Charles Bérenger - Ingénieur de production WINDOWS 7

Janvier 2012 - juin 2012 BOUYGUES
Administration système : téléphonique et en prise en main à distance
Contexte : Migration de Windows XP vers Seven et Windows 2003 vers 2008 r2 : 17 000 postes répartis sur 1200 sites.

- Administration des serveurs (gestion des droits et configurations des applications)
- Créations/modifications/suppression de comptes utilisateurs
- Migration des serveurs Windows 2003 vers Windows 2008 r2
- Gestions des machines (DNS et DHCP)
- Supervision des alertes McAfee.
- Gestions des demandes utilisateurs du a la migration des Os Windows XP vers Windows 7 64 bits
- Résolution des problèmes d’imcompatibilité entre les applications métiers
- Support utilisateurs niveau 2 sur 17 000 postes et 1200 sites
- Intervention à distance après qualitification de l’incident
- Prise en main de machines à distance ( msra ,mstsc , ou sccm client )
- Installation de matériels et serveurs en fonction du cahier des charges

Environnement technique : Windows serveurs 2008r2 et 2003 /Seven,xp, DNS, DHCP, Windows 7 64 bits, Active Directory, Microsoft Exchange, sccm,wsus vsphère et vmware worskstation.

2009-2011 Oddo & Cie
Secteur d’activité : Banque de Financement et d’Investissement
Technicien helpdesk niveau 2 et gestionnaire de parc en salle de marché
- Création de comptes et gestion des droits sur Ad et lotus notes (Droits d’accès aux répertoires, gestion des compte, droits d’accès au carnet d’adresses…)

- Mise à disposition des outils informatiques auprès des utilisateurs :
o gestion des stocks
o installation
o mise en exploitation
o déploiement
o câblage réseaux
- Suivi du respect des règles d’utilisation : procédures internes, charte sécurité, convention de service
- Formation et sensibilisation des utilisateurs à l’utilisation des outils informatiques
- Maintenance des outils informatiques : assistance et dépannage matériel, suivi des incidents.
- Gestion des tickets (incident et intervention ’jusqu’à la résolution) via l’outil pérégrine, prises d’appel, prises en main du pc à distance et résolution des incidents
- Migration Outlook 2007 vers Lotus Notes 7.2
- Migration Lotus Notes 7.2 vers Lotus Notes 8.5
- Gestion des applications métiers
o Déploiement des mises à jour (Market maps, Bloomberg, lotus notes, McAfee, Lutèce concept)
o Gestion des accès : Samic, Lutèce concept …
o Installation et configuration des applications (oms, lotus notes market maps, Bloomberg, Samic etc)
o Gestion des licences ( Bloomberg, Excel connect , facset …etc)
- Supervisions des alertes mails d’antivirus, McAfee et d’espace disque des pc utilisateurs
Environnement technique : Windows Server 2008 & Windows XP, Outook 2007, Lotus notes 7.2, McAfee, Bloomberg, Reuters