Arrivé depuis 6 mois, j'ai cumulé cette fonction à celle de Credit Manager
Quelques projets :
Mise en place Décisionnel SAS (Reporting et élaboration budgétaire, Ventes, ...)
Refonte et migrations applicatives (Web B2B et B2C, ERP Sage 1000, CRM ACT!)
Connexion du réseau de distribution (Carrefour, Auchan, Leclerc, Expedia, VPG, …)
Credit Manager (11 personnes)
En tant que Credit Manager, je suis avant tout responsable du poste Clients.
Résultats dès la 1ère année :
7 M€ Réduction des encours clients
4,5 M€ Gain en trésorerie
1,7 M€ Créances recouvrées datant de 2006 à 2009
Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction Clients
Principales missions Groupe CAPLDirection Générale Réorientation stratégique de la filiale Grand Public (50 personnes, CA = 8,7 M€)
décembre 2008 - aujourd'hui
Réorientation stratégique de la filiale Grand Public (50 personnes, CA = 8,7 M€)
Analyse des performances, Identification des pistes d’améliorations
Définition d’un plan d’actions ayant pour objectif +600 k€ de CA
Cadrage du programme de refonte du SI groupe (budget = 2,7 M€)
Définition des enjeux stratégiques
Cadrage du projet et de la relation avec les fournisseurs
Restructuration de l’impact des coûts logistiques sur le prix de revient (budget = 1,2 M€)
Identification et ventilation des différents coûts logistiques
ORANGE CARAIBES
août 2008 - aujourd'hui
Distribution / Facturation / Recouvrement / Logistique : audit et réorganisation
Direction Stratégie et Business Performance
Animation et suivi du plan d’action avec les différentes directions
Marketing, Ventes, Relations Clients, Juridique, Achats, Compta, SI
EXPERIAN
mars 2008 - aujourd'hui
Portabilité Numéros Fixes : réponse à l’appel d’offre
Direction commerciale
Mise en œuvre, hébergement et exploitation de l’application BDC PNF (env. 2,5 m€)
TEOS ENERGY
décembre 2007 - février 2008
Etude de marché et rédaction d’un business plan
Diversification dans le secteur des énergies renouvelables
Responsable Back Office Administratif
TELECOM ITALIACredit Manager
octobre 2007 - aujourd'hui
(Management de transition)
Direction financière
Management du département Recouvrement Client (20 M€ / mois, 50 p.)
Encadrement et pilotage opérationnel, Gestion des besoins MOA
SAP RMCA, SIEBEL
Directeur
ÆREANN
2003 - 2008
Directeur de mission de conseil en organisation et systèmes d’information
Management de transition, Pilotage de processus Métiers, MOA, Audit, Alignement stratégique
Responsable SI
NET-UP
1998 - 2003
(MOA, MOE, Audit SI), Directeur de Projets SI, Responsable Domaine
Opérations et Projets SI : ERP, CRM, Web Agency, SIRH, Gestion Commerciale, Compta, …
Chef de Projet Informatique et Consultant Avant-ventes
ALCATEL / UNILOG
1996 - 1998
Ingénieur Informatique (développement, gestion de projets et avant-ventes)
ATI
1992 - 1995
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Service militaire de 1989 à 1990 : Officier, Responsable SI, régiment Pilote nouveau SI Gestion
