Formation Académique
2007-2009 : Master Télécommunications, Systèmes, Réseaux & Services Option : Ingénierie des Réseaux Mobiles (IRM).
(Institut National des Postes et Télécommunications -Rabat).
2006-2007 : Diplôme de Licence Fondamentale sciences de la matière physique option : Electronique. (Faculté des Sciences de Meknès).
2005-2006 : Diplôme des Etudes Universitaires Générales (DEUG) : sciences de la matière physique. (Faculté des Sciences de Meknès).
Juin 2001 : Baccalauréat série Sciences Mathématiques A.
Formations Professionnelles
Période : Juillet 2010
Lieu : Sintel Maroc –casablanca-
Objectif de la formation :
Se familiariser avec les passerelles VoIP Audiocodes (installation, configuration et support)
Configuration des téléphones IP Audiocodes
Maitrise du logiciel Zetafax (le fax sur IP)
Paramétrage des cartes Diva Server (Dialogic) : Analogiques, Numériques (BRI, PRI)
Période : Novembre 2010
Lieu : Sintel France – La Verrière-
Objectif de la formation :
Se familiariser avec les passerelles VoipBox TELES (installation, configuration et support)
Utilisation de la base de données pour la gestion des incidents des clients de Sintel.
Gestion des RMA
Projets réalisés :
Etude bibliographique des systèmes GSM, GPRS, UMTS.
Etude et proposition d’un mapping entre les classes de service 3G et le modèle Diffserv.
La mise en œuvre de la qualité de service (QoS) dans un réseau d’entreprise.
Simulation d’un réseau IP/MPLS par le simulateur NESTIP/MPLS.
La mise en place d’un système de backup pour les postes de travail et serveurs du LAN de Sintel (utilisation de GFI Backup).
Envoi de SMS en masse à une liste de contacts Outlook par une passerelle GSM Quescom.
Supervision d’un LAN via le protocole SNMP en utilisant l’utile Getif.
La mise en place d’un serveur VOD (Video On Demand) dans un réseau local.
Etude bibliographique sur le Wifi et Wimax.
Connaissances :
Systèmes D’exploitation : Microsoft Windows 2000 / XP/Vista, LINUX.
Langages de programmation: Java, C, C++, Shell.
Outils Mathématiques: Analyse numérique, Optimisation & théorie des graphes, probabilités et statistiques.
Méthodes d’analyse et de conception: MERISE, UML.
SGBD: Oracle, MySQL.
Réseaux (LAN/WAN):Modèle OSI, Ethernet, Token Ring, TCP/IP, conception des topologies
LAN & VLAN, configuration des Switchs et Routeurs Cisco.
Télécommunications : RTC, RNIS, GSM, GPRS, UMTS, CDMA2000, HSDPA,
Dimensionnement Ingénierie cellulaire, Télécommunications par satellite, Faisceaux hertziens, communication par Fibres Optiques, SDH, WLL, ATM, MPLS, WDM, PABX, OFDM, Traitement de signal et techniques de modulation, traitement d’image et de parole, codage de l’information, Estimation et détection.
La VoIP : protocoles de signalisation : H323, SIP, analyse des traces & interprétation des codes d’état.
Langues : Arabe (courante), Français (courante), Anglais (niveau moyen).
Sintel : 21/06/2010 à ce jour –Ingénieur support-
Mission : Fournir un support de qualité en interne et en externe sur tous les produits distribués par Sintel.
En Avant vente
Tester et connaître l’ensemble des produits que nous vendons.
Former et informer les Commerciaux régulièrement sur les produits.
Faciliter les ventes par une assistance avant vente des commerciaux.
En Interne
Assurer la gestion de l’informatique et de la téléphonie interne.
Répondre aux demandes et aux besoins des utilisateurs.
En Après vente
Assurer les interventions sur Site et les formations.
Assurer le support téléphonique pour les clients sur les produits suivants :
- Passerelles VoIP Audiocodes : MediaPack 11x et 20x (FXS, FXO), Mediant 600 (BRI, E1/T1), Mediant 1000 (FXO, BRI, PRI).
- Zetafax (logiciel fax sur IP) : problème d’installation, configuration, Licence…
- Passerelles VoipBox Teles : VoipBox (FXS, FXO, UMTS, BRI, PRI).
- Cartes Dialogic : voix/fax/data (analogique et numérique).
- L’IP-PBX 3CX (PABX software sous Windows) : installation, configuration, intégration avec d’autres passerelles VoIP.
- GFI WebMonitor, GFI Backup, GFI LanGuard : installation et configuration, traitement des différents incidents.
Megatel : 01/09/2009 au 17/06/2010 –Ingénieur support après vente-
Mission : Assurer le suivi des projets, planification des tâches, préparation des documents d’ingénierie, assurer le support Technique : installation, configuration…
Stages effectués : Projet de fin d’études 2009 :
Durée : 3 mois (du 06 Avril au 07 Juillet 2009).
Lieu : Maroc Telecom : Direction Planification des Réseaux & Contrôle. Rabat.
Sujet : Etude et proposition d’une méthode de dimensionnement et d’optimisation
Des capacités des artères et des nœuds d’un BB IP/MPLS.
Stage de fin d’études Licence :
Durée : 2 mois (du 15 Avril au 15 juin 2007).
Lieu : Laboratoire d’optique, Faculté des sciences Meknès.
Sujet : Holographie (création d’une image 3D) Principe et applications.
