DOMAINES DE COMPETENCES
Gestion et conduite de projets - ERP - Gestion de la Relation Clients - AMOA
Évaluation de la faisabilité opérationnelle et fonctionnelle des projets, chiffrage et définition des périmètres budgétaires, techniques, humains et temporels, contrôle et anticipation des risques du projet
Recueil des besoins, définition technico-fonctionnelle de la solution, suivi plan qualité, tableaux de bord
Systèmes d'informations - Dématérialisation - Qualification et audit
Bâtir des systèmes d’information adaptés aux exigences des métiers, proposer les axes d'optimisation
Consolidation des données, définition du schéma directeur, assurer l’intégrité et la qualité des données,
CRM, EDI, Dématérialisation, Workflow, GEIDE, cycle de vie des données et documents, Portail d'entreprise
Conduite et accompagnement au changement - E-Learning
Assister les clients dans le déploiement des solutions, proposer les modes opératoires, garantir l'adéquation des logiciels aux besoins et contraintes des différents métiers, identification des causes du frein au changement
Organisation et animation du travail d'équipe
Planification, priorisation des tâches et des intervenants, utilisation des outils empruntés à l'analyse transactionnelle et la PNL, privilégier les outils collaboratifs (portail collaboratif, gestion des incidents, FAQ...)
Sensibilisation et formation aux NTIC
Veille sur les innovations technologiques et leur valeur ajoutée (Cloud, SaaS) pour la production, approche pratique sur les innovations technologiques, étude juridique applicable aux licences et aux données (CNIL)
FORMATION INITIALE ET CONTINUE
2000 Certification professionnelle à la gestion des conflits (Institut des Sciences de l'Homme – Lyon)
1998 Auditeur libre en D.E.A. de droit des contentieux (U.F.R. Saint-Étienne)
1993 MAITRISE DE DROIT PRIVE, Option Carrières Judiciaires
Informatique :
Windows©, XP Pro, Serveur, OpenOffice, Word©, Excel©, Access©, CRM Dynamics NAV, Sharepoint, Project
LINUX : Ubuntu, KDE, XFCE, administration serveur, collaboration aux projets Open Source (zope, SPIP)
LINUX PRO : CRM Vtiger, SugarCRM, TinyERP, Compière, Ungifacturier, Alfresco, VirtualBox, Scenari
Langues :
Anglais : Lu, écrit : Lecture et restitution de la documentation informatique et technique
Espagnol : Lu, écrit : Lecture et restitution de la documentation informatique et technique
Positionnement sur des missions « freelance »
2011 Encadrement de projets – Assistant moa – Expertise fonctionnelle - Conduite du changement - Formation
ERP – CRM – GED : Définition et expertise fonctionnelle et recueil des besoins utilisateurs.
Responsabilités : Définir un logiciel en relation avec les besoins utilisateurs. Mise en œuvre des principes logiciels et méthodologiques liés à la dématérialisation des données ; Restructuration et consolidation du SI
Missions :
- Collecter et analyser les priorités des besoins des utilisateurs. Rédiger le cahier des charges fonctionnel.
- Définir la meilleure solution en prenant en compte le budget, les contraintes de coûts et de plannings.
- Vérifier que le logiciel développé soit en accord avec les attentes des clients. Suivi développement
- Définition et mise en œuvre des règles liées à la dématérialisation des données et des informations - GEIDE
Expertise :
- Savoir en mode projet tendu : manager des équipes, organiser et diriger des tâches, gérer les alertes.
- Maîtrise des procédures liées à la dématérialisation des documents, données et informations
- Coordination des actions de développement avec les différents acteurs, pilotage des comités et ateliers
EDISYS SAS http://www.edisys.eu/
2009 à 2011 Chargé des relations partenariales – Responsable de projet CRM – GED - Formation
SSII spécialiste de la dématérialisation de l’achat public - 150 collaborateurs, 7 M€ de CA/an - France
Responsabilités : Mise en œuvre organisationnelle et technique de nouveaux partenariats, liaison avec les partenaires sur la dématérialisation des données ; Restructuration du SI via VTiger/Alfresco
Missions :
- Gestion des projets pilotes innovants avec les Éditeurs (Sage, Pharos) et Majors du TP/BTP (Bouygues, Vinci, Eiffage, Colas..), gestion de la dématérialisation des appels d'offres.
- AMOA sur les projets de maintenance et évolution d'applications externes et applications internes (CRM)
- Recensement des besoins, spécifications fonctionnelles, suivi des développements, recettage
- Déploiement des applications, accompagnement au changement, procédures de support, assistance utilisateurs
Expertise :
- Maîtrise de la dématérialisation des procédures au format XML, élaboration d'une interface unique de liaison
- Interopérabilité des technologies Edisys avec les applicatifs externes, normalisation des échanges XML
- Coordination des actions de développement avec les différents acteurs, pilotage des comités et ateliers
GROUPE OMNIUM FINANCE
2008 à 2009 Responsable application GRC PIVOTAL – Intégration Projet Offshore (Vietnam)
Solutions intégrées de gestion de patrimoine - 183 collaborateurs, 148.4 M€ de CA/an - France
Responsabilités : Consolidation du système d'information – pilotage des équipes de développement offshore
Missions :
- Gestion des équipes de développement internes et externes situées au Vietnam, animation des comités et ateliers, gestion des incidents avec la MOE (IBM), reportings et suivi avancement des travaux d'intégration
- Déterminer les impacts des évolutions sur l’organisation interne, arbitrer les priorités, évaluer les ressources financières et humaines
- Animer un réseau de référents métiers, piloter les évolutions, accompagnement au changement
Expertise :
- Gestion de projet offshore, maîtrise des délais et des coûts, calibrage des équipes, définition des besoins
- Réingénierie des processus d'affaires (RPA) afin d'harmoniser le système d'information (intra et extranet)
CEGID Group
2001 à 2008 Coordinateur développements fonctionnels ERP – Chef de Produits - CRM – GED - R&D
Éditeur/hébergeur français de solutions de gestion - 2000 collaborateurs, 249.6 M€ de CA/an - Multinationale
Responsabilités : Coordination des évolutions et améliorations fonctionnelles au sein du PGI
Missions :
- Qualification, formalisation et traduction des besoins clients en processus informatisables
- Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées, plans de tests, assurance qualité
- Appels d'offres : Veille commerciale, assistance fonctionnelle et technique à la construction de la réponse
- Participation technique à la conclusion du contrat commercial Cegid-KPMG (migration nationale)
- Mise en place d'un partenariat technique avec le Groupe Revue Fiduciaire, animation de salons professionnels
Expertise :
- Priorisation des fonctionnalités attachées à un ERP, coordination des tâches, des plannings et des équipes
- Évaluation de l'intérêt financier et commercial du développement d'une fonctionnalité, étude de marché
Association de Médiation de Lyon - AMELY
1997 à 2001 Ingénieur-Formateur en communication et gestion des relations sociales
Association d'aide à l'accès au droit et à la résolution amiable des conflits (médiation, négociation raisonnée)
- Pratique et certification à l'analyse transactionnelle, PNL, coaching, négociation raisonnée
- Responsable de sites (Décines, Vénissieux) : Direction, gestion budgétaire, encadrement (10 salariés)
Cabinet d'Expertise Comptable
1994 à 1997 Collaborateur Juridique - Conseils juridiques, sociaux, fiscaux et financiers, veille actualité du droit
Administration juridique et sociale des sociétés, mise en place d'un contrat de domiciliation
