Département IS Services - Direction des Solutions Applicatives
ENGIE (prestation ATOS)
juin 2014 - aujourd'hui
Département IS Services - Direction des Solutions Applicatives
Administrateur SAP BC
• Garantir le niveau de service sur les applications gérées par le pôle TESAM
• L’administration quotidienne des environnements (surveillance, résolution d’incidents…) ECC, BI et CRM
• Apporter le support à la conduite technique
• Apporter le support dans la gestion du changement , notamment en ce qui concerne la spécificité CharM
• Réaliser les gestes techniques lors des rafraichissements d’environnements de recette , de pré-production et de formation,
• Piloter l’info-gérant pour les incidents et demandes de travaux
• Participer à des chantiers techniques : upgrade, ST-PI / ST-API, Kernel…
• Challenger l’info-gérant sur ses choix techniques
• Capitaliser les connaissances
• Amélioration et industrialisation des procédures de suivi de l'activité du pôle TESAM
Environnement technique :
Ordonnanceur : VTOM
Echanges de fichiers : CFT, FTP
Environnements : SunOs 5.9 & 5.10 / ORACLE 11g / SAP ECC6 / SAP BW 7.01 et 7.3, SolMan 7.0 & 7.1, Portail 7.3, BO 4.0 & 4.1, CRM 7.0
Atos Infogérance
Givaudan (prestation Atos)
octobre 2013 - avril 2014
Consultant SAP B/C:
• Infogérance des environnements (du Bac à Sable à la Production)
• Suivi des tâches de maintenance quotidienne
• Surveillance, résolution des incidents et maintenance préventive du système
• Analyse de la base de données Oracle (gestion des tablespaces, réorganisation des tables et index)
• Gestion des transports
• Application de Supports Packages / Add-Ons
• Application de Notes OSS
• Refresh d’environnements
Environnement technique :
Ordonnanceur : Control-M, VTOM
Echanges de fichiers : CFT, FTP
Environnements : AIX 6.1 / ORACLE 10g & 11g / SAP ECC6 Ehp6, SAP BW 7.3, SAP CRM 5.0, SolMan 7.1, PI 7.3 & SAP HANA 1.0
Application Management du Département des Systèmes d’Informations (DSI)
GDF (prestation ATOS) Centre ONE-IT
avril 2012 - septembre 2013
Département des Systèmes d’Informations (DSI)
Projet Calypso
• Upgrade ISU ECC6 EHP5 et CRM 7, Oracle 11G
• Migration des environnements de production ISU et CRM
• Migration des bases de données (mise en RAC et ASM)
• Migration des environnements techniques (Déménagement des instances SAP / Test de charges …etc.)
• Gestion et rédaction de la documentation associée
Expertise SAP de Niveau 3 (SYMPHONIE)
• Expertise et Performance SAP
• Audits et optimisations des performances ISU, CRM et BW
• Accompagnement des projets techniques
• Gestion des échanges avec l’infogérant
• Réalisation de tests d'Intégration et de recette applicative sur des évolutions liées aux performances
• Administration courante SAP
• Administration Solution Manager
Environnement technique :
Ordonnanceur : VTOM
Echanges de fichiers : CFT, FTP
Environnements : SunOs 5.9 / ORACLE 10g & 11g / SAP BW 7.01 et 7.3, SAP CRM & ISU 6.20 et 7.02, SolMan 7.1
Prestation à Engagement de Résultat
EDF (prestation BULL SA) Département CCO-SAP (Centre de Compétence Opérationnelle SAP) du Centre de Services Partagés Informatique et Télécoms (CSP-IT)
juillet 2011 - mars 2012
o Garantie de la production informatique (Support Fonctionnel
o Accompagnement, Conduite & Exploitation) des SI SAP du domaine Gestion-Finances d’EDF SA
o Garantie du Maintien en condition opérationnelle des applications SAP de la DIRIM (Direction de l’immobilier) et de la DA (Direction des Achats) d’EDF SA
o Etudes techniques et de veille sur le progiciel SAP en appui aux projets SAP du groupe EDF
o Support SAP technique des SI SAP en production d’EDF
o Gestion des incidents et des événements récurrents et planifiés liés au cycle de production fonctionnel des applications
Administrateur SAP B/C
• Ingénierie de Production SAP
• Suivi des tâches de maintenance quotidienne
• Surveillance, résolution des incidents et maintenance préventive du système
• Support à l’équipe projet
• Administration des utilisateurs
• Copie / Export de mandant
• Gestion des transports
• Upgrade Oracle 9.2 vers Oracle 10.2
• Application de Supports Packages / Add-Ons
• Application de Notes OSS
• Optimisation / Tuning et performances (optimisation des programmes ou des accès aux tables)
• Analyse de la base de données Oracle (gestion des tablespaces, réorganisation des tables et index)
• Réalisation de PTI SAP pour l’administration et l’exploitation HP
Environnement technique :
Echanges de fichiers : CFT, FTP
Environnements : AIX 5.3 / ORACLE 11.2.02 / SAP BW 3.5, SAP 4.6C, ECC6, SAP NetWeaver
Modules : BC, FI, CO, MM, PS, IM, SD, HR
Consultant technico-fonctionnel SAP ECC et BI
EDF (prestation BULL SA)Département CCO-SAP (Centre de Compétence Opérationnelle SAP) du Centre de Services Partagés Informatique et Télécoms (CSP-IT)
octobre 2007 - juin 2011
• Conduite d’Applications SAP ECC et BI
• Encadrement de consultants SAP ECC
• Détection, analyse et résolution des incidents de production, analyse et suivi des performances
• Expertise technique et assistance à la résolution des incidents de production
• Conception et validation des dossiers d’exploitation, feuille de route, mise en production et modes opératoires
• Etude, analyse et proposition d’optimisation des chaînes de chargements et des interfaces existantes
• Pilotage de l’infogérant EDS, des poses de versions et d’évolutions d’interfaces
• Exploitation et administration CONTROL-M
• Réalisation d’actions manuelles en production (relance d’interface ou de chaîne de chargement, paramétrage, suppression de données, création de jobs …..)
Environnement technique :
Ordonnanceur : Control-M
Echanges de fichiers : CFT, FTP
Environnements : AIX 5.3 / ORACLE 11.2.02 / SAP BW 3.5, SAP 4.6C, ECC6
Modules : BC, FI, CO, MM, PS, IM, SD, HR
Consultant en Conduite Fonctionnelle des applications SAP ISU (SYGARD)
GDF (prestation ASKIRUN)
septembre 2006 - août 2007
• Garantir le maintien en Condition Opérationnelle des applications
SAP ISU du projet SYGARD
• Traitement des incidents remontés par le Support Niveau 1
• Analyse et remontée des anomalies à l’intégrateur
• Correction des données du SI
• Support du Back Office sur les rejets complexes
• Gestion des anomalies de réplication
• Suivi des erreurs, proposition et rédaction de correctif et d’évolution
• Traitement des demandes d’expertise
Environnement technique : SAP CRM / ISU 4.64
Études et formations
SAP HANA - Operations & Administration
HA200
2016
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
2016 HA200 : SAP HANA - Operations & Administration
2014 ADM506 : Administration base de données Oracle II (SAP France)
2012 ADM315 : Analyse de charges système (SAP France)
2011 ADM102 : Administration SAP Web AS ABAP (II) (SAP France)
2010 ADM100 : Administration SAP Web AS ABAP (I) (SAP France)
2009 BW310 : Les concepts de base du Data-Warehousing dans SAP NetWeaver BW (SAP France)
2007 Formation interne sur SAP ISU 4.64 : modèle de données, relève, facturation et formation ABAP (Utiliser les outils ABAP Workbench)
2006 Licence informatique CNAM - PARIS
2005 BTS Informatique de gestion, Option administrateur réseaux
2002 DEUG AES, Université Paris XII
1999 Baccalauréat technologique (STT), Lycée Saint-Exupéry à Créteil (94)
DOMAINES DE COMPÉTENCES
ERP SAP 3.1i, 4.6c, ECC 6.0, CRM 7, SAP BW 3.5, SAP BI 7.0 / 7.3 et SAP NetWeaver, Solution Manager
Systèmes d’Exploitation Windows NT/ XP/VISTA/Seven, UNIX, Linux, AS/400
SGBD Oracle 8, 9 et 10, 11, SQL SERVER, Access
Outils MS OFFICE, STAR OFFICE, OPEN OFFICE, Cogito, Scope, PowerPoint, Lotus Notes,
Langages ABAP, SQL, Shell
Réseaux TCP/IP, NIS, NFS, TELNET, FTP, CFT
Langues vivantes ANGLAIS : Professionnel ; ESPAGNOL : notions
Type de prestations Encadrement, Conseil, Expertise, Conduite de projet, Intégration, Expertise, Administration de systèmes, Support, Maîtrise des processus d’exploitation et ITIL
