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Competences
OPEN SOURCE SOLUTIONS WEB CMS
JOOMLA, JOMSOCIAL, K2
MAGENTO
SPIP
AGORA
DRUPAL
WORDPRESS
TYPO3
VIRTUEMART
K2
CONCEPTION ET INTeGRATION DE TEMPLATE

Develo TOUTES LES EXPERIENCES SUR H-CREA.COM (DEPUIS 2009)
h-crea.com - Teletravail, France - Freelance - Septembre 2011, En cours

Toutes les autres experiences et references (depuis 2009) sont sur h-cre

Domaine d’intervention
Direction de projets
Management d’equipe
Gestion de service Informatique
Pilotage / Coordination de projets
Gestion financiere des projets
Gestion des ressour Janvier 2001 / Janvier 2011 (10 ans)
Groupe Credit Social des Fonctionnaires
Chef de service
Directeur de projets
Manager
Objectif(s) :

Responsabilite de l’ensemble des objectifs assignes a

FORMATION** ENSIEG (Ecole Nationale Superieure de l'ENERGIE et du TRAITEMENT de l'INFORMATION de Grenoble).
** I.U.T de Cachan Departement de Genie Electrique et Informatique i CARTES CADEAU**1 an
Entreprise individuel
Cartes Cadeaux : Realisation d’une plateforme de gestion des cartes prepayees au tour de l’ERP OFBIZ et la solution de paiement centralise d’ING

COMPETENCES
* Direction de grands projets de DSI.
* Direction d’equipes techniques locales ou delocalisees.
* Coordination de l’ensemble des acteurs du SI : MOA, Help Desk, Services IT, Editeurs, Carriere effectuee en SSII depuis 1993
Direction de projet – 4 ans
** 18 mois SNCF Proximites (TER)
- Missions Dans le cadre d’une restructuration de la DSI, reorganisation et pilotage

Formation
1996 – 1999 Ecole Superieure de Commerce de Dijon
Option Comptabilite-Audit-Controle de gestion
Preparation au D.E.C.F.
Juin 2005 - Actuellement
Activite independante – Chef de projet

Canal + : Depuis Juin 2005
Contexte : Projet ISIS+ V2
Missions : Chef de projet Marketing / BI et Prise de commande (equipe de

SYNTHESE DE FONCTIONS
* Responsable projet Encadrement Formation
* Urbanisation Conduite du changement
* Developpement Integration Recette
* Certifie Lotus Notes, Certifie Microsoft MCSE Dossier de Competences
NOVARTIS ** Consultant Fonctionnel CRM
Formation de force de vente e

Etudes & formations
En cours : VAE du diplome d’ingenieur option : Informatique et Systeme d’Information (CNAM)
**ethodologie projet Expert (Origine CAP SESA) : gestion du cycle en V.

0** Creation de ....... Ingenierie ....... SARL) e-Solution
SSII developpements et integrations de solutions orientees internet.
Gestion de projets : experience cumulee de plus de 5 ans
Document

DIPLOMES ET FORMATIONS
1994 ESI SupInfo (Paris)
2001 Intranet et Architecture multi-tiers (Institut F2I)

LANGUES
Anglais Lu, ecrit, parle
Chinois Lu, ecrit, parle

COMPETENCES CLES
Domaines Depui** ce jour Mutuelle Generale de l’Eduction Nationale (MGEN) - AMOA
Projet :
• Mise en place d’une base de donnees marketing
• Fourniture d’une application de ciblage destinee a la

FORMATIONS
* INGENIEUR ESIEA Paris (2005).
* Anglais courant, espagnol bilingue.

DOMAINES DE COMPETENCES
* Audit ....... conseil : Etudes de cadrage, benchmark de solution, arbitrage, veille techn LOGICA ....... Consulting
* CALYON (Fevrier 2008 a aujourd’hui) – Consultant/ Chef de projet MOA Conformite.
Objet de la mission : Mise a jour de l’implementation de la reglementation MIFID en t

Senior Management Positions Held
• Managing Director Consultant during Business M&A Integration, Paris, France.
• Marketing Director eBusiness & eCommerce, FTE, California, ....... Consulting Practi General Management Experiences
Interim Managing Director France (Smith & Nephew) Orthopedics Industry**ill now.
Assure interim management and complete Business Integration and reorganizatio

COMPETENCES FONCTIONNELLES ET TECHNIQUES
Gestion de la relation client (CRM « Sales », « Support », « Marketing » et « Services », CRM « Analytique »),
Industrie automobile,
Industrie aeronautique EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

• ASTEK CRM – Janvier 2007 a ce jour
MANAGER EN CHARGE DE LA CELLULE D’EXPERTISE DE L’OFFRE CRM
Missions effectuees : consultant avant-vente (reponses a appel d’off

Domaines de competences
Direction d’activite ....... conseil et solutions CRM / XRM / SIC :
o Mener les demarches commerciales, rediger des offres, conduire les negociations, etablir des plans projets et 1. Direction en cabinet ....... conseil : 9 ans
Organisation et developpement des Business Unit, Definition de Strategies de Relation Client, Choix de solutions en architecture SI.

Network Incorporated

Expertise et Domaines de competences fonctionnels
* Sectorielles : Telco, Banque, Assurances, Grande distribution, Automobile, Media
* Gestion de la relation client BtC : CRM
* Gestion de la rela Projets majeurs
* CANAL + – Projet actuel – AMOE
Coordination technique et fonctionnelle au sein de la DSI.
Progiciel Oracle Application de calcul de commissionnement des distributeurs pour Canal+.

FORMATIONS
DESS Management et Conception de Systemes d'Information Communicants (MC.SIC) IAE Lyon3 en partenariat avec : Ernst and Young, Aventis, SAP, Valtech, Cabinet Alain Bensoussan, l’EM Lyon et Consultante CRM / Organisation – ....... Consulting (Paris) **08/2006

PSA ( 12/05 - 07/06) Audit, refonte du suivi des frais generaux et gestion de projet
* Audit de l'outil de reporti

Competences
Gestion de Projet
Project Management Program
Manager d’equipe
Planification de projet

Expertise Processus metier
CRM
Migration de donnees
Recette utilisateurs finaux
Progiciel Freelance Senior Consultant
Sensibilisation d’une equipe d’assurance qualite sur les processus metier d’un operateur de telephonie mobile
Janvier 2007-Mai 2007

BAC + 4 diplome d'etude superieur en chimie 5 enseignement

Description du profil
* Experience et expertise en technologies Java orientees Web, permettant de piloter toutes les phases liees a la bonne mise en œuvre d’un projet ou d’une application d’entrepris Depuis Avril 2007 (3 ans) ING Direct France
Maintenance et evolution du SI d’ING Direct avec la mise en place reguliere de nouvelles fonctionnalites a la destination des clients et des services opera

Profil : Consultante A..M.O..A
Domaines : CRM et B.I.
Conduite de projets, Analyse des besoins, Cahiers des charges,

Systemes d’Information Decisionnels
- Mise en place d’Entrepots de Donnee CEGETEL – Division Grand Public
Chef de projet M.O.A. sur Domaines fonctionnels suivants :
Remuneration Ventes Indirectes – Truecomp
Marketing relationnel – Gestion de campagnes multi-canal – E

Autodidacte.
2004 – 2005 : Formation AVOLYS : MCSA Windows Serveur 2003.
1995 : Formation Telecom Microtel : reseaux etendus, X25 & TCP/IP.
Topologie Ethernet, Token-ring, FDDI, DSL, LS , VPN.
Pro 2004 – 2005 INTER-CONTRATS & FORMATIONS Ile de France
* Realisation d'un contrat type de maintenance informatique pour PME. (Entreprise Iphigenie)
* Mise en œuvre d'une base de donnees ACCESS af

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