Je cherche des missions qui me placent au cœur de la collaboration entre les métiers et la technique. J’interviens pour comprendre les besoins utilisateurs, reformuler les attentes métier et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre de solutions adaptées.
Je privilégie des environnements où les produits sont connectés au reste du SI, nécessitant une bonne compréhension fonctionnelle, une vision transverse et une coordination efficace entre différentes parties prenantes.
Mon objectif est de contribuer à la qualité des solutions développées et à la fluidité des échanges entre les équipes en prenant en considérant l'ensemble des priorités.
Expériences professionnelles
Consultant
Elis
mai 2018 - décembre 2025
En collaboration avec les interlocuteurs métier et terrain, amélioration de la solution pour la vente (prospects et clients)
Périmètre Pricing :
- Adaptation outil devis & proposition commerciale
- Intégration SI notamment avec le CRM SaleForce
Périmètre Contrat électronique :
- Mise en place du contrat électronique depuis les données CRM et devis
- Mise en de la signature électronique (DocuSign)
Autres contributions, de façon transverse dans la mesure du possible :
Amélioration du partage et des processus (BUILD, RUN...)
Amélioration des outils (Atlassian Jira & Confluence, Miro)
Business Analyst
Consultat
Club Identicar (Roole)
janvier 2015 - février 2018
Adaptation des différentes composantes du SI Identicar :
- Gestion de la relation client (CRM) : contrat, déclaration d’incident et demande de garantie, prélèvements, recouvrement, traitements comptables (gestions des tiers et écritures comptables)
- Conception application Dynamics CRM 365
- Flux d’échanges de données internes et externes (banques, partenaires)
- Sites Web Espace Pro, Espace Membre et Wetrak (Tracking).
Côté Système d’Informations, mise en place
- d’une documentation collaborative (Confluence) qui s’est ensuite étendue à tout le SI
- de tests fonctionnels automatisés (TDD, GreenPepper) qui ont permis de déléguer un ensemble de tests en particulier sur toute la partie traitement comptable du CRM
Business Analyst
Consultant
Criteo
janvier 2014 - janvier 2015
Adaptation des logiciels de gestion des relations clients (CRM) et de gestion des relations fournisseurs (SRM) aux besoins spécifiques de Criteo (intégration des clients ou des fournisseurs)
Business Analyst
Consultat
Vente-privée (Veepee)
juin 2013 - décembre 2013
Conseil, accompagnement et outillage auprès du Front Office (9 équipes de développement).
Constitution d'un référentiel projet, d'une cartographie applicative, initialisation d'un wiki pour le partage et la capitalisation d'informations.
Consultat AMOA
Poweo Direct Energie
mars 2012 - mai 2013
Conception et développement du produit de négoce et d'optimisation des actifs : gestion du référentiel, des activités de trading et gestion physique.
Consultat
Talentsoft
août 2011 - février 2012
Conception et développement du produit RH de recrutement et du produit de gestion des compétences et de la carrière.
Chef de projet
Consultat
Rflex solutions
octobre 2010 - juillet 2011
Conception et développement du produit RH de recrutement et du produit de gestion des compétences et de la carrière.
Chef de projet
Consultat Chef de projet transverse
SAUR
février 2008 - septembre 2010
onception et développement du produit de planification des interventions des agents et du produit de saisie de leur activité en mobilité.
Chef de projet
Études et formations
Formation pratique à l'AMDEC* produit et processus
CEGOS
2021
sur le portail de cegos
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