Akim - Ingénieur réseaux WAN

Formation


2007 HEC Paris – Jouy-en-Josas (1 semaine)
Formation en gestion de la relation client (Centre d’Appels, Qualité de service et fidasation)

Compétences Techniques
Réseaux :
 WAN: accès xDSL, Fibre, backbone MPLS, MAN Ethernet, RNIS, RTC, accès Internet, leased line
 Technologies WAN: load sharing, load balancing, QoS, shaping,
 Protocole de routage: RIP, BGP, OSPF, EBGP, IGRP, HSRP, VRRP
 LAN: Spanning Tree, VLAN, ACL, Wi-Fi 802.11
 Sécurité: VPN, IPSEC, TACACS, RADIUS, CITRIX, cloisonnement des flux, authentification RSA,
 Environnement Technique :
Firewall (Checkpoint NGX, F-secure, IDP, Juniper, Symantec, Citrix RADIUS, E-safe)
Sonde d’optimisation (Ipanema, Riverbed, Peribit)
Routeurs (CE PE Cisco, Oneacces, Bintec, Nortel Passport)
Switchs (Cisco Catalyst, Nortel Baystack, 3COM, RAD, Atrika)
 Téléphonie :
Protocoles de ToIP / VoIP (SIP, H323)
Communications unifiées d’entreprise (Alcatel OXE, Cisco Call Manager)
Système :
 Environnement Technique : VMWARE, Microsoft (Serveur Exchange, Windows Serveur 2003, Pack Office)
Anglais :
 Bon niveau technique (séjours linguistiques au Canada, 770 au TOIEC)

Compétences Fonctionnelles
Cadrage projet
 Définition technique des besoins (délimitation du périmètre)
 Rédaction cahier des charges, émission appel d’offre, dépouillement, pilotage de déploiement et recette technique/fonctionnelle
Gestion et pilotage projet
 Animation et Pilotage de projets de déploiement Réseaux Voix & Data
 Gestion des indicateurs projets et mise en place de processus de suivi
 Formations réseaux et transfert de compétence
 Rédaction de fiches d’intégration et de migration
 Pilotage des fournisseurs/opérateurs et des services associés
Validation projet
 Délimitation des responsabilités et transfert au service d’exploitation
 Déconsolidation des infrastructures et négociation
 Gestion de la période de transition de l’ancien vers le nouveau fournisseur
Support niveau 3
 Exploitation/encadrement support d’équipe supervision
 Encadrement de l’équipe de supervision
Optimisation Réseau
 Optimisation Flux Réseau (évolution d’architecture, sonde priorisation)
 Optimisation des coûts télécom Data et Téléphonie (négociation Tarifaire, technique et contractuelle)