Charkane - Consultant DATACENTER

Expériences professionnelles


ALPHALINK TELECOM de 01/2012 à ce jour
(TELCO DATACENTER)


Fonction : Ingénieur Commercial Datacenter

Environnement technique : Sage Act, ERP, MacBook Pro, iphone, Zimbra, Thumderbird

Réalisations/Acquis :
Rédaction de mails, brochures et documents marketing promotionnels
Visite des Datacenters concurrents: Equinix, Télécity Condorcet, NetcenterSFR, Overlap
Définition de partenariat avec Infogéreurs, SSII et Datacenter partenaire: Agarik groupe Bull
Maitrise de l’environnement technique côté Opérateur Télécom (5ème Opérateur National)
Métier : Opérateur VOIP/TOIP, Alphalink revends en marque blanche son réseau IP
Connaissances en télécom des différentes technologies utilisées: Trunk Sip, T0, T2, Adsl, Sdsl, FO, Fibres Noires, EFM, Mpls, Vlan….









TELEHOUSE EUROPE de 04/2005 à 05/2011 (FILIALE KDDI JAPON)



Fonction : Responsable d’exploitation Datacenter

Environnement technique : LAN, Serveurs et baies IBM, DELL, Emc2, Outlook, FileMakerPro, Adams, Sam, AutoCAD.

Réalisations/Projets :
Gestion de situations de crises majeures ou critiques liées à la convergence de technologies et de projet NITCS complexes :
Génie bâtiment et infrastructure électrique courant faible et fort (TDAHQ, TGBT,UPS, STS, GE, FM200
Ingénierie Informatique: veille sur le LAN du site, Supervision en astreinte des packages SI du département Services Managés
(Sauvegarde SAN, Archivage, Cloud, PRA)
Réseaux Télécoms: Suivi des Liens Metro et DWDM (Ciena) inter-Sites Paris, Londres,Tokyo. Création d’une « Meet Me Room », gestion du PABX Avaya.
Rédaction de comptes rendus des interventions prestataires sur la partie câblage (FO/cuivre, Test MTT)
Pilotage de projets d’évolution des infrastructures Datacenter :
Aménagement des espaces (DFM/SFM) clients
Etablissement des Chemins de câbles, dalles et sélection des racks
Mise à niveau des procédures sécurité du bâtiment et des personnes
Travailleurs isolés(PTI)
Accès aux Trémies
Toit à antennes,
Ovoïdes (menant aux égouts)
Stocks
Emplacements pour la vidéosurveillance,
Nettoyage faux planché.
Surveillance du réseau « Inter-Link » Ciena/Foundry, entre les divers sites Paris11è, et Magny(78) 15000m2 via fibre noire livrée par Télécité.
Management des prestataires : Spie, Dalkia, Secom Guard, BPS, Instell, Bethode, Clestra.
Suivi des sociétés intervenant sur site lors de travaux ou de maintenance.
Etablissement de devis
Planification et coordination
Prise en charge du renouvellement des matériels.


Mission :
Assurer 24/7 la surveillance et l'exploitation du Datacenter (3000 m2 de salles blanches).
Intervention conformément au SLA et procédures ISO contractés auprès des 200 clients : FT, BT, BNP, LVMH, Orange, Free.
Taches à superviser :
Autoriser l’accès privilégié des clients vers leur espace : salles blanches ou bureaux.
Interventions sur matériel : reboot, brassage, changement de cartes ou Gbits
Rotation des cassettes de sauvegarde ou bandes DLT sur robots clients.
Assistance aux intervenants extérieurs pour le respect de l’intégrité du site.
Ajout de patch panels, de portes ajourées, de prises 16/24 plots pour baies et de câbles.
Préparation de connectiques: RJ45, réglettes Krone, Pouyets, Wrapp, tiroirs optiques.
Pose de câbles cuivre et FO, test des liens via MTT, et report au client.
Supervision des serveurs et maintenance hardware du Client VERIO via System « Nexus ».
Diagnostic des serveurs en panne, et report au administrateur si besoin.
Rackages des matériels : serveurs, blades, firewall, Cisco…
Brassage des câbles, et tenue des stocks en salle blanche
Installe et configuration des serveurs Linux et Windows 2003.
Upgrade RAM, CPU, Cartes réseaux.

Jan 2007 à déc. 2008 : Affectation sur le site de Téléhouse Jeuneurs Paris 2ème.
Gestion de site sensible sans prestataires extérieurs (1500m2).
Maîtrise des divers scenarii liés aux incidents car en 5 ans toutes ces situations ses sont produites.
Microcoupures électriques,
Alarmes Frog Sys
Disjonctions Racks
Panne GE et Clim MP2000 en défaut.
Accréditation HTBT1
Supervision du Noc Telecom KDDI au travers des Opérateurs assurant les liaisons avec les Ambassades Japonaises en Europe/Afrique.
Suivis des tickets FT, Neuf télécom, Zamtel, Sotelgui, en liaison avec le Noc de Londres.






JC DECAUX de 03/2003 à 01/2004

Fonction : Technicien d’Exploitation Logiciel.

Environnement technique : Digital Workflow, Citrix Metaframe, EDI et RAD java (NetBeans, Jbuilder, jdev).

Réalisations :
Résolution des dysfonctionnements logiciels notamment :
De géo localisation et de control hertzien des visuels extérieurs (périphérique Sud Parisien)
Des CRM/ERP métiers.
Assistance informatique via Digital Workflow, Citrix Metaframe.
Suivi du SLA High level
Anticipation et résolution instinctive d'incidents soft et hardwares.





AIR FRANCE de 12/1998 à 11/2001


Fonction : Agent Commercial et Marketing

Environnement technique : Lotus notes, Amadeus, ATB, CRM propriétaire ISIS, Valbonne.

Réalisations :
En charge de la promotion du programme marketing de fidélisation Fréquence Plus « air miles » dans le pôle Aérien : United Airlines, Delta Airlines, BA, Japan Airlines, Suisse air,
Attribution de billets, vouchers hôtels, locations et cartes de crédit.
Promotion Back Office des divers partenaires : American Express, Hôtels Accord, Avis, Hertz, LCL.
Maitrise de la relation client haute contribution et décisionnaires.
Application de concepts marketing complexes : yield management, allotement
Rédaction de procédures métiers pour l’obtention de la certification ISO9001.


ALTITUDE VOYAGE de 01/1997 à 11/1998

Fonction : Assistant Superviseur Aéroport

Environnement technique : aéroports Orly, Roissy, T9

Réalisations :
En charge de la gestion des 7 vols Charter hebdomadaires du Tour Opérateur aux aéroports
Préparation des billets (vouchers) et des comptoirs d’accueils pour l’embarquement des vols.
Gestion des comptoirs d’enregistrement ADP et Air France sous prestation
Clôture et recette des vols, No show, litiges bagages…