Damien - Développeur SALESFORCE

• CIRCET
Migration de l'ancien CRM vers Salesforce
Administration et développement Salesforce

• CAPCOM
Développement d’un CRM de gestion commercial, technique, des
stocks CPE

• TELEPERFORMANCE
Formation à l’utilisation et au montage de campagne sous Vocalcom
Migration des campagnes SFR sous Vocalcom
Automatisation des exports

• GROUPE KERIA
Développement de l’extranet des enseignes du groupe.

• INVESTBOOK
Développement d’une plateforme d’investissement participatif
obligatoire

• SITEL
Automatisation de la gestion des retards/absences avec le système de
paie

• GRAS SAVOYE
Mise en place d’une équipe Télévente Insourcer
Mise en place d’une solution téléphonique externalisée

• DUO-CONCEPT
Développement d’un CRM de gestion des devis, factures pour le
compte de l’un de leur
client

• FORTHESHOP
Développement d’un espace client pour le compte de l’un de leur clien
t
• BPMAP
Développement script ARIS.

• KIAMATE
Infogérance de l’infrastructure informatique et téléphonique
Migration du système téléphonique
Création des campagnes téléphoniques IT

• AUTRES
Gestion de l’hébergement de plus de 50 sites
Gestion des mails de plus de 10 sociétés
Développement site web dont e-commerce

Création d'une société Paris
Koobeto permet aux entreprises et aux institutions, y compris
les plus grandes, de bénéficier d'une expérience de plus de dix
ans en informatique, en les accompagnant tant dans le choix de
solutions que dans le développement, le déploiement, la
maintenance et l'exploitation.

Analyste - Développeur

Au sein du département Service Client:
• Développement & évolution de la plate forme téléphonie du centre d'appel: SVI, centre d'appel virtuel genesys (routage, login et exploitation)
• Elaboration des rapports de suivi d'activité

Analyste - Développeur

Au sein du département des Opérations Client UPC-NOOS :
• Développement d'applications : pilotage, suivi qualitatif et reporting de l’activité de l’entreprise
oEvolution et maintenance des outils
oRédaction des documents d’exploitation
oRecette et support utilisateurs

Technicien d’exploitation de base de données

• Gestion et administration de la base de connaissance du service technique à la clientèle
• Mise en place d’applicatifs web

Technicien Hotliner

• Traitement des appels techniques des clients et prospects