Chef de projet fonctionnel eCommerce - CRM / CMA-CGM
février 2009 - aujourd'hui
Recensement des besoins métiers
Validation fonctionnelle du besoin
Gestion des budgets projets et maintenance
Réalisation de prototypes et maquettages
Suivi de la maintenance évolutive et corrective
Rédaction de « business requirement »
Validation des « Functionnal details designs » et spécification fonctionnelle
Suivi et encadrement des développements
Validation des UAT, tests d’acceptance suivant les tests fonctionnels
Suivi de la mise en production
Support client niveau 3, requête SQL
Refonte du BO client : analyse métier pour mise en place d’un outil orienté CRM pour
o Amélioration stratégie marketing client eServices
o Amélioration stratégie métier pour gain de productivité
o Spécification des données nécessaires
o Détermination des statistiques nécessaires (rédaction du cahier des charges)
o Validation des indicateurs
Environnement technique : Windows XP, Visio, PL/SQL, QlikView
Chef de projet fonctionnel web pour AMESYS / CCS&CMA-CGM
août 2004 - janvier 2009
Pilotage de projet sur le site e-Commerce
Réception et gestion des besoins clients
Coordination fonctionnelle et technique entre les différents services impactés
Analyse et validation du besoin fonctionnel avec les équipes métier
Rédaction de cahier des charges
Application de la méthode CMMI
Spécification fonctionnelle et technique détaillée de :
la refonte du site e-commerce (mise en ligne octobre 2006 ********)
Projets de maintenance et évolutions du site e-commerce
Application de la méthode CMMI.
Support niveau 2 du site e-Commerce :
Suivi et gestion des anomalies
Rédaction des cahiers de test
Gestion de la recette entre les différents domaines
Gestion des développeurs à Dubaï
Responsable communication avec les services-clients et e-business
Application de la méthode CMMI.
Validation des développements :
Gestion de la recette : écriture de cahiers de test, organisation des phases de test avec les différents acteurs, mise en place et déroulement de plan de test entre les différents domaines et sur les différents environnements
Communication avec les services-clients et e-business
Application de la méthode CMMI.
Gestion de projet :
Prise en compte du besoin
Analyse et étude coût/ homme
Gestion des ressources ( 3 à 6 Personnes)
Mise en place et validation de jalon
Planification des projets
Suivi des différentes phases de projet
Gestion des développeurs situés à Dubaï
Application de la méthode CMMI.
Juin 2004
Environnement technique : Windows XP, .NET, PL/SQL, MS Project
Ingénieur Etude pour I2E ArtWare / DCN Toulon
février 2004 - juin 2004
Spécification UML et modèle de conception détaillée MERISE d’un datawarehouse pour l’interception de signaux téléphonique entre corps d’armée.
Développement du projet:
Analyse détaillée des besoins du système d’information entre les corps d’armées,
Rédaction d’une spécification technique des besoins avec le modèle UML, aspect statique et dynamique,
Rédaction d’une conception préliminaire du système avec Merise,
Rédaction d’un modèle de conception détaillée du système en utilisant des objets JAVA et XML,
Rédaction d’un modèle relationnel avec arbres algébriques et optimisation des requêtes incluses dans le système,
Gestion de projet : mise en place et validation de jalon, suivi du projet
Gestion de la communication avec le client
Implémentation de ces requêtes : tests effectués sous Oracle 9i.
Environnement technique : Windows NT, Rational Rose ,XML, Power Designer, Business Object.
Ingénieur Conseil
pour I2E ArtWare / GEMPLUS (Aubagne)
décembre 1981 - février 2004
Mission de support utilisateur internationaux pour le client messagerie Outlook dans le cadre de la migration de la messagerie d’un serveur Intrastore vers un serveur Exchange. Utilisation des protocoles pop3 et mapi.
Communication directe avec le client
Gestion des anomalies VIP en 2 ou 4 heures, rédaction de documents
Routage et communication des anomalies vers les différents domaines
Environnement technique : Windows 2000, MS Outlook, MS Exchange
Responsable de la transformation digitale & PMO / BERTO (Avignon)
aujourd'hui
Conseil et stratégie opérationnelle
Refonte de la gouvernance projet vers une gouvernance projet agile
Elaboration et pilotage du nouveau Schéma Directeur SI
Gestion de portefeuille de projets SI et projets transverse
Analyse du besoin
Gestion des appels d’offres
Intégration des solutions
Développement du collaborative au sein du groupe
Pilotage des croissances externes
Lean management
Accompagnement au changement
Gestion de portefeuille de projets digitaux (Kizeo, Therefore)
Analyse du besoin
Gestion des appels d’offres
Intégration des solutions
Gestion de portefeuille de projets dématérialisation (factures fournisseurs, courrier entrant
sortant)
Rédaction de cahier des charges, spécification fonctionnelle et technique
Coordination fonctionnelle
Pilotage des développements
Analyse des risques
Suivi des prestataires
Mise en place d’Indicateur de performances, reporting (modèle Qlickview)
Accompagnement au changement
Chef de projet MOA Projets Communication et Marketing / Linkiweb
aujourd'hui
Pilotage des projets (qualité / cout / délai)
Suivi budgétaire et risques du Projet
Responsable de la relation client : Réception et gestion des besoins clients
Coordination fonctionnelle et technique
Rédaction de cahier des charges, Spécification fonctionnelle et technique
SEO /Web marketing
KPI
PMO – MOA Responsable Produit eBusiness / CMA-CGM (Marseille)
aujourd'hui
Pilotage de la performance
Suivi budgétaire, Gestion des budgets projets et maintenance (évolutive et corrective)
Elaboration de plan de charges
Suivi des risques
Mise en place d’indicateurs de performances, reporting
Responsable de la gestion de portefeuille projets
Formation avancée utilisateurs (anglais et français)
Conduite au changement
Suivi de la maintenance évolutive et corrective sur système d’information
Rédaction de « business requirement » alliant besoins ERP et ecommerce
Suivi et encadrement des développements
Gestions de prestataires externes (recrutement et suivi des personnes et des projets)
Pilotage des recettes clients: Validation des UAT ( tests d’acceptance clients)
Pilotage de la gestion des incidents : support client niveau 1-2-3
Mise en place d’un plan qualité CMMI niveau 3
Formation avancee PL/SQL : Durée 5 jours
Création et maintient des objets de bases de données
Contrôle des accès aux données par les utilisateurs
Contrôle des transactions
Formation DBA 1 Oracle
aujourd'hui
: Durée 5 jours
Gestion des tablespaces, des segments, des extents et des blocs
Gestion des utilisateurs, des privilèges et des ressources
Création d’une base de données opérationnelle
Démarrage et arrêt d’une instance et une base de données Oracle
Gestion des fichiers de la base de données Oracle
Utilisation des fonctionnalités de prise en charge de la globalisation
Cycle préparatoire Math Sup /Math Spé PT orienté système industriel
1998
Baccalauréat série S option technologie industrielle et mathématique
1995
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
LANGUE
Anglais Professionnel
Espagnol Parlé
SPÉCIALISATION
Gestion et management de projet
Spécification et conception des logiciels
Qualité logicielle
Système d’information, base de données, informatique de gestion
Formation ORACLE 9i DBA JUIN 2004 avec Oracle UNIVERSITY Aix en provence
Formation C niveau EXPERT avec l’organisme ABSOLUTE RESOURCE OCT 2002
