Missions : Expertise Tools :
Tools: Configuration et Scripting
Expertise EAI :
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre le MAINFRAME et Siebel Utilisation de DataMap Siebel, Business Service Standard
Optimisation des Workflows des interfaces
Définition du Data Model utilisé par FRANFINANCE
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.5.3
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
ATTIJARIWafa Bank Maroc (6 mois)
aujourd'hui
Missions : Chef de projet :
Recueil des besoins auprès des utilisateurs Service Client
Rédaction des spécifications détaillées
Organisation des réunions de maquettage
Développement du module « Service Request »
Expertise Tools :
Développement de Workflows complexes pour l’affectation des portefeuilles, génération d’alertes et d’opportunités, …
Chantier Performance :
Amélioration des performances de l’application (Navigation, Batchs)
Formation :
Encadrement des consultants junior dans l’équipe
Formation des administrateurs techniques
Formation des administrateurs fonctionnels
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.8.2
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
PERNOD (4 mois)
aujourd'hui
Missions : Développement Siebel Tools
Développement Actuate
Correction de bugs
Contexte : WINDOWS, IBM DB2, Siebel Consumer Sector 7.5.3
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
ATTIJARIWafa Bank Maroc (6 mois)
aujourd'hui
Missions : Expertise Tools:
Développement de Workflows complexes pour l’affectation des portefeuilles, génération d’alertes et d’opportunités, …
Chantier Performance :
Amélioration des performances de l’application (Navigation, Batchs)
Formation :
Encadrement des consultants junior dans l’équipe
Formation des administrateurs techniques
Formation des administrateurs fonctionnels
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.8.2
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
SGCIB (21 mois)
aujourd'hui
Missions : Développement de Inbound et outbound web services
Configuration et Scripting
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre les référentiels SGCIB et Siebel (sans Scripting)
Team leader pour l’étude et l’amélioration des performances de l’application
Développement de Siebel Wireless
Team leader pour le développement de Siebel sur Black Berry
Installation de Siebel sous Solaris de l’environnement de performance et de production
Missions : Expertise Tools:
Tools: Configuration et Scripting
Expertise EAI :
Réalisation de Workflow pour l’interfaçage entre le MAINFRAME et Siebel (sans Scripting)
Utilisation de DataMap Siebel, Business Service Standard, XSLT
Optimisation des Workflows des interfaces
Définition et rédaction du Data Model utilisé par FRANFINANCE
Contexte : UNIX, IBM DB2, Siebel Financials Services 7.5.3
Fonction Consultant Senior – CRM Siebel
BNPPARIBAS – IBM (6 mois)
aujourd'hui
Mission : Expertise :
Tools: Configuration et Scripting
Conseil en architecture et administration technique
EAI : Réalisation de Web Service, workflow
Mission : Team Leader du chantier Bug de production de priorité très élevée pour l’Europe et Nord Amérique:
Correction de Bugs de production et de scripts dans Siebel Tools
Développement de Business Services dans Siebel Tools pour la reprise des données pour les clients nomades
Gestion du parc de clients nomades et résolution de problèmes de performance
Administration des serveurs Siebel et surveillances des taches Siebel critiques
Organisation de séances de travaux avec le TAM Siebel
Contexte : Windows et Unix, Oracle 8i, Siebel Field Service 7.5.3, Actuate 6
Fonction Consultant Senior – Siebel
Société Générale Paris
aujourd'hui
Mission : Etude et proposition de solutions optimales pour les développements dans Siebel Tools
Rédaction des spécifications techniques
Développement en Siebel eScript du module correspondance avec Siebel Tools 7.0.4
Création de Business services en Siebel eScript permettant l’export des données vers Word et Excel
Configuration des views, applets et business components, Picklist et MVG
Création et modification de rapports sous Actuate 5
Contexte : IBM AIX, IBM DB2, Siebel eFinance 7.0.4, Actuate Report 5
Études et formations
Mastère spécialisé en Productique et Informatique Avancée
à l’Ecole Centrale de Lille
1999
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPÉTENCES
Programmes :
Siebel VB & eScript
XML, HTML
Langages : Oracle, MS SQL, DB2
UNIX, Windows platforms
Technologies: Siebel 6, Siebel 7.0.4, Siebel 7.5 et siebel 7.8.2
Sales, Call Center, Service, Field Service
eConsumerGoods, eFinance, ePharma
eCommunication, eChannel, Marketing
