Khaoula - Consultant BI

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

2012-2020
(Tunisia)
Concentrix,
Technical Support
- Helps to use.
-Technical repair concerning several breakdowns such as:
Computer: WiFi
Antiviruses
Software
concern navigation (browsing)…
- Telephone: voip, h323 …
-ADSL Tv / SAT: reset, regulation …
-Tablet / smartphone: WiFi, reset manufactures …
- Concern lines by locating the breakdown and sending an onthe-spot technician.
- Satisfaction and customer development of customer loyalty

2012
(Tunisia)
HP,
Technical support
- Repair of the professionals of the factory Renault such as: the
resets of the password, the software,
the mobile loss

2012
(Tunisia)
NTPASS,
Webdesigner
Create a Web site of dynamic IT sale of materials(equipments)
secure by using a tool CMS (TOMATOCAT ):
· Exercise book of load(responsibility)
· Model
· Logo
· Database
· Integrated(Joined) the social networks
· Publication and advertising poster

Stage ouvrier :

Tunisie Télécom
Administration publique; secteur Télécommunications
août 2011 – août 2011 (1 mois) Nabeul

Agent publicitaire :
SNA
Secteur Marketing et publicité
juin 2011 – juillet 2011 (2 mois) Nabeul

Formation :

2020 Training in BI

2017 Master degree in Marketing Touristic
Tunis Nabeul University of science economic and management(not
completed )

2012 :3mois : formation en java.

2012 :3 ère année informatique appliquée à la gestion.

2011 :2 ère année informatique appliquée à la gestion.

2010 :1ère année informatique appliquée à la gestion (commerce électronique).

2008 /2009 : bac math.

Langues :
Orale : français, anglais.
Ecrite : français, anglais.

Informatiques:
Office: World, Excel, Power Point.
Langages: C, VB, Pascal, XML, java …
Dév. Web : XHTML, CSS, PHP, java script, Flash et Photoshop.
Outil CMS : JOOMLA…
Logiciels : Dreamweaver cs5 , adobe flash cs5, eclipse….
Base de donnée : esyphp, wamp, oracle (un peu).