Formation :
D.U.T. Informatique 1983-85 D.E.S.S. Informatique 1989-90 ITIL V3 Foundation 09/2010
Langues :
Anglais : courant, pratique professionnelle orale et écrite
Allemand : courant
Dialectophone
Compétences :
Base de données : Oracle, SQL Server, INFORMIX, IBM DB2/400
Réseaux : LAN, WAN, VLAN / VPN, TCP/IP, Ethernet
Téléphonie / Visio
Langages : .Net, C, C++, Visual Basic, HTML, PHP, SQL, PL/SQL, INFORMIX 4GL, ASP.Net, ASP, Cobol, C#
Décisionnel : Business Objects
ERP / PGI : SAP FI/CO, EKIP
GED / EDI : Alchemy Captaris / 1Link EPYX
Systèmes : AS/400, Unix, Windows
Bureautique : MS Office (Word, Excel, Access, Outlook, Powerpoint, Frontpage), OpenOffice
Domaines fonctionnels : Assurance, Comptabilité, Décisionnel, Finances, Gestion commerciale
Management d’équipes
Management d’un service Etudes et développements (MOA et MOE)
Management d’un service de maintenance applicative
Réalisations
Définition des plans d’actions
Gestion budgétaire d’améliorations du service
Staffing des équipes
Supervision, suivi et coordination du portefeuille de projets
Définition des ressources : interne/prestataire
Sélection des fournisseurs et prestataires
Relations inter-services :
Assistance et conseil aux différentes Directions opérationnelles,
Représentation du Service Informatique auprès des partenaires commerciaux,
Améliorations avec les autres services de la Direction Informatique (MOE, MOA, Infrastructures, Helpdesk, Exploitation),
Comités informatiques avec la Direction Générale et les Directions opérationnelles
Organisation du service :
Maintenance corrective via le helpdesk avec un temps de réactivité très court
Maintenance évolutive via des fiches d’intervention ; classement par priorité et planification selon le même principe que les projets (i.e. analyse, développements, recettes, mise en production) mais sur des cycles beaucoup plus courts
Suivi, Reportings et Amélioration continue de la qualité de services
Mise en place du progiciel financier EKIP (AIX/ORACLE)
Organisation et conduite du projet qui concernait l’ensemble de l’entreprise (120 personnes), Mises en oeuvre (reprise de données, implémentation et paramétrage, développements spécifiques, serveurs, base de données, évolutions et nouvelles fonctionnalités); Vice-président du Club Utilisateurs
Mise en place de SAP FI - CO (NT/ORACLE) : Mise en oeuvre des orientations définies par la maison-mère (Deustche Bank), Appel d’offres et dépouillements, Organisation et conduite du projet (voir http://www.coffra-conseil.com – Rubrique Success Stories), Mises en place et suivis (reprise des données pluriannuelle, interfaçage avec le progiciel EKIP, serveurs, base de données, développements spécifiques)
Mise en place d’autres projets structurants chez INTERLEASING France : Extranet clients, Passage à l’An 2000 (applications et infrastructures), EURO
Mise en place de projets pour ALD Automotive : portail fournisseurs d’e-commerce (voir http://www.1link.fr), GED Alchemy, outil de WorkFlow documentaire des processus, intégration automatique des flux entrants pour la plateforme d’appels clients dans le CRM, Intranet clients, Dématérialisation de flux papiers, Dématérialisation fiscale de factures (voir http://www.accelya.fr)
Gestion de projets dans un contexte international : présentation standardisée des projets (en anglais) avec calcul du ROI pour prise de décision, rédaction des dossiers sécurité, reporting des projets à la maison-mère, conduite des comités de projets et de pilotage en allemand/anglais
Gestion des infrastructures et matériels informatiques et téléphoniques : réseaux, serveurs, PC, Fax, Téléphonie
Responsable du développement et du suivi d’un progiciel de Gestion de Cabinets d'Assurance, ainsi que de logiciels spécifiques associés (domaines IARD, Vie et Santé)
Contexte de fusion d’entreprises : réorganisations inter-sites, transferts des activités, uniformisation/transferts sur les outils informatiques communs choisis, change management.
Animation des équipes
Gestion des équipes
Etablissement des plans et besoins de formations
Management quotidien
