- Assurance Vie individuelle
- Prevoyance
- Reassurance
- Gestion des clients

COMPeTENCES TECHNIQUES
Mainframe : MVS, TSO, COBOL, D Depuis janvier 2006 Natixis pour le compte de HN Services
Environnement technique : CICS –DB2 – MVS TSO
Equipe ASSURANCE PREVOYANCE
Depuis Septembre 2006
• Mise en place evolutions foncti

* Assistance a Maitrise d’Ouvrage CRM / e-business
- Strategie metier & e-assurance
-Appel d’offre editeurs / cahier des charges / benchmark de solutions CRM
- Coordination des differents intervena 09/05 a 10/05 Compagnie xxxxx, Londres
Projet : Etude de cadrage pour reseau d’assurance en ligne
Role : Consultant e-CRM et metier

02/05 a ....... Conseil general PACA
Projet : Aide a la mise

FORMATION
1998 Ingenieur Supelec (Ecole Superieure d’Electricite), specialisation en systemes informatiques.
**icrosoft Certified Systems Engineer : Windows 2000 Pro et Server, Activ 2005 a aujourd’hui
5 ans Consultant pour la SSII Network Incorporated.
AMO pour Orange France (Villeneuve d’Ascq), groupe France Telecom (6 mois)
Coordination fonctionnelle transverse pour le ren

COMPeTENCES TECHNIQUES ET FONCTIONNELLES
Developpement C, C++, VB, HTML, XML, PHP, Java, JS, SQL, PL/SQL, Shell
CRM, Billing Siebel, Sugar CRM, PeopleSoft, Vantive, BSCS, HighDeal, Paybox
Environne 02/2009 - Present CCAS - EDF Paris
Chef de projet (freelance)
* Projet : Mise en place d’un CRM
* Budget : 4 M €
* Domaine d’intervention :
• Redaction du cahier des charges
• Redaction du PAQ

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