Jean-Michel - Consultant MVS

Directeur de Compte (80 personnes)

- Suivi de la relation Client
- Optimisation et gestion du « delivery » sur les contrats d’infogérance.
- Mise en place de l’amélioration continue
- Animation des Comités de Pilotage
- Participation aux réponses aux appels d’offres

Intérim Directeur des services distants (80 personnes)

Développement commercial / Participation au processus avant vente
- Mise à jour de l’offre de services
- Mise en place et gestion du « delivery » sur les contrats d’infogérance.

Intérim Responsable de la Production (40 personnes)

- Séparation des informatiques de 2 Mutuelles.
- Déménagement de DATACENTER.
- Mise en place de l’organisation cible de la Production.
- Expression de besoin pour le projet supervision.

- Industrialisation de la solution centrale.
- Organisation et suivi du déploiement dans 2600 bureaux de poste.
- Coordination des maîtrises d’œuvre.
- Coordination des partenaires extérieurs.
- Reporting vers la Direction Informatique et la MOA.
- Animation des comités de pilotage.
- Point d’entrée unique de la maîtrise d’ouvrage.
- Assistance de la MOA sur la définition d’une v2 du logiciel.
- Assistance de la MOA sur la rédaction du cahier des charges.

Assistance Direction de projet

- Définition, mise en œuvre des processus majeurs de fonctionnement.
- Définition et mise en place de l’organisation de la Production.
- Organisation du transfert de compétence avec IBM.

Audit du contrat

- Entretien avec les principaux protagonistes afin d’identifier les périmètres respectifs de chacun.
- Analyse des processus en vigueur.
- Analyse du reporting délivré.
- Identification des disfonctionnements et des points d’amélioration.
- Préconisations.

Intérim Directeur de la Production

sites principaux dans le monde)
- Définition du plan à 3 ans de la Production.
- Bilan de l'année écoulée.
 Evolution des coûts,
 Indicateurs de performance.
 Perspectives sur les 3 prochaines années en terme:
d'évolution des coûts,
des investissements,
des projets de la Production,
des évolutions des sites informatiques.
- Génération de la partie Production Groupe des tableaux de bord DSI
- Définition du plan de gestion du risque de la "Pandémie Aviaire".
- Mise en place de l'accompagnement Informatique pour la vente/cession d'une des filiales du Groupe Yves Rocher
- Lancement d'un projet de synergie Etudes et Développement/
Production intégrant la définition et la mise en œuvre des processus de gestion des incidents, et de gestion des changements.

Responsable des tests de qualifications techniques et fonctionnels (65 personnes)

- Définition et mise en place du processus de qualification technique et fonctionnelle.
- Mise en place d’un référentiel de tests.
- Choix et mise en en œuvre de la gamme d’outil de tests Mercury pour la qualification technique.
- Staffing des équipes de tests, passage de 10 personnes à 65 personnes en 6 mois.
- Organisation du financement de l’équipe et de l’outillage par les
Projets.

Responsable Mise en Production (40 personnes)

- Responsable de la mise en production des changements fonctionnels et techniques.
- Définition et déploiement du processus qualité de validation des mises en production.
- Mise en place de l’amélioration continue des mises en production.
- Définition et mise en œuvre du reporting lié à la mise en production.
- Mise en place d’un outil de déclaration des changements.
- Suivi des incidents de production.
- Définition des exigences liées à la mise en production.
- Mise en place d’un processus de contrôle de la qualité des mises en production.

Responsable des environnements de tests (100 personnes)

- Rationalisation des coûts de gestion des environnements.
- Mise en place des environnements de tests Projets.
- Optimisation de la gestion des environnements.
- Mise en œuvre d’un référentiel de bandes passantes de validation des environnements.
- Définition du processus d’entrée sortie des environnements de tests