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CV n°110926M001

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Etudes et formations

2009 : Certification Microsoft Office Master Instructeur (Word expert, Excel expert)
2008 : Certification Microsoft Office Specialist (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
2006 : Stage 40h Comptabilité sur Informatique (Ciel compta)
2005 : P.C.I.E. Complet : Passeport de Compétences Informatique Européen (carte n° FR-0059812)
1997 : BTS Assistante de Gestion PME/PMI (en alternance : Chambre de Commerce et d’Industrie d’Evry)
1997 : 2ème degré de Comptabilité (Union Professionnelle)
1994 : DEUG de Sociologie 1ière année – Université EVRY (91)
1993 : BAC F8

Expériences professionnelles

Depuis mars 2006 ASSISTANCE 77 à St Thibault des Vignes (77)
5 ans (EURL Formations informatiques - Télésecrétariat)
Formatrice bureautique
 Formations (intra –inter-entreprises, particuliers) sur les logiciels suivants : Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher, Outlook, Internet, OpenOffice, Google Documents, Picasa,
 Rédaction convention et contrat de formation, prise en charge OPCA, activité formateur déclaré n°11770425977,
 Etablissement du bilan annuel financier et pédagogique,
 Assistance et conseil informatique,
Télésecrétaire
 Mise en forme/mise en page tout document, rédaction CGV, contrat de maintenance, publipostage, création base de données, outils de gestion,
Gérante
 Création de l’EURL, gestion de l'entreprise (comptabilité, développement commercial),
 Conception et administration du site internet www.assistance77.fr,


Nov. et déc. 2005 AFPA à Champs sur Marne (77)
2 mois (Association Nationale pour la Formation Professionnelle d’Adultes)
Formatrice bureautique
 Formations en centre, groupe de 16 stagiaires : Initiation et perfectionnement Windows, Word, Excel, PowerPoint.


Août 2001 à mai 2005 BANQUE BIPOP à Paris 8e (75)
4 ans (Entité de Fineco fermée en 2005, groupe CAPITALIA)
Formatrice Bureautique
 Formations bureautiques en interne et assistance utilisateurs sur Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Access, AS400, Patio, CRM Maximizer et autres progiciels internes,
 Création et mise à jour de supports de cours et guides de procédures,
Coordinatrice informatique
 Rôle d’interface entre les différents pôles du Service Informatique,
 Organisation réunions internes avec rédaction de compte-rendu,
 Centralisation et suivi des demandes de développement,
 Gestion base incidents internes et produits tiers (fiche d’anomalie éditeur de logiciel),
Assistante de Direction- Service informatique
 Gestion emails, courriers, rdv du Directeur Informatique,
 Suivi des contrats de maintenance et d’assurance,
 Gestion factures fournisseurs, suivi budget informatique,


Mars 2001 à août 2001 BANQUE BIPOP à Paris 8e (75)
6 mois (groupe CAPITALIA, rachat et fusion i-Bourse et Banque Harwanne)
Assistante de Gestion Service administratif
 Création d'une base de données incidents avec élaboration des statistiques,
 Traitement et suivi des réclamations clients,
 Gestion des transferts de titres entrants et sortants et virements espèces interbancaires,

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