Laurent-Pascal - Directeur de projet MICROSOFT TEAMS Voice/Visio

Expérience professionnelle

MISSIONS SIGNIFICATIVES
BOUYGUES CONSTRUCTION IT – (INSYNCOM) 05/2022-02/2023
REFERENT VOIP/TOIP/TEAMS TELEPHONIE

Expert chargé de la migration de la téléphonie vers Teams (15 000 Users WW)
- Construction de l’architecture
MS Teams / ToIP Legacy (Mitel), SBC Audiocodes dans Azure, …
- Etude des usages particuliers (réception multisite, astreinte, télétravail, …)
- Définition des matériels et des outils de gestions
- Définition du RUN selon les principes ITIL
- Installation du system de workflow d’appel et d’accueil téléphonique Tendfor
- Etude la migration de Bouygues Construction UK avec intégration dans le plan général Teams Téléphonie de Bouygues
- Etude la migration de Lozinger Marrazi (CH) et de Bouygues Construction Singapour en MS Operator Connect
- Etude de la mise en service de Teams Téléphonie en Arabie Saoudite, Australie et Grèce

Définition de la politique des salles de visioconférence legacy
- Chalenge des matériels de visioconférence dans un environnement CVI Pexip
- Validation des matériels Poly, Logitech et Neat

Définition du plan « De la salle de visioconférence à la salle collaborative »
- Gestion des MTRoA Poly et Neat.
Mise en place des premiers WhiteBoard Microsoft en MTR
- Intégration VLAN, AD/AAD, Intune, Sécurité

Environnement technique :
- Infrastructure : Microsoft, Audiocodes, Mitel, ByTel, NTT, Orange
- Matériels : Poly, Logitech, Neat, Cisco
- Logiciels : Microsoft Teams, Tendfor, Audiocodes OVOC

CHRISTIAN DIOR COUTURE – (OCSI) 10/2021-04/2022
EXPERT TEAMS TELEPHONIE

Expert chargé de la migration de la téléphonie vers Teams
- Audit et Reprise du dossier
- Reconstruction de l’architecture MSTeams / NTT / ToIP Legacy (Mitel)
- Pilotage du SoW NTT pour le routage d’appel
- Etude des usages particuliers focus Flagship « 30 Montaigne »
- Définition des devices et de leurs outils de gestions
- Installation du system de workflow d’appel et d’accueil téléphonique Tendfor
- Travail sur l’intégration du Call Center dans la politique générale de téléphonie
- Pris en compte du contrat Groupe LVMH dans le dossier

Construction des systèmes téléphoniques du Flagship Dior « 30 Montaigne » en Teams
- Scénario des smartphones Boutique de luxe
- SVI du musée
- Palace Suite Hôtelière

Environnement technique :
- Infrastructure : Microsoft, Audiocodes, NTT, Mitel
- Logiciels : Microsoft Teams, Tendfor, Audocodes OVOC

GROUPAMA – (HRTEAM) 05/2021
CHEF DE PROJET COMMUNICATION UNIFIEE

Conseils à la migration de la téléphonie administrative vers Teams
- Aide à la mise en place du Direct Routing et des règles de routage d’appel sur le SBC Oracle entre Genesys / Pbx Alcatel / Teams
- Définition technique des HardPhones
- Collaboration à la construction de l’Onboarding des utilisateurs en PowerShell

Environnement technique :
- Infrastructure : Microsoft, Polycom, Oracle
- Logiciels : Microsoft Teams, Poly Lens

missions significatives
COLAS DS – (ERP corp.) 07/2019 - Aujourd'hui
CHEF de projet Communication Unifié 04/2020 – aujouRD'HUI

Mission 2 : Mise en place de Microsoft Teams téléphonie sur le groupe COLAS World Wide (34 000 Users / 2700 sites)

- Reconstruction de l’offre Teams en mode hybride
Migration de la téléphonie locale Pabx & ToIP vers Teams téléphonie
Redéfinition des rôles des acteurs (Colas DS, NTT, Microsoft, Bouygues, Orange, …)
Construction des process de migration
Etudes des fonctionnalités de téléphonie
Test et choix du système d’attendant console au niveau tenant (Tendfor)
Suivi de la migration et mise en place de process de construction
Etude d’un system de taxation
Définition de la digitalisation des FAX du groupe (Env 920 lignes France)
Analyse des systèmes d’enregistrements légaux de conversation Teams + Pstn
Pilotage de micro-projets de migration (Machines à affranchir, Portiers, …)
- Chef de projet des primo-déploiements
Définition du process de migration d’un site
- Pilotage des intervenants techniques Colas DS (4 personnes France + IT Locaux)
- Animation des COPIL
- Caution technique des déploiements teams sur Belgique, Irlande, Grande Bretagne, Hongrie
- Lancement du POC/Pilote du déploiement US/Canada

- Déploiement de la visioconférence Polycom/Team au niveau WW (GBR / CZE / Slv / Bel / Can / Dom Tom / Sin …) Passage en 1 an de 25 à 89 salles de visioconférence
- Intégration de l’audioconférence

- Etude du système de réservation de salles (Crestron - Sharing cloud)

Environnement technique :
Infrastructure : Microsoft, Polycom, Cisco, Audiocode
Logiciels : Microsoft Teams

GEODIS 2019-EN COURS EXPERT VISIO
Projet Visioconférence du Groupe
- Aide au troubleshooting du système Visio Polycom - Skype
- Pilotage des intervenants techniques N2
- Liaison avec le support constructeur
- Participation aux configurations et installations de Préprod
- AMOA sur les 15 salles de visioconférence situées World Wide
Environnement technique : Windows 10, o365, Skype Enterprise, Polycom

LES ECHOS 2019 CHEF DE PROJET
Projet ******** (Mission de 1,5 mois)
- Fusion de la structure « ******** » dans le groupe « Les Echos »
- Audit des usages, gestion des approvisionnements, intégration du personnel
- Pilotage des intervenants techniques
- Migration o365, Skype Enterprise, DropBox vers OneDrive, …
Environnement technique: Windows 10, Mac Os (mac/ipad/iphone), o365, Skype Enterprise

ANSM – AGENCE NATIONALE DE LA SECURITE DU MEDICAMENT (DCS) 2018
DIRECTEUR DE PROJETS
Projet PCA/PRA
- Recueil de l’expression de besoin
- Audit du système d’information au regard des besoins du PCA-PCIT
- Etablir la road map détaillée
Environnement technique: Windows 7, Linux, VMWare, Micro-Focus, Oracle, Wan Orange BS

NEXANS Avril 2017 à aout 2018
Chef de projet
Projet « Central Services » (Mission de 1 an & 3 mois)
- Expertise technique sur les actions d’optimisation de la Téléphonie de Nexans
- Tests, déploiements et analyse de la gestion des devices Polycom (Audio & Skype)
- Responsable du P.O.C Skype audioconférencing
- Etude du déploiement world wide en remplacement de Webex/Intercall
- Chef de projet de l’audit Téléphonie sur le HQ de Nexans
- Gestion et synthèse des actions d’optimisation
- Coordination des auditeurs (Ernst & Young, Wavetel, CNS) et des acteurs (Nexans & British Télécom)
- Révision et renouvellement du système de Visioconférence
- Etude et aide aux interlocuteurs locaux (60 sites dans le monde)
- Etude technique du chemin de migration Cisco Téléprésence vers B.T. Engage
- Documentations & Formation utilisateurs N1/N2
- Interface du système avec o365 pour la gestion des salles.
- Aide technique à la migration des systèmes de Shanghaï (CN) & Uccle (BE)
- Suivi de l’intégration de la Board Room
- Etude du remplacement du VPN Aventail (4000 Utilisateurs sur le monde)
- Suivi d’architecture, participation à l’étude comparative Juniper / ZScaler
- Mise en place des équipes
- Etude et suivi du scénario de déploiement
- Supervision des plateformes d’intégration British Telecom
- Coordination de la Taskforce de gestion de la ToIP du site
- Suivi de la migration des règles de firewall vers routeurs B.T.
- Gestion de l’implémentation de la CoS sur les routeurs MPLS B.T.
Environnement technique: Windows 7, o365, Skype for Business, Produits Lan Nexans, Cisco Cucm, British Télécom, Polycom
PMO
Assistant du chef de projet IS/IT lors du déménagement du siège social (Mission de 3 mois)
- Suivi des plans d’action
- Préparation des steering committee
- Gestion de sous-projets constitutifs
- Retro-engineering du système de badges multiservices
- Planification & supervision du déménagement de la salle de marchés
- Migration du système de Fax
- Réalisation des documentations utilisateurs
- Reporting & coordination des intervenants (Equipes internes, chantiers, Ricoh, SharingCloud…)
Environnement technique: Windows 7, o365, MS Project, Produits Lan Nexans, Environnement British Télécom.

SODEXO (2 mois) 2016
Chef de projet déploiement
Coordinateur d’ouverture et de fermeture de site
 Suivi technique de chantier
 Reporting & coordination des intervenants (Orange, Econocom, Intervenants locaux,…)
Environnement technique : Windows Xp & 7, o365, VPN Orange

Pathé Gaumont 2015-16
Chef de projet, Architecte VMWARE
Coordinateur AMOE (Mission de 3,5 mois)
 Suivi technique et budgétaire de chantier
 Reporting & Coordination des intervenants (5 sociétés)
 Mise en service d’une architecture VMWare VDI Horizon view
Environnement technique : Windows 7, VMWare Horizon view 6, Novell Filr, Boyd

ETAT de GENEVE 2015
Consultant SI, ARCHITECTE VMWARE
Business Analyst (2 missions de 20j)
 Analyse des accès utilisateurs extérieurs au réseau de l’Etat
 Audit des applications métiers et des flux inhérents.
 Mise en perspective des différents scénarii techniques
 Définition et soutenance d’une architecture VMWare VDI Horizon view s’intégrant dans l’infrastructure des différents réseaux de l’Etat.
 Positionnement dans les niveaux de DMZ et intégration des annuaires d’authentification.
Environnement technique : Windows Server 2003/2008, Windows 7, Linux Ubuntu, Mac OS, VMWare Horizon view 6, Microsoft Access, Documentation HERMES.

INPES 2014-2015
Consultant SI, Expert Novell Annuaire & Messagerie
Expert technique dans le cadre de la mission de refonte du S.I. (5 mois à raison de 3j/s)
 Réorganisation du service et AMO du DSI
 Design de rationalisation des systèmes Windows, Suse Linux et NetWare
 Serveurs physiques et environnement virtuel VMWare VSphere
 Audit de l’infrastructure VMWare (5Esx/80VM sur 2 sites)
 Construction des scénarios de sauvegarde en vue d’un Plan de Reprise d’Activité (PRA)
 Etude de la modification de l’architecture pour la mise en place d’un VMWare VDS en vue de placer en Haute Disponibilité des serveurs critiques.
Chef de projet.
 Architecture d’accès au système de fichiers pour des postes distants type cloud (PC, Mac,
Smartphone, Web).
 Mise en service Novell Filr et accompagnement utilisateurs N1/N2.
 Définition et soutenance de la stratégie de migration Win XP=Win 7.
 Management de l’équipe technique N1/N2.
 Etudes des applicatifs en usage.
 Définition des packages de base.
 Suivi du déploiement des packages et centralisation des remontées d’informations
 Réalisation des procédures et documentations techniques
Business Analyst. (Mission de 20j)
 Analyse et refonte du système de messagerie.
 Mise en service d’un système d’archivage de Mail
Environnement technique : Windows Server 2000/2003/2008, Novell Netware 6.5, Suse Server 10/11, Windows XP & 7, Linux Ubuntu & Suse, IOS, VMWare VSphere 5.5, Novell GroupWise, Novell ZenWorks, Netmail Secure & Archive, Téléphonie IP Resix

NETMAIL 2013-2015
Consultant messagerie GroupWise – Expert Novell (Missions ponctuelles)
CG 05 (Conseil Général des Hautes Alpes)
 Migration GroupWise vers O365
 Responsable de la partie Novell et du transfert du mode Sas vers o365
 Volumétrie d’env. 850Go de mails
 Flexibilité géographique et temporelle des actions spécifiques afin de s’adapter au périmètre
du projet global
Groupe Flo (Hyppopotamus, Tablapizza,…)
 Archivage du système de messagerie
 Migration GroupWise vers O365
Environnement technique : Windows Server 2008, Windows XP & 7, Office 365, Novell GroupWise, Netmail Migrator

Marie d’Aubergenville 2005-2015
Consultant Messagerie et Boyd (mission 15 jours par an)
Expert technique système de messagerie
 Installation et montée de version
 Mise en service du système d’archivage
 Intégration de la sécurité
 Accessibilité web & smartphone
Chef de projet
Architecture d’accès au système de fichiers pour des postes distants (PC, Mac, smartphone, Web). Mise en service Novell Filr et accompagnement utilisateurs N1/N2.
Environnement technique : Windows Server 2003/2008/2012, Windows XP & 7, VMWare VSphere, Novell GroupWise, Netmail Archive

Système U 4 mois 2013
Consultant Messagerie Novell GroupWise
Refonte du système d’information de SYSTEM-U (Grande Distribution)
 Audit système de messagerie Novell GroupWise
 Définition et architecture du futur système
12 000 BaLs, Volumétrie de 12To, 70 VMS (Netware/W2000/W2003/W2008)
 Intégration des nouveaux besoins
 Etude migration vers Google
Environnement technique: Windows Server 2003/2008, Windows XP & 7, VMWare VSphere, Novell GroupWise

Prestige Réseaux 2013-2014
Chef de projet - Business Analyst Messagerie et infrastructure Mobile
CG 91 (Conseil Général de l’Essonne)
 Interventions techniques
 Missions de remplacement du responsable messagerie
Maire de Chartres
 Mise en service Novell Filr
 Transfert de compétences, Documentation technique
Centre de réadaptation de Mulhouse
 Migration Suse Linux Sles10 => Windows 2012
 Transfert système, migration et redéfinition de la messagerie Groupwise 2014.
 Construction des toutes les VM nécessaires dans leur environnement
Bolloré
 Réorganisation du stockage de la messagerie du holding
U.G.C. (Union Générale Cinématographique)
 Accompagnement de migration Groupwise => o365
B.C.M. & Ass. (Administrateur judiciaire)
- Migration du site vers une solution VDI VMWARE Horizon View
Environnement technique : Windows Server 2003/2008/2012, Windows XP & 7, VMWare VSphere, Novell GroupWise, Novell Zenworks, Novell Filr

ARCANE INFORMATIQUE puis ARCANE Groupware 1992-2012
Gérant de société et Chef de projet
Etude des besoins clients.
 Audits & étude sur site
 Vision généraliste des possibilités de réalisation
 Définition des projets (AMO)
 Gestion des partenaires
Chef de projet et coordinateur des équipes et des sous-traitants
Architecte des solutions LAN/WAN proposées
Formateur et accompagnement des utilisateurs
Logiciels développés
 Logiciel de dossier unifié pour les associations de tutelles (UniDos)
 Intégration messagerie, agenda, gestion documentaire (Novell GroupWise, VB, VBS)
et liaison bancaire (Crédit Coopératif)
 Logiciel de gestion des cantines de prisons pour les sociétés Elior, Sodexo et Sogeres
 Prestations de maintenance du système en milieu carcéral
 Logiciel de gestion visiteurs et de contrôle d’accès pour sites industriel et sécurisé
 Fabrication de badges visiteurs et gestion de la base d’information
 Liaison technique postes Macintosh et système de contrôle d’accès CEGELEC

Projets principaux :
Association Tutélaire de la Somme (2007-2012)
 Mise en place du S.I. en liaison avec le Crédit Coopératif.
 Gestion de documents pour les dossiers de tutelles
 Mini Workflow d’arrivée de courrier
 Aide à la mise en place des procédures de gestion des télétransmissions

APAJH de Gironde (Association Pour Adultes et Jeune Handicapés) (2007-2012)
 Refonte et migration de l’informatique Tutelles
 Mise en service de la Gestion de documents
 Liaison bancaire spécifique avec le Crédit Coopératif

ADSEA 05 : (Association Départ pour la Sauvegarde des Enfants et des Adultes) (2011-2012)
 Design & mise en service d’un S.I. sur 7 sites répartis sur le département
 Migration DOS => Windows, mise en place de réseau locaux
 Architecture sur système informatique (Serveur Windows, Intégration des sites avec un annuaire commun, Messagerie multi-device (Pst, Web, Blackberry)
 Management des différents prestataires (câbleurs, téléphoniste, prestataire logiciel spécifique métier, comptabilité secteur associatif)
 Installation d’une messagerie répartie
 Définition du Workflow des dossiers d’achats

Ministère de la Justice – Ecole Nationale de Protection Judiciaire de la Jeunesse (1998-2009)
 Suivi des 11 sites déconcentrés
 Pilotage des chantiers d’infrastructure réseaux
 Mise en place d’un système de messagerie unifié, étude de convergence ToIP
 Travail de synchronisation des besoins des utilisateurs et des politiques informatiques nationales dans le cadre spécifique de l’école.
 Suivi budgétaire des projets et régie pour le suivi du personnel.

SODEXO & AVENANCE
 Logiciel ‘Cantine’. Gestion de l’économat en milieu carcéral

TIFFANY and C°
 Logiciel gérant le ‘Livre de Police’ (Paris, Bruxelles, Amsterdam)

APPLIKON France
 Système d’information local en liaison avec la maison mère en Hollande
 Mise en service de système informatique en salle blanche pour les laboratoires
Mérieux et Vivalis

UDAF de Niort (2005-2009)
 Refonte du système d’information
 Rationalisation des serveurs
 Reconstruction du réseau local + VPN, intégration de la GED)

UDAF d’Angoulême (2002-2003) et d’Agen (2003-2007)
 Migration AS400 vers système micro (Oracle, GED et Messagerie)

CIFI-IFDC
 Réalisation d’un logiciel de gestion de portefeuille boursier en liaison avec un
Système de bourse Reuters

DASS de Genève
 Fourniture d’outils de développement Advansys pour Novell GroupWise
 Interface avec l’éditeur australien

Le Cadran – Palais des Congrès d’Evreux
 Logiciel de gestion des locations de salle (Apple Macintosh et 4D)

ALCATEL ALSTOM RECHERCHE (Site CD/SD)
 Logiciel de gestion des visiteurs du site (1 Million de visiteurs sur 10 ans)
 Frontal Apple Macintosh du système de contrôle d’accès
 1 ère intégration de contenu photo pour fabrication de badge et trombinoscope