Francoise - Chef de projet WINDOWS SERVER 2008

Ref : 121128C002
Photo de Francoise, Chef de projet WINDOWS SERVER 2008
Compétences
TCP / IP
SAP
WAN
WINDOWS SERVER 2003
WINDOWS SERVER 2008
WINPROJECT
Expériences professionnelles
  • Service Informatique : budget, investissements, SLA, licences, contrats. Téléphonie fixe et mobile. Formations.
    Chef de projets : Analyse des couts, planning, pilotage, intégration, management du changement et recette.

    09/2011 à 06/2012 – Chef de projet support – Sogeti

    09/2011 à 04/2012 - La Banque Postale - Chef de projet support
    Responsable des activités de mise en support des projets au sein de la Direction de l’Environnement de Travail, en charge des activités de support pour les principales filières du groupe La Poste : Enseigne, Centres Financiers et La Banque Postale.

    Consolidation de la documentation (arbre de décision, schéma d’escalade, FAQ, aide au diagnostic, guide utilisateurs ...) - Etude de faisabilité - Validation des modes opératoires - Suivi de la réalisation - Suivi des indicateurs…
    Refonte Environnement de travail (Déploiement W7, Migration Office 2010)
    La Poste Mobile: application permettant aux bureaux de postes sans stock physique de vendre des abonnements la poste mobile. 8000 bureaux de poste
    GED LEA: Rendre accessible des documents de références DISFE à tous via un accès intranet ou via le client lourd NOTES. 2500 utilisateurs

    11/2009 à 07/2011 - IT Manager - Harting SA
    Responsable du système informatique
    Elaboration des plans de projets déploiements IT.
    Coordination des ressources, consolidation des coûts et suivi des taux d’avancement.
    Tests, évaluation et comparatif des performances. Garante du niveau de service.
    Gestionnaire des changements : nouveaux masters, migration, évolution des systèmes.
    Gestion du budget, des investissements, SLA, suivi des licences et des contrats.

    Helpdesk : En charge de l'assistance utilisateurs. Conduite du projet sur l’évolution du helpdesk à l’internationale vers une interface nationale.
    Migration Office 2010 : Chef de projet. Analyse de l’impact, définition du plan de migration, organisation du plan de migration, recette.
    Migration Windows 7 : Etude de faisabilité, Détermination et validation technique du Master Seven.
    Téléphonie sur IP : Validation de l’architecture cible, stratégie de basculement avant commande, cotations auprès des fournisseurs, planning, recette.
    SAP : Analyse des attentes utilisateurs, contrôle des changements et suivi des indicateurs de performance.
    Site WEB : Interface et supervision des demandes des services métiers. Conformité de la solution.

    02/1999 à 05/2009 - Administrateur réseau puis Responsable des Systèmes d’Information - Lenze SA (Groupe international 4300 salariés)
    Maintenance de l’homogénéité des sites en collaboration avec la maison mère et les succursales étrangères.
    Harmonisation des filiales France et garante de l’unicité des processus.
    Infrastructure serveur des filiales, définition des besoins hardware et software.
    Gestion des projets de migration des serveurs (NT- 2000 et 2008)
    Coordination des activités avec les partenaires, Dell, Sharp

    Mise en place d’une charte respect des engagements utilisateurs.
    Gestion du service desk des demandes et incidents.
    Mise en place et management d’une équipe de support de proximité auprès des agences, présence 24/24. Gestion des incidents, priorisation des taches. Mise en place d’actions préventives et de procédures. Fiches de gestion d’incidents. Catalogue des incidents.

    Evaluation des besoins métiers.
    En charge des fournisseurs, des licences, des garanties et des contrats internes/externes, informatique ou téléphoniques (mobiles et fixes).
    Suivi des besoins. Mise en œuvre des changements avec les prestataires.

    07/93 à 03/99 Explora consultants - Consultante informatique
    Chef de projet Web (fonctionnel et technique) : conception de sites intranet d'entreprises, Wiki, portails et systèmes documentaires - Architecte de l'information. Typologie et classification des contenus. Expertise technique. Développement.

    Audit, installation, maintenance et formation.
    Hagler Bailly, contrat 8 mois, Informatisation complète de la société, formation des utilisateurs et formation d’un technicien Amadeus France, contrat 1 an, Migration du réseau Lan Server vers Windows NT. Assistance des utilisateurs et développement de bases simples sur Lotus

    03/1991 à 06/1993 - Electronic Diffusion - Formatrice
    Double compétence technique et pédagogique. Préparation des cours, face-à-face pédagogique. En charge des formations systèmes et réseau.

    04/1990 à 02/1991 – Melting - Développeur C/C++ -
    Conception et développement en C/C++ d’un logiciel de réservation d’emplacement pour les campings. Maintenance du module de synchronisation de commandes.

Études et formations
  • Formations et domaines de compétences
    2012 Formation CISSP ( Certified Information Systems Security Professional)

    2011 Certification ITIL V3

    2011 Aptitude – App-DNA – Outil de migration de parc logiciel

    2007 SAP BC 460 SAP Script – Centre de formation SAP Paris.

    2005 CEGOS Formation Responsable Santé Sécurité – Paris

    2002 MCP Microsoft Certified Professional - Gestion réseaux, 2000 SRV Entreprise.

    2000 Formation CISCO ICND, Interconnecting Cisco Networking Devices

    1994 Licence Nouvel Info – Université René Descartes – Paris V.

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