Pierre - Assistant à maîtrise d'ouvrage CRM

Mission en anglais
Altares
PMO – Programme de migration du Benelux vers la France
Programme de migration des entités Belge, Néerlandaise et Luxembourgeoise au sein de la nouvelle infrastructure et Système d’Information hébergé dans un data center privé IBM

 En charge du suivi des projets pour le directeur du programme
 Organisation des project committees (business owners & project leaders)
 Organisation des steering committees (CTO, Programme Director, Business Representatives, CFO, Business Partners)
 Organisation de Go/NoGo offres fournisseurs : Finance/Comptabilité, Téléphonie
 Organisation de journées d’échange Benelux/France thématique : IT, produits, valorisation, facturation, reconnaissance de revenue
 Assistance à la rédaction de RFP sur la reconnaissance de revenue

 Projets
 Finance : migration d’Oracle EBS (cloud) vers Sage X3
 Back office : migration clients, contrats, produits, facturation
 Reconnaissance du revenu : cadrage et initialisation du RFP
 Sales Force Benelux : migration vers un SFDC hébergé sur la nouvelle infra groupe
 Infrastructure : WAN, Lan, Téléphonie, HelpDesk, Postes de travail, Office 365, OneDrive

Arrêt de la mission suite à réduction du périmètre du programme par les nouveaux actionnaires

Min. de l’Education Nationale, de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche

Consultant Méthodologie de Test Assistance à l’équipe d’intégration logicielle

; Mise à jour du processus de gestion des jeux de données
 Formalisation des méthodes de création de jeux de données

Consultant Stratégie Digitale

En lien avec les axes stratégiques métiers, élaboration et construction de la Road Map Digitale côté IT
 Etude d’opportunité large et ciblée sur l’immobilier
 Point de situation vis à vis du précédent plan de développement
 Actualisation du plan de développement

Auditeur / Consultant

Assistance dans le cadre du la reprise d’une franchise sur le métier du recouvrement de créance
 IT : audit de l’existant : processus métier, exploitation/maintenance, documentation, gestion du parc et outillage, road map et point de situation
 Gouvernance : Organisation générale, création des points hebdo opérationnels des responsables de services
 Etude : stratégie de mutation de l’outil maison vers un outil de gestion dynamique et digital du Poste Client (finance), réponse à appel d’offre pour un outil de gestion dynamique et digital du Poste Client (finance)

Offre site web, plateforme e-commerce
Création de site web corporate et plateforme e-commerce
 Recherche de clients, définition de propositions
 Etude d’opportunité, pitch
 Recherche d’outils adaptés à la maturité/niveau des clients
 Cadrage, story-bording
 Pilotage de la réalisation et promotion des sites
 Formation à l’animation du contenu des plateformes
Concession deux roues, trader export viande

Consultant Test

Div. Stratégy et Support/Atelier de Test et d'intégration
En charge de la définition de la méthodologie de test et d’intégration SI
Assistance aux des Chefs de Projet pour la définition et mise en œuvre de leur stratégie de test

Support/Stratégie Méthodologie de Test et Intégration SI
 Participation à la définition des processus de gestion de projet
 Rédaction du Plan Assurance Qualité
 Modélisation dans HPQC de recettes Fonctionnelle, Système, Intégration SI standardisées
 Formations des Chefs de Projets aux méthodes (Risk Based Testing) et outils de test (HPQC)
 Formation des Métiers (MOA/Business Owners et Analysts) à HPQC

Mise en œuvre
 Assistance aux Chefs de Projet dans le cadrage des besoins en test
 Assistance à la mise en place des recettes dans HP QC
 Administration des projets HP QC : Modélisation, implémentation, vérification de cohérence, reportings

Exemples de projet : Datawarehouse, RH, Logistique Biomasse, Trading, MDM

Mission en anglais
Pilotage et conseil
Pilotage d’une Tierce Recette Applicative (TaaS : Test as a Service)
Prestation au forfait jusqu’à 40 collaborateurs en France et au Portugal
Début 2014, l’équipe de développement a été « off-shorisée » en Inde

Contextes
 Intégré à l’équipe projet montée de version SAP CRM7 (et évolutions)
o Stratégie de test pilotée par le risque et priorisation des processus Métier
o 50 Plans de tests basés sur un fond de 600 spécifications
o Campagne de Test Fonctionnel (7000 tests), Volume (824 tests) et Non Régression (1061 test)
 Lots évolutifs ~300jh en moyenne
o Campagne de test fonctionnel (1000 tests), Volume (70 tests), Non Régression (100 tests)
 Intégré à l’équipe projet gérant le déménagement des serveurs de développement, qualifications et production (6 plateformes)
o Stratégie de test basée sur l’usage opérationnel des plateformes et du flux des données entre les applications
o Coordination des équipes techniques, administration, développeurs, testeurs et métiers

Pilotage projet
 Préparation et présentation de l’activité d’intégration SI lors des COMOE et COMOP
 Coordination des Chefs de Projet MOE GDF Suez, defect manager du fournisseur, interlocuteurs MOA ou Technique GDF Suez

Pilotage TRA
 Suivi en COMOE et COMOP de l’activité de la TRA (activité, budget, contractuel)
 Cadrage et définition des stratégies de test
 Plateformes de test : pilotage des équipes techniques en charge de leur mise en œuvre
 Pilotage des campagnes de tests fonctionnels, volume et non régression (TNR)
 Création d’une offre jeux de données pour les équipes de tests GDF Suez

Conseil et assistance sur le métier du test
 Définition et mise en oeuvre d’une stratégie de test pondérée par priorisation des processus métier et complexité technique de réalisation
 Adaptation de la stratégie à une forte volumétrie du fond documentaire, de plans de tests et cahiers de test à produire puis exécuter
 Mise en place d’un processus de test du poste de travail
 Mise en place du processus de mutualisation des expressions en jeux de données pour le Métier, équipes TRA et Programme
 Mise en place du processus de suivi et affectation des jeux de données



Assistance au Métier
 Structuration et organisation des expressions de besoin en jeux de données
 Structuration de la Recette Métier dans HP ALM v11
 Mise en place des reportings Recette Métier
 Support à HP ALMv11 et petites formations thématiques
 Assistance à la définition et mise en œuvre de l’ALM pour Symphonie

Business Consultant

Tierce Recette Applicative - Verdi
Projet de migration de client SFR vers SRR, nouveaux services.

 Reprise de la stratégie de recette de bout en bout (BeB)
 Coordination pour :
o la définition de plans de test BeB
o l’exécution des campagnes BeB multi applicatives
o la mise en place et le suivi des jeux de données BeB sur plusieurs applications
 Formation de consultants juniors
 Remise en état de marche des plateformes de test

Chef de projet

Dans le cadre de la migration du système RH, traitement de la partie comptabilité auxiliaire
 Organisation et pilotage du projet
 Conduite de ateliers avec les équipes clients pour la définition des besoins
 Encadrement de 2 consultants
 Mise en œuvre des phases d’intégration et de validation

Responsable Centre « Off-Shore » (Alger, Algérie)

Organisation et management d'un centre « Off-Shore » (10 collaborateurs algériens)

 Définition de la méthodologie interne de gestion de projet « On-Shore » / « Off Shore »
 Formation des collaborateurs (Alger)
 Mise en œuvre opérationnelle de la méthodologie projet
 Pilotage/management des projets et collaborateurs

 RH : Suivi des collaborateurs, définition des objectifs et entretiens individuels
 Services Généraux : notes de services, gestion du parc, infrastructure et aménagement des locaux