Autodidacte
PC sous OS Microsoft (Depuis Windows 3.1X jusqu’à Windows Server 2003)
Programmation HTML, PHP, CSS, VB, C#, ASP, Delphi, VBA pour Access et Excel
Bases de données MySQL, SQL Server, Oracle, Access
Messagerie Lotus Notes et Outlook
LAMP (Linux - Apache - MySQL - PHP)
Clients légers Citrix sous Linux
Consultante freelance pour Argis (91400 - Orsay) Depuis Janvier 2009
Missions en freelance
Développements en régie
Analyse fonctionnelle et technique
Développement sur mesure d'applications web et scripts de BI
Programmation HTML, PHP, javascript, CSS
Bases de données Oracle, Ms SQL, MySQL
Logiciels QlikView, TalenD Open Studio
Développer et mettre en place des solutions de Business
Intelligence avec QlikView
Développer des applications web et sites Internet
Extraire et traiter des données via Talend Open Studio
Consultante QlikView pour IER (92150 – Suresnes) Février 2008 – Décembre 2008
Secteur de l'industrie
Mission en Freelance
Analyse fonctionnelle et technique
Développement de solutions de Business Intelligence avec QlikView
Programmation VBA
Bases de données Oracle
Logiciel QlikView Se positionner comme référent technique sur QlikView
Développer et mettre en place des solutions de Business Intelligence
Modifier les tableaux de bord existants
Responsable Informatique et Téléphonie pour Accor (75015 – Paris) Février 2007 - Janvier 2008
Secteur de l’hôtelerie et des services
Centre de contacts clients multi culturel
Management d’une équipe de 5 personnes
Gestion des projets et des contrats avec les prestataires
Parc informatique composé de 10 serveurs, 230 postes fixes et 15 nomades
ACD Aspect, 100 positions téléphoniques, 200 numéros SDA
PC et serveurs sous OS Microsoft (XP Pro, 2000 et 2003 server)
Programmation VB, VBA
Bases de données SQL Server et Oracle
Messagerie Microsoft Exchange
Logiciels Witness eQuality, Aspect EWFM Coordonner la relation avec les prestataires techniques, contrôler le respect de leurs engagements et le niveau de leur qualité de service
Se positionner comme le référent technique de la société
Développer des applications en réponse aux besoins des opérationnels
Elaborer et suivre le budget de l’activité des services IT et Support aux Opérations
Assurer l’interface entre les opérationnels et les équipes techniques
Chef de projet pour Apsalys (92600 – Asnières sur Seine) Janvier 2006 - Octobre 2006
Secteur de la santé
Conduite du changement (participation à la mise en place d’outils de CRM)
Analyse fonctionnelle et technique
Rédaction de cahiers des charges
Parc informatique composé de 3 serveurs, 10 postes fixes et 4 nomades
PC sous OS Microsoft (XP Pro, 2000 server)
Programmation HTML, VB, scripts QlikView
Bases de données SQL Server et Oracle
Logiciels Qualiac, Vente Partner, QlikView Réaliser la documentation technique et fonctionnelle des applications développées
Se positionner comme le référent technique de la société
Développer des solutions de Business Intelligence
Développer des solutions de CRM
Assurer la maintenance du parc informatique
Fournir la réponse technique aux appels d’offres
Formatrice pour Monoprix (92100 – BOULOGNE-BILLANCOURT) Août 2005 - Décembre 2005
Secteur de la grande distribution
Conduite du changement (accompagnement au changement suite au rachat de Monoprix par Casino)
Suivi des résultats du niveau 2
Mise en place de procédures de gestion des demandes utilisateurs
PC sous OS Microsoft (Windows 2000 pro, XP pro)
PDA BlackBerry et Pocket PC
Messagerie Lotus Notes
Base de données Oracle
Logiciel WinPark Actima Réaliser des supports pédagogiques pour les conseillers du Help Desk
Se positionner comme le référent technique du plateau
Analyser les données saisies par les techniciens de niveau 1 et 2
Développer une application pour établir des statistiques quotidiennes et hebdomadaires pour le suivi des appels et la qualité de service
Aider au développement d’une application en VBA sous Access
Chef de projet pour Jiga (75009 - PARIS) Avril 2005 - Juin 2005
SSII
Développements au forfait
Prestations pour les indépendants, PME, PMI et le secteur public
Rédaction de cahiers des charges
Animation de réunions
Management d’une équipe de 4 personnes
LAMP (Linux - Apache - MySQL - PHP)
FrameWorks .Net
Programmation HTML, PHP, MySQL, javascript, CSS, VB, C#, ASP
Bases de données MySQL, SQL Server et Access
PC sous OS Microsoft (XP Pro, 2000 pro) Gérer un projet de développement d’une application de calcul de probabilité pour les diagnostics médicaux
Gérer un projet de développement d’ERP
Etude de faisabilité pour le développement d’une application de recherches d’informations juridiques
Gérer un projet de développement d’un outil de CMS
Formatrice pour Cegedim (92100 - BOULOGNE-BILLANCOURT) Octobre 2004 - Mars 2005
Secteur pharmaceutique
Conduite du changement (accompagnement des utilisateurs au passage vers un nouveau CRM)
Déplacements sur la France entière (80% du temps chez les clients)
Préparation des formations
Reporting hebdomadaire à la direction
PC sous OS Microsoft (XP, 2000 pro)
PDA Palm et Pocket PC
Messagerie Outlook et Lotus Notes
Réaliser des supports pédagogiques pour les utilisateurs
Installer les salles de formation
Valider les paramétrages techniques demandés par le client
Former les utilisateurs aux matériel et applications déployées
Chef de projet pour Raynet Création (80500 - MONTDIDIER) Mars 2001 - Septembre 2004
Création et gestion de la SARL
Prestations pour les indépendants, PME, PMI et le secteur public
Secteurs d’activités des clients : Bureaux d’études, Santé, administration, Immobilier, centres de formation professionnelle, CAO
Avant vente
Réponses aux appels d’offres
Analyse fonctionnelle et technique
Rédaction de cahiers des charges
Animation de réunions
Suivi des clients afin de garantir leur satisfaction
LAMP (Linux - Apache - MySQL - PHP)
PC sous OS Microsoft (Windows NT, 9X, XP Home et Pro, 2000 pro, 2000 server)
Programmation HTML, PHP, javascript, CSS, CGI en C, ActionScript, Lingo, Delphi, VB et VBA pour Access et Excel
Bases de données MySQL et Access
Environnement Linux
Clients légers Citrix
Messagerie Outlook et Lotus Notes Développer une solution Intranet pour la diffusion de supports de formation sur clients légers via Lotus Notes
Développer un outil de CMS
Développer un CRM permettant de gérer l’intégralité d’un dossier client
Développer un site de vente en ligne
Développer les scripts d’interface entre les paniers de sites e-commerce et la solution de paiement Cybermut en hébergement mutualisé chez OVH
Former à l’informatique des élèves en contrat de qualification dans des établissements de formation professionnelle.
Former des utilisateurs à l’informatique dans le cadre de la formation professionnelle continue
Assurer une veille technologique et concurrentielle
Formatrice Clients Légers pour Immobilière 3F (75013 - PARIS) Juillet 2000 - Août 2000
Secteur Immobilier
Conduite du changement (Passage du minitel au client léger)
Déplacements en Haute et Basse Normandie (80% du temps sur site)
Programmation des interventions sur site
Reporting hebdomadaire au chef de projet et au DSI
Clients légers Citrix sous Linux
Messagerie Lotus Notes Installer le matériel informatique sur site
Paramétrer la connexion internet des clients légers
Former les utilisateurs aux matériel et applications déployées
