Profil :
Consultant formateur, Consultant fonctionnel, Consultant Maîtrise d'ouvrage - né(e) en 1980
Mobilité :
Ile de France, Etranger, Toutes les régions
Disponibilité :
Nous contacter au 01 47 12 50 00
ENVIRONNEMENT INFORMATIQUE
Microsoft Windows pack Office
Client serveur multi plateforme > IBM Lotus Notes
Systèmes de Gestion de Bases de Données > Access, ORACLE Siebel CRM
Progiciels SI-Métier > IMS / LAGON / SIGMA Natif > Production NORIA > Encaissement
Progiciels SI-Editique > OPEN PRINT, LAGON
Progiciels SI-GED > NOVAXEL
Management de Projet > Ms Project, GANTT PROJECT
Test, Qualification, Validation > QUALITY CENTER
Gestion des consommables > CLARITY
Multimedia > Publisher, DreamWeaver, Adobe Premiere, Flash
FORMATION
2009 Master 2 Management Gestion Marketing IFΔG école supérieure de management, spé RH Management des Hommes et Stratégie d’Entreprise Méthodologie ICG de l’Institut Français de Gestion
2007 Graduate Certificate in Business Seminar (School of Management - University of Southampton Soton UK)
2006 Bachelor Européen Assistant Manager Team Leading (School of Management - University of Southampton Soton UK)
2005 Master 2 Histoire Ancienne : histoire du corps et son appropriation par les civilisations du bassin méditerranéen (Rites
initiatiques, évènements sportifs, médecine du VIIIème siècle av. J.-C. jusqu’au IIIème siècle ap. J.-C.) (University of
Cambridge & Université Rennes 2 Haute Bretagne)
2004 Certificate in Advanced English (University of Cambridge) Level 7 - Council of Europe
Depuis 2010 Assistance - Coordination métier / MOE
Consultant AMOA SI - GAN Assurances IARD - GROUPAMA SA > DOSI MOA GDA IA contrats
PROGICIELS SI Métier : SIGMA Natif / SIGMA + > Production / NORIA > Encaissement
OUTILS : IBM Lotus Notes / HP Quality Center / Clarity / ORACLE Siebel CRM
Gestion courante des supports applicatifs SI : assistance aux gestionnaires sur toutes les phases de gestion des contrats
Formation et ingénierie des supports : maintenance documentation utilisateurs, aide en ligne
Gestion des Outils d’Aide à la Vente : Gan Auto Oxygène, Gan Habitat, Gan Prévoyance, Multirisque Professionnels / Industrie
Gestion des Flottes : contrats MOCC et CMAR, assistance portail e-parc
Conduite de réunions et Reporting : OAV et Flottes
Elaboration des Cahiers Des Charges et stratégies de recette fonctionnelle et applicative / Rédaction des SFD
Recette et Plan de Recette : élaboration, tests unitaires + tests d’intégration, validation et suivi
Qualification des différents environnements, Maintenance à chaud
Suivi des incidents et TNR dans les environnements pré-prod / prod
Suivi de la période des garanties après MEP
2009 - 2010 Formation - Ingénierie - Coordination métier / ALLIANZ SI (Monitorat Strasbourg)
Consultant AMOA SI / GED - ALLIANZ IARD VIE Prévoyance > DSI Pilotage Accompagnement des Réseaux et Méthodes
Harmonisation du réseau AGF devenu ALLIANZ (+2.000 agences en France / 5 Consultants / depuis 2008)
PROGICIELS SI Métier : IMS / LAGON > Production
Gestion courante des applications SI portail web Souscription
Suivi de la migration de données depuis base AGF IMS-Site Central vers progiciel LAGON base clients/contrats
Organisation du travail et suivi de la performance (formation des Collaboratrices / AG et Inspecteurs Développement)
Dématérialisation GED - EDITIQUE
Mise en place des fonctionnalités avancées de NOVAXEL pour archivage GED et gestion des contrats IARD-Vie-Santé-Prévoyance
Création de l’environnement de conception éditique / e-librairie (+1.200 matrices de correspondance agence) test préalables sur OPEN PRINT puis migration vers base LAGON (moteur composition et post-composition + workflow production éditique)
NTIC
Mise en place/mode test de ANALYTEL Microsoft Dynamics Technology NAV (remontée fiche client dans base LAGON en réception d'appels entrants)
Agenda et planification des tâches partagées
MANAGEMENT / FORMATION / RECRUTEMENT
2005 - 2011 Formation - Ingénierie - Conduite et Accompagnement au changement organisationnel
Chargé de Formation / Formateur en langues, Anglais des affaires / Anglais médical / Espagnol
depuis 2009 Institut de Formation aux Soins Infirmiers 2005/2008 Groupe Forteam AFTEC Formation
conseil en formation / Ingénierie des supports
solutions pour Entreprises: conception de simulations : négociations commerciales en Anglais / Espagnol (CIF / DIF)
Solutions d’enseignement : préparation des étudiants en BTS NRC MUC AGTL et élèves infirmiers aux écrits et oraux professionnels
Administrateur & tuteur e-learning : gestion individualisée de 180 Profils Licences Tell Me More Online préparation TOEIC
2000 - 2006 Chargé de recrutement / Formation - Responsable de Campagne - Commercial B to C
SMEBA Bretagne - Assurances & Mutuelles pour Etudiants (53% PDM soit + 29000 étudiants gérés / an)
Chargé du Recrutement et de la Formation des Conseillers Mutualistes : 3 semaines de formation de 2 groupes de 16 Conseillers aux outils Assurance & Mutuelle, Atelier comportemental, Simulations commerciales : 3 mois de préparation ; Coaching des équipes pendant les 3 mois de campagne terrain
Responsable de campagne : Process de recrutement / intégration - Gestion du personnel - Management commercial
Chargé de Développement : Projet « Smeb’ Habitat » filiale logements étudiants de la SMEBA
Commercial B to C agence : Standard téléphonique - Accueil clientèle - Diagnostic assurance - Gestion des litiges
Commercial B to C terrain : Souscription sécurité sociale, Mutuelle complémentaire et Produits d’assurance