2009 : Certification Microsoft Office Master Instructeur (Word expert, Excel expert)
2008 : Certification Microsoft Office Specialist (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
2006 : Stage 40h Comptabilité sur Informatique (Ciel compta)
2005 : P.C.I.E. Complet : Passeport de Compétences Informatique Européen (carte n° FR-0059812)
1997 : BTS Assistante de Gestion PME/PMI (en alternance : Chambre de Commerce et d’Industrie d’Evry)
1997 : 2ème degré de Comptabilité (Union Professionnelle)
1994 : DEUG de Sociologie 1ière année – Université EVRY (91)
1993 : BAC F8
Depuis mars 2006 ASSISTANCE 77 à St Thibault des Vignes (77)
5 ans (EURL Formations informatiques - Télésecrétariat)
Formatrice bureautique
Formations (intra –inter-entreprises, particuliers) sur les logiciels suivants : Word, Excel, Access, PowerPoint, Publisher, Outlook, Internet, OpenOffice, Google Documents, Picasa,
Rédaction convention et contrat de formation, prise en charge OPCA, activité formateur déclaré n°11770425977,
Etablissement du bilan annuel financier et pédagogique,
Assistance et conseil informatique,
Télésecrétaire
Mise en forme/mise en page tout document, rédaction CGV, contrat de maintenance, publipostage, création base de données, outils de gestion,
Gérante
Création de l’EURL, gestion de l'entreprise (comptabilité, développement commercial),
Conception et administration du site internet www.assistance77.fr,
Nov. et déc. 2005 AFPA à Champs sur Marne (77)
2 mois (Association Nationale pour la Formation Professionnelle d’Adultes)
Formatrice bureautique
Formations en centre, groupe de 16 stagiaires : Initiation et perfectionnement Windows, Word, Excel, PowerPoint.
Août 2001 à mai 2005 BANQUE BIPOP à Paris 8e (75)
4 ans (Entité de Fineco fermée en 2005, groupe CAPITALIA)
Formatrice Bureautique
Formations bureautiques en interne et assistance utilisateurs sur Windows, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, Access, AS400, Patio, CRM Maximizer et autres progiciels internes,
Création et mise à jour de supports de cours et guides de procédures,
Coordinatrice informatique
Rôle d’interface entre les différents pôles du Service Informatique,
Organisation réunions internes avec rédaction de compte-rendu,
Centralisation et suivi des demandes de développement,
Gestion base incidents internes et produits tiers (fiche d’anomalie éditeur de logiciel),
Assistante de Direction- Service informatique
Gestion emails, courriers, rdv du Directeur Informatique,
Suivi des contrats de maintenance et d’assurance,
Gestion factures fournisseurs, suivi budget informatique,
Mars 2001 à août 2001 BANQUE BIPOP à Paris 8e (75)
6 mois (groupe CAPITALIA, rachat et fusion i-Bourse et Banque Harwanne)
Assistante de Gestion Service administratif
Création d'une base de données incidents avec élaboration des statistiques,
Traitement et suivi des réclamations clients,
Gestion des transferts de titres entrants et sortants et virements espèces interbancaires,