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Expertise et Domaines de competences fonctionnels
* Transport Public,
* CRM,
* Ressources humaines,
* Distribution,
* Suivi projets

Expertise et Domaines de competences techniques
* UML, Meri Projets majeurs
Sextant formation – Eiffage – 12 mois – en cours
* Reference technique, encadrement et participation dans le developpement.
* Mise en place de l’architecture basee sur 3 cubes et

Domaines de competences
Competences metiers
Banque-Finance, Assurance, Maritime, Transport

References
Secteur Public : CCI de Rennes, Mairie d’Issy les Moulineaux, Grande Chancellerie de la L --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

COMPETENCES
Langages de programmation
Bases des donnees
Serveurs l’application C/C++, Java, JavaScript, HTML, VB,
Oracle, SQL Server, MySQL
Websphere, Tomcat, Jboss

FORMATION
2005 - 2008
Avr 2009 - Aujourd'hui
Chef de projet TMA Coheris CRM Internet Alcatel Lucent
- Support de la solution Maroc Telecom pour les centres d’appel Internet.
- Coheris v 3
- Business Intelligence HARRY

Expertise fonctionnelle ....... conseils dans la Mobilite.
Specialiste des solutions informatiques dans le domaine des forces de vente.
Interventions dans 2 secteurs d’activites :
• Aupres des grands c • Aupres des grands comptes
Contexte :
- Toutes les forces de ventes sont equipees d’une solution informatique leur permettant de gerer leurs clients, de prendre des commandes, de suivre leur chiff

1999 Diplome d'ingenieur I.S.I.M. (Institut des Sciences de l’Ingenieur de Montpellier)
Filiere Informatique et Gestion
1996 D.U.T. Informatique (Annee speciale - I.U.T. de Montpellier)
1995 B.T. Juillet 2000 – Aout 2010 Societe COHERIS, Paris (Editeur du progiciel CV COHERIS CRM )
Consultante CRM puis Chef de projet
Missions chez divers clients : MGEN, MMA, AGF, Groupe Pasteur Mutualite, La

FORMATION : **aster Recherche au Centre Europeen de la Realite Virtuelle (CERV) a Brest (29).
**iplome ENI Filiere Informatique a l’ENIB « Ecole Nationale d’Ingenieurs de Brest COHERIS (CDI, Avril 2009 a aujourd’hui, Suresnes 92)
• Consultant CRM
Ateliers fonctionnels, redaction de specifications fonctionnelles et techniques, parametrage et integration de l’outil Coheris

Domaines de competences
Comptabilite et Gestion de l’entreprise Comptabilite generale, analytique, budgetaire. Gestion de la relation clients (outil de CRM)
Informatique Bases de donnees : Oracle/S SAPESO – Journal SUD OUES** a ce jour
Responsable Informatique
* Conduire la politique informatique Commerciale et Administrative
* Organiser et manager le service informatique tant sur

FORMATION
2003 DESS Informatique Appliquee aux Organisations - Universite Montpellier II

1997 Doctorat de Biochimie et Biologie Moleculaire - Universite Montpellier II

1993 DEA Biologie Sante Mai 2009 juin ....... Conseil General du Val d’Oise - Direction des Ressources Humaines (95)
Chef de Projet SIRH - Ingenieur Territorial Contractuel (CDD)
• Projets fonctionnels RH
- Dematerialisat

FORMATION
Diplome Ingenieur – Ergonome en Conception de Systemes de Production
2009 Formation de management d’equipe

2008 Certification Amdocs CRM 7.0

2007 Formation Amdocs CRM 6

2006 Certi Principales missions :

ADP gsi (2008) : Projet Symphonie : Mise en oeuvre d’un portail B2B integre au CRM
· Audit de migration,
· Participation aux ateliers de travail de definition de la solutio

FORMATIONS / DIPLoMES
IMERIR** Ingenieur en Informatique et Robotique (Perpignan) Option : Gestion de projets

ESGI ** Annees Preparatoires (Paris)

FORMATIONS PROF 09/2009 a ce jour Consultant Independant (Algerie)
• Prospection de projets
• Detection et qualification de projets
• Proposition de solutions
• Negociation.
****ngenieur techni

CONNAISSANCES INFORMATIQUES
* Progiciels connus : Estia2, Prem’Hlm, Pyramid, BO, Docubase.
* Administration de base de donnees Oracle, SQL server 2000 et 2005.
* OS : Windows et Unix.
* Langages c Chef de projet (depuis fevrier 2006)
Au sein de la direction informatique de la SIEMP (SEM de la ville de Paris specialisee dans l’immobilier social) ma mission consiste a la:
* Mise en œuvre des pr

DIPLOMES ET FORMATIONS
1994 ESI SupInfo (Paris)
2001 Intranet et Architecture multi-tiers (Institut F2I)

LANGUES
Anglais Lu, ecrit, parle
Chinois Lu, ecrit, parle

COMPETENCES CLES
Domaines Depui** ce jour Mutuelle Generale de l’Eduction Nationale (MGEN) - AMOA
Projet :
• Mise en place d’une base de donnees marketing
• Fourniture d’une application de ciblage destinee a la

FORMATION
2010 Formation par l’Editeur a la solution BI de COHERIS : HARRY

2009 Formation par l’Editeur a la solution CV COHERIS CRM v4.5
Formation de 10 jours a l’anglais professionnel niveau inter Editeur CRM employeur: COHERIS
juin 2010 – septembre 2010 Client : MNT
Lieu : Suresnes (92) Editeur - Integrateur : COHERIS
Projet MNT
Role Chef de projet CRM MOE
Equipe 2 personnes
Mission Ges

Connaissances Techniques
Methode d’analyse Merise, outil MEGA
Bases de donnees reseau et relationnelles (IDMS, DB2)
SAP module Sales and Distribution
Moniteur transactionnel (CICS)
Business 2002 – a ce jour : SANOFI-SYNTHELABO, SANOFI AVENTIS
Integration a la Direction Operations et Services Groupe (Dpt Gestion des Services et de la Qualite)

Responsable cartographie Technique : etude

COMPETENCES
FONCTIONNELLES
Gestion des bases de donnees Marketing (BtoB et BtoC) – sites internet
Assistance a la maitrise d’ouvrage - Banque – Controle de gestion
Audit Technique et Organisationn Formateur independant a la gestion de projet (depuis Decembre 2007)

• Draft Paris (Aout 99 a Mars 2007) Directeur informatique et technique
* Conception et developpement de solutions techniques po

FORMATION
2000 Ecole Superieure de Commerce de Nantes Atlantique (ESCNA-AUDENCIA) - Majeure Marketing
1999 MBA Semester a Georgia State University (Atlanta, USA) - Management des systemes d’infor Depuis 2006 : Manager ....... Consulting
BT GLOBAL SERVICES (Groupe BRITISH TELECOM)

Developpement d’offres de service
Business Case, Business Plan et animatio

Formation
• 1993 DESS CAAE (Certificat d'Aptitude a l'Administration des Entreprises) IAE Nancy

• 1991 DESS PAI (Productique, Automatique et Informatique Industriel) Nancy Mention AB

• 1990 MST Depuis 2006 Consultant Chef de Projet CRM Valor Consultant
Global CRM Integration
• Evolution, parametrage et assistance a la mise en place de l’application CRM Conso+ pour DALLOZ.

• Analy

Formation
• 1982 - DEUG MASS Paris Dauphine

• 1968 - Certificat de maitrise d’informatique (Orsay), traduction automatique du chinois

• 1967 - Baccalaureat C mention TB

• 1966 - 1er prix de **Consultant en developpement, integration et deploiement de logiciels,
Valor Consultants - Global CRM Integration
o integrer Coheris CRM au SI de reservation via Java et Hibernate pour N

Ingenieur E.S.M.E Sudria
10 ans d’experience
Gestion de projets IT, CRM, Business Intelligence

Etudes

1997 : Diplome d’ingenieurs E.S.M.E. Sudria (Ecole Speciale de Mecanique et d’Electricite) 06-2006 a juillet 2007 : Datem Solutions
Editeur progiciels CRM, gestion d’abonnements, leader pour la presse, +1300 employes

• Projet :
Magellan Web : creation d’un progiciel parametrable en m

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