Jean - Assistant à maîtrise d'ouvrage IARD

Conseil et Assistance au choix d’un progiciel d’Assurance couvrant les activités IARD, Vie et Santé

Conseil et Assistance à la mise en oeuvre d’une activité Assurance au sein de l’Institution :

- Organisation Générale et pilotage global
- Mise en oeuvre des produits Assurance Obsèques et Assurance Emprunteur
- Définition et mise en place d’un SI Cible à travers une solution progicielle (VEOS d’IGA)

Mission d’assistance à la direction de projet dans le cadre de la mise en place d’une solution IARD sur la base du progiciel CLEVA d’ITN.

Mission d’assistance pour la mise en oeuvre d’une délégation de gestion de la part d’une société d’assurances et la mise en place d’un progiciel de gestion assurances (Novanet de Leader Informatique).

Mission d’assistance auprès de la Direction de la TGR pour le choix d’un progiciel comptable/ERP :

- Etude des solutions du marché et présélection des éditeurs;
- Recueil des besoins fonctionnels et techniques;
- Rédaction d’un RFI.

Mission d’assistance auprès du directeur Etudes & Développement pour l’amélioration du fonctionnement de son département (gouvernance, processus, organisation, ressources, architecture des SI)

Consultant

Etude comparative des solutions logicielles du marché supportant un SI Retraites Collectives

Etude des solutions d’externalisation de la gestion dans le cadre de la commercialisation de nouveaux produits
Retraite et lancement du projet de mise en oeuvre de la solution retenue
Cartographie des besoins Front Office dans le cadre de la préparation d’un Schéma Directeur

Réalisation de dossiers d’opportunité et de faisabilité autour du référentiel « Clients »

Responsable de la Division Etudes & Développement Informatiques

Division de 80 salariés - 100 prestataires en délégation - 8 Services - Budget : 100 MF en 2001
En charge des projets et applications des domaines Assurance et Gestion à destination des bureaux, des centres de gestion et des directions de la Mutuelle
Développement des activités de la Division : - Organisation des équipes en Services et recrutement de 35 personnes;
- Augmentation de la capacité de production (Plan informatique : 15000 j/h en 1999, 24000 j/h en 2000)
- Réponse aux nouveaux besoins (Internet, Décisionnel, Filiales);
- Mise en place de l’administration des SI et de nouveaux outils.
Encadrement des équipes et des projets - Management des chefs de Services ;
- Direction des ressources humaines ;
- Préparation des plans informatiques et des budgets;
- Direction opérationnelle de projets sensibles.

Durant cette période, outre les projets An 2000 et Euro, nous avons traité au sein de la division en particulier :
- l’évolution des produits majeurs (nouvelles offres Auto et MRH),
- l’automatisation de la gestion des sinistres corporels (avec prise en compte de l’évolution des conventions IRCA…),
- la mise en place du missionnement par EDI pour les sinistres IRD, dans le cadre duquel nous avons développé et installé un produit destiné aux experts, qui, par la suite, a été ouvert à d’autres assureurs et dont j’ai personnellement piloté, avec la MOA MACIF et la MOA MAIF, l’évolution et son implémentation pour cette dernière.
- la création d’un Datawarehouse (Sybase/BO) couvrant l’ensemble des domaines et à disposition de l’ensemble des directions métiers (Tarification, Comptabilité, Statistiques, Production, Sinistres…).
- le développement du site Internet « ******** » incluant des opérations de gestion ;
- l’installation d’un produit de TAO (Marketic One) couplé à la téléphonie, au sein des plateformes téléphoniques pour la gestion de campagnes ;
- le développement, en nouvelles technologies (Websphere, Java, UML, Rational Rose,…), dans le cadre du nouveau poste de travail, d’une première version de Gestion de la Relation Client (Vision 360°, gestion des contacts) ;
- l’informatisation, sur la base de progiciels, d’Altima-Assurances, filiale des mutuelles du Gema, spécialisée dans la diffusion de contrats d’assurance via les réseaux de concessionnaires automobiles de Peugeot, VAG puis Renault (projet que j’ai personnellement dirigé, en relation avec le Directoire et dont la MOA était assurée par des équipes MAIF et MACIF, pour lequel nous avons réussi un lancement a minima en 6 mois).