Samir - Consultant MONETIQUE

Expérience professionnelle

 Banque Zitouna :
Depuis Septembre 2015 : Directeur Multicanal & Digital et membre du comité de
Direction de la Banque
Assurer le développement la mise en place et l’exploitation des différents canaux
Bancaires Hors agence.
1) Centre de Relation Client : Assure la relation clients à distance (Téléphone, Mail, SMS,
Visio conférence), Equipe de 5 personnes.
2) Canaux Monétiques GAB, TPE, bornes et Cartes : Assurer l’animation des canaux et la
coordination avec les prestataires, Equipe de 4
3) Commerciaux Mobiles : Assurer l’animation et la gestion du réseau des partenaires,
Equipe de 2 personnes.

Novembre 2009 – Septembre 2015 : Responsable Monétiques et Produits Banque à
Distance (GAB, Automates, Internet Banking, SMS Banking etc .. ).
 Accompagnement de la Direction Générale dans les choix stratégiques pour
les produits monétiques et Banque à Distance pour atteindre les objectifs
définis en terme de rentabilité, parts de marché et qualité de service.
 Gestion et suivit de projets liés à la Monétique et Banque à Distance :
Définition et négociation de budgets, Planning, Pilotage et coordination des
différentes équipes en interne et des prestataires. Veiller au respect des délais
et des budgets.
 Gestion de la relation avec VISA et MasterCard et la mise en place des
prérequis nécessaires.

Démarrage de la monétique en un délai de six mois :
 Émission de la première carte MasterCard et la réalisation des premièrestransactions sur les GAB et TPE des confrères.
 Acceptation de la première transaction GAB locale.

• Groupe BNP-PARIBAS: Consultant monétique pour un projet de 8 mois (Janvier 2009-Aout 2009). La mise en place de tout le système monétique de la filiale en Libye (Sahara Banque).

• Banque de Tunisie : 1998/2008.
Cadre de Direction : Responsable du développement monétique et des moyens de payements électroniques (Equipe de 3 chefs de projets et 5 développeurs). Une équipe qui assure le développement de solutions Bancaires au sein de la Banque (C, C++, Java, VB, .Net).

Réalisations :
 Mise en place des différents produits Banque à Distance de la Banque Zitouna.

 Mise en place de la monétique de la Banque Zitouna.

 Etude, développement et mise en place d’un système de suivi des DAB de la Banque de Tunisie.

 Etude, développement et mise en place d’un serveur Monétique d’autorisation émetteur pour la banque de Tunisie.

 L’étude et la mise en place d’un service permettant aux clients d’émettre des ordres de virements à distance par intranet.

 Projet serveur vocal de la Banque de Tunisie.

 Une participation a l’étude, au développement et la mise en place d’un livret d’épargne électronique sur carte à puce.

 Une participation a l’étude, au développement et la mise en place d’un protocole d’authentification et de signature par carte à puce.

 La participation à l’élaboration du cahier des charges pour l’acquisition groupé des TPE pour les banques Tunisiennes. Participation aussi au dépouillement des offres.

 La participation à l’élaboration du cahier des charges pour l’acquisition groupé des cartes à puces EMV pour les banques Tunisiennes. Participation aussi au dépouillement des offres.

 Collaboration à la mise en place de la Carte liberté de la banque de Tunisie (étude commerciale).

 Collaboration à la mise en place de la Carte liberté voyage de la banque de Tunisie.

 Migration vers l’EMV (Carte à Puce) de la monétique de la Banque de Tunisie.

 Analyse globale sur l’activité monétiques de la Banque de Tunisie.

Formation (BAC+5 Ingénieur En Informatique)
• Juin 1998 : Diplôme d'Ingénieur en informatique (Ecole Nationale des sciences de l'informatique Tunisie).

Synthèse des connaissances
Domaine :
• Banque :
Les différents moyens de payements bancaires : les chèques, les traites, les cartes monétiques, les virements.
Les différents types de crédits bancaires.
Le développement et mise en place de nouveaux produits bancaires.

• Monétique :
Carte à Puce et carte à piste
Spécifications EMV
ISO 8583
Spécifications VISA et Mastercard
Porte monnaie électronique
Carte de fidélité
SPDH (ACI) (Autorisation, Télécollecte, télé paramétrage)
BASE24 (ACI)
Terminal de payement électronique TPE

Compétences Professionnelles
Les notions les plus importantes sur les réglementations tunisiennes ainsi qu’internationales liées à l’activité bancaire.
Crédits Bancaires : Définition du risque et scoring. Crédit à la consommation, crédit court et moyen terme.
Développement et mise en place de nouveaux produits et canaux de distribution bancaires.
Conception et mise en place de systèmes d’information bancaires.
Mise en place de référentiels de procédures.

Direction de projet :
Accompagnent dans les choix stratégiques.
Préparation et étude pour le lancement des projets

Langues :
Français, Anglais, Arabe.