Expert Technique SAP (équipe 8 ETP)
Exploitation et administration des environnements SAP
Optimisation des performances systèmes
Réalisation et participation aux opérations d’installation/upgrade/migration
Coordination des différents travaux opérés sur les plates-formes SAP
Traitement et suivi des incidents ou changements
Participation à l’amélioration de l’exploitation des systèmes SAP (Administration, Supervision, Performance…)
Maintien à jour du référentiel de documentation SAP
o Procédures d’exploitation/administration récurrentes
o Procédures installations/upgrades
Comptes rendus de réunions techniques
Mise en place de la fonctionnalité Business Process Monitoring de SAP Solution Manager
Configuration de SAP Solution Manager (EWA, Technical Monitoring, Dashboard, …)
Réalisation d’astreintes techniques
Contexte international (UK, équipes Offshore)
Langues de travail : anglais (70%), français (30%)
Environnement : SAP ERP 6.0, CRM, BI, PI, Solution Manager, administration Unix (Solaris/HP-Unix), Windows 2008/2012, Oracle 11g (RAC), SQL Server 2008/2012
Fonction : Consultant Senior SAP Netweaver Basis
Client : Alten (Paris)
mars 2013 - avril 2013
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP
- Recommandations sur le paysage système SAP et sur le système Solution Manager
Environnement : SAP ERP 6.0 EhP0 HCM, SAP BI 7.30, SAP Portal 7.01, SAP Solution Manager 7.01, Red Hat Enterprise Linux 5 (x86_64) RHEL5, Oracle 11.2.0.2
Applications : Modules FI, CO, MM, SD et HR
Travaux : - Upgrade Enhancement Packages de ‘SAP ERP 6.0 EhP0-7.0 EhP1’ à ‘SAP ERP 6.0 EhP5–7.0 EhP2’ ainsi que la procédure ‘Step by Step’ afin de permettre à l'équipe basis de l'appliquer sur les autres systèmes SAP
Fonction : Consultant Senior SAP Netweaver Basis
Client : Bouygues Telecom (Paris)
novembre 2011 - décembre 2012
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP (Support Niveau 3)Travaux : - Conversion Unicode et migration OS (copie de système homogène : Windows Server 2003 R2 vers 2008 R2) pour le paysage système SAP ECC6 (8 systèmes) et chef de projet sur cette partie (animation réunion, suivi des tests etc…)
- Conversion Unicode et migration OS/BD (copie de système homogène : Windows Server 2003 R2 vers 2008 R2 et SQL Server 2005 vers SQL Server 2008 R2) pour le paysage
système SAP BI (4 systèmes)
- Upgrade SAP BI 7.0 vers SAP BI 7.30
- Installation et configuration SAP Portal 7.01 EHP4 (système de maintenance)
- Upgrade base de données Oracle 10.2.0.5 vers 11.2.0.3 (systèmes SAP ECC6)
- Application de stacks et supports packages
- Installation d'un système de secours SAP ECC6 pour l’environnement de production
- Réalisation de documentation SAP (conversion, upgrade, refresh pour la nouvelle version SAP BI 7.30, procédure de restauration des systèmes critiques SAP en cas de désastre, mise à jour niveau de stacks...)
- Support de niveau 3 des systèmes SAP pour les équipes techniques et fonctionnelle
Environnement : SAP ECC 6.0 EHP4 HCM, SAP BI 7.30 ABAP, SAP BI 7.30 JAVA, SAP Portal 7.01 EHP4 ESS/MSS, SAP TREX 7.10, SAP PI 7.0, SAP Solution Manager 7.1, SAP SRM 5.0, SAP CRM 6.0, SRM-MDM Catalog 5.5, Windows Server 2003 R2 (32bits) IA64 et 2008 R2 (64bits) x64, Oracle 10.2.0.5 et 11.2.0.3, SQL Server 2008 R2
Applications : Modules FI, CO, MM, SD, PS et HR (ESS/MSS)
Fonction : Consultant SAP Solution Manager / Assistant Chef de Projet Technique SAP
Client : Altran (Paris)
août 2011 - aujourd'hui
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP
Applications : Modules FI, CO, MM, SD, PS, CATS et HR (ESS/MSS)
Travaux : - Mise en place et coordination du planning technique avec les équipes infrastructures,
exploitation et intégrateur
- Architecture technique et applicative
- Suivi de l’activité technique (installation, copie de système, restauration, anomalies systèmes etc…)
- Configuration de Solution Manager
- Installation de Wily Introscope et du E2E Root Cause Analysis
- Mise en place des diagnostics agents dans les systèmes satellites
- Suivi quotidien des systèmes SAP
- Gestion des incidents
- Analyse et remontée des problèmes avec préconisations
- Support à l’équipe projet
- Assistance à la gestion des autorisations
Environnement : SAP Solution Manager 7.0 EHP1, SAP ECC 6.0, SAP BI 7.0 ABAP, SAP BI 7.0 JAVA, SAP Portal 7.0, Windows Server 2008, SQL Server 2008, HA avec Microsoft Cluster Service (MSCS), Citrix
Fonction : Consultant SAP Solution Manager
Client : Bouygues Telecom (Paris)
janvier 2011 - aujourd'hui
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAPSolution Manager dual stack - Migration OS/DB de Solution Manager (OS : Windows Server 2003 vers
2008 et DB : Oracle 10.2 vers SQL Server 2008)
- Conversion Unicode de Solution Manager
- Configuration de Solution Manager
- Installation de Wily Introscope et du E2E Root Cause Analysis
- Mise en place des diagnostics agents dans les systèmes satellites
- Mise en place de la CUA sur le nouveau serveur SolMan
- Assistance à la gestion des autorisations
Environnement : SAP Solution Manager 7.0 EHP1, Windows Server 2003 et 2008, Oracle 10.2, SQL Server 2008
Applications : Modules Central System Administration, System Monitoring
Travaux : - Copie de système homogène et hétérogène du système de test
Fonction : Consultant Senior SAP Netweaver Basis
Client : La Poste l’Enseigne (Rennes)
septembre 2010 - aujourd'hui
Mission : Consultant Senior SAP Netweaver Basis sur un Projet de mise en oeuvre et d'exploitation SAP
Applications : Modules FI, CO, MM et SD
Travaux : - Support des systèmes SAP 24x5
- Suivi quotidien des systèmes SAP
- Gestion des incidents
- Analyse et remontée des problèmes avec préconisations
- Support à l’équipe projet
- Paramétrage de Solution Manager 7.0
- Création et configuration d’une solution
- Installation des agents SMD (Solution Manager Diagnostics)
- Utilisation du E2E Root Cause Analysis (RCA)
- Paramétrage des systèmes satellites dans SMD
- Mise en place des agents CCMS ‘System Monitoring’
- Paramétrage de EWA
- Administration JAVA à travers Visual administrator, config tool, SMICM et Log viewer
- Administration / configuration SAP PI 3.0
- Installation, configuration et administration SAP EP 7.0 dont Single Sign-on pour les backend systems
- Installation et configuration SAP Web Dispatcher et SAP Router
- Gestion des transports et tuning des performances SAP (paramètres, buffers, mémoire, gestion des disques)
- Administration Oracle (gestion des sauvegardes, maintenance des paramètres, tuning, performance, gestion de l’espace (création du document « Capacity Report »))
- Copie/Rafraîchissement de systèmes Abap, Java et Abap+Java (ECC, BI, SRM et PI)
- Maintenance du standard SAP (application de supports packages ABAP et JAVA (via SPAM, SAINT, JSPM, SDM), de notes OSS et mise à jour du kernel)
- Installation de SAI et de SIM sur l’environnement de pré-production
- Réalisation de procédures d'administration
Environnement : SAP ECC 6.0 EHP4, SAP BI 7.0, SAP PI 7.0, SAP Solution Manager 7.0 EHP1, SAP Portal 7.0, SAP TREX 7.0, SAP SRM 7.0, SRM-MDM Catalog 3.0, SIM (SAP Invoice Management), LEA (Livelink Enterprise Archive Server 9.7.1), Axway SAI (Synchrony Accounting Integrator), AIX 6.1, Oracle 10.2, Netbackup 6.5, Tivoli Workload Schedule (IBM) 8.5, Nagios
Fonction : Consultant Senior SAP Basis
Client : Adoma (Paris)
avril 2010 - aujourd'hui
Mission : Expertise sur des problèmes définis
- Expertise pour un problème d’installation d’un système SAP WAS
Environnement : SAP R/3 Enterprise Sun (5.8, 5.10), Oracle (v10)
Applications : Modules HR, FM, FI et PM
Travaux : - Expertise pour un problème de performance sur un système de formation SAP
Client : Rexam (Londres)
février 2010 - aujourd'hui
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP dans un contexte international (contexte anglophone)
- Documentation pour les sessions de formation
- Support les systèmes SAP et non-SAP (administration + autorisation)
- Configuration de Solution Manager 7.0
- Solution monitoring : System Monitoring (systèmes SAP et non-SAP),
- Solution Manager Diagnostics (SDM, SAPCCMSR, SAPCCM4X, CCMSPING, Wily
Introscope, SAP Netweaver Administrator (NWA))
Environnement : SAP R/3 Enterprise (4.7 SR1), SAP BW 3.5, SAP XI 3.0, Solution Manager 7.0, SAP
Portal 7.0, SAP Console, CPG Spoke (Marketplace and EDI), HP-UX 11.23(HP
Superdome clustered with virtualized instances), Windows 2000 and 2003, VMWare
ESX infrastructure, Oracle V9 and V10, Columbus Spooler Macro4, Gentran
Integration Suite (Sterling Commerce product)
Applications : Modules SD, MM, FI, CO et LO
Travaux : - Formation de 5 personnes sur des systèmes SAP (Solution Manager, XI et SAP Con
Fonction : DBA Oracle
Client : Easynet (Paris)
novembre 2009 - aujourd'hui
Mission : Administrateur Oracle pour plusieurs clients (+ de 100 instances)
Applications : Sites internet, intranet etc.…
Travaux : - Administration Oracle (installation, patches, copie de base (export/import), maintenance des sauvegardes, maintenance des paramètres, tuning, performance, gestion de l’espace et gestion des incidents)
Environnement : Windows 2003, Sun (5.8, 5.10), Redhat (4.2 à 5.3), AIX 5.2, Linux, Oracle (v9 à v11), Remedy, Hobbit, Application Manager 8
Fonction : Consultant Senior SAP Netweaver Basis et Autorisations
Client : Rexam (Paris_Londres_Ohio)
septembre 2007 - septembre 2009
Mission : Membre de l’équipe technique du centre de compétence SAP dans un contexte international (contexte anglophone)
Applications : Modules SD, MM, FI, CO et LO
Travaux : - Recrutement et encadrement d’une équipe de 3 prestataires
- Support des systèmes SAP 24x7
- Configuration de Solution Manager 7.0
- Solution monitoring : EarlyWatch Alert, System Monitoring (Systèmes SAP et non-SAP), Administration and Business process monitoring
- Solution Manager Diagnostics (SDM, SAPCCMSR, SAPCCM4X, CCMSPING, Wily
Introscope, SAP Netweaver Administrator (NWA))
- Upgrade Solution Manager 3.2 à 4.0 + conversion unicode
- Administration JAVA à travers Visual administrator, config tool, SMICM et Log viewer
- Administration / configuration SAP XI 3.0 et maintenance du SLD
- Administration quotidienne des instances SAP, gestion des transports (conception et mise en place du paysage système) et tuning des performances (paramètres, buffers, mémoire, gestion des disques)
- Administration Oracle (patches, maintenance des backups, maintenance des paramètres,
tuning, performance, gestion de l’espace ( “Capacity Planning”))
- Installation d’un système SAP R/3 Enterprise (4.7 SR1, Unix, Oracle)
- Contribution à l’architecture technique et à la conception d’un portail SAP et Gentran
Integration Suite
- Procédure de restauration pour toutes les applications du secteur Plastics (atelier et procédures) sur un site distant de 60 km en cas de désastre ainsi que les tests
- Copie/Refresh de systèmes, Maintenance du standard SAP (application de supports packages ABAP et JAVA (via SPAM, SAINT, JSPM, SDM), de patches et de notes OSS)
- Prise en compte et résolutions des incidents techniques
- Gestion des imprimantes et des spools (Adobe pour les étiquettes et Columbus comme
serveur d'impression : 700.000 pages par mois)
- Administration des utilisateurs et des autorisations : déploiement des autorisations de 15
nouvelles usines aux US et support durant le go-live de 3 roll outs
- Formation d'un consultant junior
- Réalisation de procédures d'administration et de troubleshooting
Environnement : SAP R/3 Enterprise (4.7 SR1), SAP BW 3.5, SAP XI 3.0, Solution Manager 7.0, SAP
Portal 7.0, SAP Console, CPG Spoke (Marketplace and EDI), HP-UX 11.23(HP
Superdome clustered with virtualized instances), Windows 2000 and 2003, VMWare
ESX infrastructure, Oracle V9 and V10, Columbus Spooler Macro4, Gentran
Integration Suite (Sterling Commerce product)
Études et formations
Certification SAP TADM70 (SAP OS/DB Migration)
2011
DUT Informatique
à l’IUT de Villetaneuse
1999
DUT Mesures Physiques
à l’IUT de Saint-Denis
1998
SAP BC 360 - SAP administration “Technical Core Competence (UNIX/Oracle)”
SAP R/3 - Langage ABAP IV
Langues
Arabe - C2
Français - C2
Espagnol - B2
Anglais - A2
Autres compétences
Compétences BC transverses
Capacité d’analyse et de Synthèse
Organisé et Méthodique
Autonomie, travail en équipe
Qualités relationnelles
Bonne qualités rédactionnelles
Force de proposition
Expertise
Expertise SAP BC
Administration Business Intelligence
Installation, Upgrade, Migration OS/DB
Audit de Solution Technique
Solution Manager
SAP Netweaver Enterprise Portal et SAP Web Dispatcher
Base de données : Oracle / MS SQL Server
Audit et optimisation de systèmes SAP
Optimisation et Performance SAP et Base de données
Monitoring
Portail
Upgrade/installation Portail SAP
Configuration Portail
Gestion de l'UME
Mise en place du SSO Portail
SAP Web Dispatcher (installation, administration, implémentation du SSL et de certificat)
Sécurité
Maintenance des habilitations SAP
Gestion des incidents
Audit des comptes et des habilitations
Gestion de la Matrice des habilitations
LANGUES
Anglais, Espagnol : Lu, écrit et parlé
COMPETENCES INFORMATIQUES
Langages Informatiques : Abap, Delphi, Cobol
Bases de données : Oracle (version 7 à 11), Access
Systèmes d'exploitations : Linux, UNIX Solaris/HP-UX/AIX, Windows XP, 2000 et NT
ERP : SAP R/3 (version 40B, 45B, 46B, 46C, 4.7 Enterprise, ECC5 et ECC6), SAP BW (3.10 et 3.5), SAP BI 7.0, SAP XI 3.0, SAP PI 7.0, SAP Solution Manager 7.0, SAP Portal 7.0, SAP TREX 7.0, SAP SRM 7.0, SRM-MDM Catalog 3.0
Outils : Ms Office (Access, Word, Excel, Powerpoint), Notes, Livelink, Remedy Ticket, HP OpenView Service Center, Tivoli Workload Schedule (IBM) 8.5
Formations informatiques complémentaires
SAP BC 360 - SAP administration “Technical Core Competence (UNIX/Oracle)”
SAP R/3 - Langage ABAP IV
