DOMAINES DE COMPÉTENCES
Analyse fonctionnelle de système d’information (Banque/Finance/Assurance)
Recette fonctionnelle
Pilotage de projet de recette
Analyse de l’existant
Expression des besoins
Gestion des plannings
Priorisation
Capacité de rédaction de documents
Rédaction d’expressions de besoins / cahier des charges / notes de cadrage
Rédaction de processus de travail
Rédaction de présentations PPT
Rédaction de tableaux de pilotage et tableaux de bord
Rédaction de manuels utilisateurs
Achat/vente
Gestion de portefeuille
Prospection/démarchage direct/emailing/SMSing.
Fidélisation/SAV /REM
Gestion des leads
Marketing
CRM, Outils marketing (SWOT, Matrices, MIX, Sondages, Études de marché, E-mailing, Enquête en ligne, Traitement économétrique)
Analyse marketing et marketing stratégique
Recrutement
Description du poste et du profil
Recherche et présélection des candidats (prospection, annonce, contacts avec les écoles et les universités...), organisation des entretiens collectifs et individuels, élaboration de tableaux de bord de suivi des offres d’emplois et des recrutements..., etc.
Juridique
Épargne Salariale : le cadre social et fiscal des produits d'épargne salariale : (PEE, PERCO,
Participation, Intéressement, art. 39, art. 83.)
Épargne individuelle : assurance vie, PERP, loi Madelin, PEP, IFC
Crédit et assurance bancaire : prêts immobiliers, crédits à la consommation, prêt relais... PTZ,
PEL, CEL, IARD, GAV (garantie accident de la vie), PJ (protection juridique)..., etc.)
Actionnariat salarié : le cadre social et fiscal de l'actionnariat salarié (montages et opérations avec actionnariat salarié)
Stock-options : le cadre social et fiscal des stock-options
Produits financiers de marché : produits dérivés, les options, les indices boursiers, OPCVM…
Lecture et analyse des documents comptables (ROI, ROE, PBR, VAN, TRI…, etc.)
Informatique
Word, Excel, Access, Power Point, E-Mailing, Lotus, Outlook, MS Project, SAS, STATA
Langues
Arabe : maternel
Anglais : moyen
Italien : débutant
Depuis Avril 2008 Consultant indépendant (Freelance) en système d’information auprès du Centre Informatique National PRO BTP -Cagnes sur mer
(France)
PRO BTP est le premier groupe professionnel de protection sociale
complémentaire en France. Il accompagne tous les acteurs du BTP
Retraite, prévoyance, santé, épargne, assurances, action sociale, vacances
Missions
En charge des projets sur les offres épargne salariale/épargne
individuelle :
Analyses et expressions de besoins, recettes fonctionnelles,
reporting/création de procédures, accompagnement au changement des
utilisateurs internes et des distributeurs.
Pilotage, gestion de planning et des priorités, conduite de réunions,
validations, communication et négociations.
Animation, cadrage, organisation de workshop et de COPIL.
Suivi des coûts, délais et de la qualité des projets et chantiers.
Gestion des risques et des dérives, mise en place de tableaux de bord
(planning, suivi d’avancement,…), respect des jalons et la remise des
livrables.
Janvier 2007 - Mars 2008 Consultant en système d’information bancaire et financier- ISSOS
Sophia -Antipolis (France)
ISSOS est un éditeur de progiciels bancaires et financiers (www.issos.fr).
Missions
En charge des projets sur les offres crédits bancaires et assurances:
La planification des phases de recette fonctionnelle, la rédaction des
plans de tests, la préparation des jeux d’essai, la mise en oeuvre et le
suivi des tests ainsi que la coordination des tests et le suivi des
anomalies, la conception des manuels utilisateurs, proposition de
solutions fonctionnelles, veille et soutien réglementaire.
Juin 2005 - Octobre 2006 Conseiller Clientèle de particuliers, Groupe Caisses d’épargne BPCE
Nice (France)
BPCE est le deuxième groupe bancaire français
Missions
Accompagnement des clients dans leurs projets (crédits, assurance, épargne).
Prospection de nouveaux clients (démarchage direct, phoning, listing…, etc.)
Rédaction des comptes-rendus de réunions
Présentation de nouveaux produits
