•Gestion des Relations Clientèle, Suivi contractuel des licences,
•Assistance logistique aux projets ERP (en clientèle et en interne), Résolution des anomalies.
Gestion de la Formation
aujourd'hui
•Configuration de l’offre de formation, Négociation des tarifs, Optimisation du calendrier public,
•Gestion des compétences, Assurance Qualité des supports, Contrôle de la sous-traitance.
Management des Ressources
Reporting fait en direct aux Vice-Présidents (Londres et Chicago).
aujourd'hui
•Gestion de la demande de services, Choix des profils Consultants et Optimisation des Agendas
•Gestion des accords clients, Tirage de la Facturation, Surveillance de l’encours et collecte du Cash
•Génération des Prévisions, Analyse de l’Utilisation, de la marge et de la contribution au revenu du groupe Américain.
Missions d'études et de développement fonctionnel: comme Logisticien puis Programmeur et Analyste
aujourd'hui
j'ai:
•Amélioré l’identification des articles et accéléré la rotation des stocks
•Proposé à mes collègues de nouveaux outils (mesures physiques, politiques de réappro..)
•Développé de nombreux programmes liés à l'intégration des sous-systèmes comptables et de la paie
•Conduit la réalisation de modifications suivant les cahiers des charges des clients
•Conçu une interface entre le progiciel mTMS (MRP II) et un logiciel de comptabilité externe (Crésus)
•Créé une gestion des consignes de macro-emballages (Bières Fischer)
•Assuré le déploiement homogène du produit finance de la R&D locale (CFI) selon 3 versions de base et 4 niveaux d’amélioration du produit local.
•Développé une nouvelle interface graphique avec l'outil ResQNet de Tradepaq
Missions d'intervention technique
Documentum en milieu Pharmaceutique (Novartis)
aujourd'hui
dans ces missions très variées, j'ai:
•Conçu les outils nécessaires aux Audits de licence
•Assemblé des versions nationalisées de différents produits (Bec Systems France, Unisys NL)
•Installé des applications Client/Serveur
•Conduit de nombreuses migrations (Changements d'application, de versions ou d'OS)
•Reconstruit ou re-synchronisé des bases de données suite à incidents d'exploitation
•Validé la version v4.i du logiciel de GED Documentum en milieu Pharmaceutique (Novartis)
Avant de gérer une équipe, j'ai moi-même connu le métier de formateur. J'ai ainsi
aujourd'hui
•Construit les cursus de formation (GPAO, Supply Chain) destinés aux installateurs et utilisateurs
•Conçu et dispensé des formations techniques (Architecture système, intégration des données)
•Fourni à des Chambres de commerce des cours dans les stages de GPAO (9 mois, clés en main), Logistique, Magasinage, GMAO, Transit/Export, où j’ai démontré l'utilité des progiciels de gestion.
Pour ces missions,
aujourd'hui
j'ai:
•Répondu à de nombreux cahiers des charges
•Conçu et construit les supports de présentation
•Présenté les produits en amphithéâtre, en réunion ou en téléconférence.
•Proposé des architectures susceptibles de répondre aux besoins des clients ou prospects.
Missions linguistiquesGrâce à mon expérience Britannique
aujourd'hui
j'ai:
•Servi d'interprète lors de conférences commerciales (négociation ou présentation de produits).
•Contribué à la nationalisation des produits Anglo-Saxons (France, NL)
•Traduit ou rédigé en Anglais des documents techniques ou commerciaux (GMC, PSDI, Novartis, SSA)
Missions de Conseil
aujourd'hui
Lors de ces missions, j'ai par exemple:
•Réalisé pour des PMI: Audits d’Organisation, Cahiers des charges et Choix de progiciels
•Assisté d'autres clients pour: Relevé des besoins, rédaction du cahier des charges, rédaction des spécifications (Salvat, Novartis, Spadel)
•Conduit ou participé au prototypage des progiciels chez les clients en France et à l'étranger (Suisse, Belgique, Pays-Bas) en leur fournissant l’assistance technique et applicative nécessaire.
Missions de commerce électronique (eCom et EDI)
aujourd'hui
Entre Avant-vente et Développement, j'ai:
•Comparé diverses solutions de eCom sur plateformes AS400, Windows et Lotus Domino
•Installé, évalué puis mis en oeuvre des solutions de Commerce électronique grâce aux produits ECM, TLE (EDI), SMG (EAI) et Enable (Web) de BPCS en milieux Pharmaceutique et Automotive
•Mis en oeuvre des messages EDI (sur TLE400) pour l'équipementier SOMEP (messages EDIFACT (DELFOR, DESADV et INVOIC). Gestion des Interchanges avec Renault-Trucks, Volvo, Scania, Iveco
Études et formations
Master en Logistique
(VAE en cours)
2014
Certificat en Thermodynamique
Conservatoire des Arts et Métiers (CNAM-Paris)
2008
Formation à l'énergie Solaire Photovoltaïque
, autodidacte, sur documents INES
2007
Formation au Cybercommerce
Technopole de l'Aisne, Soissons
2006
1986 Higher National Diploma in Computer Studies, Manchester Polytechnic
1979 Maitrise Sciences Economiques, gestion des entreprises, PARIS XII - UPEC
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
Compétences professionnelles
Alternativement Logisticien, Programmeur, Analyste, Chef de Projet, Consultant et Manager, j'ai dirigé une Helpline, un département Formation, une équipe de Consultants, tout en contribuant à de nombreux projets sur site. J'ai ainsi développé ma polyvalence technique, fonctionnelle et relationnelle tant vis à vis des clients que des consultants dont j'avais la charge, et ce au travers des missions et activités suivantes:
Missions de management interne (Infrastructure, Helpline, Formation, Ressources):
-- Infrastructure
•Exploitation sur gros système IBM4381 (VM370/OSVS1) puis sur IBM AS400 / i System des environnements internes de Comptabilité, de démonstration et de formation
•Automatisation des outils, Réduction de la maintenance des programmes
Compétences informatiques
IBM 4381, VM370, CMS, OSVS1 (COBOL, VSAM) -- OS/400 (QRY,SQL,CLP) Unisys CTOS -- (COBOL, ISAM, Pascal) -- SGBD DB2, Oracle, MySQL, SQLServer
Windows, MS-Office, Word, Excel, Access, -- LOTUS (Notes, Domino)
Linux (Debian, Ubuntu), OpenOffice
Décisionnel COGNOS - - Modélisation avec SADT (similaire à Merise),
Workflow avec Fujitsu iFLOW et SSA BPM
EDI sur TLE400, - - ETL DataExchanger - - Interface Web ResQNet / Enable
Commerce électronique sur SmartWeb de LANSA et EZ_Publish
Langues
Anglais bilingue (Sept ans en Grande-Bretagne),
Allemand, Espagnol