Expert Pilotage Commercial
Dans le cadre du suivi de l’activité OPCVM par la collecte et les encours des 2 réseaux Caisses d'Epargne et Banques Populaires ( + gestion Privée et BPCE International & Outre Mer) :
Prise en compte et définition de besoins remontés des Réseaux
Proposition de solutions – Mise en œuvre des projets
Développement d'outils spécifiques interactifs et dynamiques (Oracle – BO - Excel - VBA)
Mise en production et formation aux nouveaux outils
Consultant MOA FISCALITE
CACEIS BANK (FILIALE NATIXIS – CREDIT AGRICOLE)
mai 2008 - décembre 2008
Organisation des sujets tenant aux ficalités française et américaine (DGI - IRS) des revenus de capitaux mobiliers
Prise en charge des déclaratifs DGI et IRS US en tant que Qualified Intermediary
Campagne IFU multi-établissements (CDC, CALYON, CNP)
Pilotage complet du Projet « Rapprochement QI » (sur 4 Dépositaires US) : du CdC à la Recette
Consultant AMOA – DIRECTION CONTROLE QUALITE
ECUREUIL GESTION => NATIXIS EPARGNE FINANCIERE
décembre 2007 - avril 2008
Pilotage de la mise en marché des nouveaux produits OPCVM
Formalisation des Expressions de besoin => Recette fonctionnelle / Plan d’améliration
Participation à la formation de formateurs et au suivi fonctionnel
Rédaction d’un Tutoriel diffusé dans le Réseau CE (avec animation sur base story board)
Assistance au Pilotage commercial des produits FCP distribués par ECUREUIL GESTION
Consultant MOA – MONETIQUE PORTEURS
SOCIETE GENERALE (CENTRE MONETIQUE Strasbourg)
avril 2007 - novembre 2007
Projet ROC (Redynamisation de l’Offre Cartes)
Chantier de Qualification du progiciel EVOLAN*ISSUER (SOPRA)
Constitution et Pilotage de l’équipe d’homologateurs (Formation, planning, contraintes budgétaires)
Définition de la stratégie de Qualification
Rédaction du Plan de test – Préparation à l’exécution sous Quality Center
Encadrement d’une équipe de 3 personnes
Consultant AMOA – Stock Options
VEOLIA ENVIRONNEMENT
août 2006 - mars 2007
Pilotage du projet de gestion des Stock Options du Groupe
Expression des besoins
Cahier des Charges, définition du schéma cible et de l’architecture fonctionnelle
Etude d’optimisation des process de passage des ordres auprès des banques partenaires, avec problèmatique double à l’international (zone Amérique et gestion des expatriés)
Spécifications fonctionnelles
Participation au choix des offres de développement des prestataires externes
Animation des Comités, coordination MOA, reporting à la DRH Groupe
Consultant MOA – Pilotage de l’Infogérance bureautique au plan national
ORANGE FRANCE
septembre 2005 - juin 2006
Suivi des actions et décisions, de la publication des indicateurs liés aux engagements de Résultat, de standard et de mesure, dans la cadre du plan de convergence des organisations et des pratiques ORANGE / FRANCE TELECOM
Co-animateur des différents Comités et Revues d’Affaires : Locales, Nationales, Stratégiques
Mise en place de plans d’amélioration de la Qualité de Service et des Processus
Mise en place de la conduite du changement
Consultant MOA
SAUR FRANCE (ex filiale de BOUYGUES)
juillet 2002 - septembre 2005
Maitrise d’Ouvrage sur le déploiement national du projet SAPHIR (E.R.P. OPTIMUM, Secteur Industriel, métiers de l'Eau et de l'Assainissement)
Organisation, actions de déploiement au plan national, conduite du changement
Les actions ont porté sur environ 300 utilisateurs répartis sur 40 Centres dans 8 Régions, y compris DOM
Recette et homologation par processus
Support téléphonique
Définition des processus complexes
Organisation de la Formation au plan National et DOM
Mise en place des nouvelles procédures avec les utilisateurs (conduite d’entretiens, formalisation des besoins, interface MOE - Utilisateurs)
Consultant audit
NOUVELLES FRONTIERES
juillet 2002 - aujourd'hui
Audit flash des projets de la D.I. avec reporting auprès du Comité de Direction de Nouvelles Frontières
95 fiches projets
12 personnes interviewées
Reporting final PowerPoint auprès du Directoire N.F.
Commanditaire : Comité Informatique Nouvelles Frontières
Mise en œuvre des processus fonctionnels (Chef de Projet)
SOCIETE GENERALE (INFO/PFT/MON : MONETIQUE COMMERÇANTS)
juillet 2000 - juin 2002
Flux entrants (Télécollecte Atos/Experian, Remettants directs, Circuits de traitement Commerçants, Litiges / Fraude, Traitement des remises Factures, Formatage des Opérations Financières)
• Référentiels (Bases Commerçants – Contrats – Options comptables)
• Statistiques Activité Commerçants – Facturations agences
• Echanges interbancaires (CIP, Banques porteurs, règlementaire SICB, CHN, Systèmes de Place, Acquisition, Autorisations, lutte contre la Fraude)
• Flux sortants (Débits Porteurs, Crédits Commerçants, traitement des Options comptables réajustement CIP, Comptabilisation des Opérations Commerçants (Règles du Jeu SOPRA Compte rendus d’évènements / Interpréteur)
La mission a répondu au double objectif :
• assurer une recette fonctionnelle des évolutions (règlementaire très évolutif) de tous les domaines de la Monétique Commerçants (vision transversale)
• répondre aux contraintes spécifiques de deux grands projets :
Adaptation massive à l’Euro de tous les applicatifs
Transfert de l’activité Monétique à STRASBOURG. En particulier, prise en charge personnelle des actions de recette concernant l’intégration des 4500 commerçants issus de la SOGENAL dans le S.I. de la SG (projet sensible). Enfin, préparation de la formation, de l’évaluation et transfert de connaissances / compétences auprès de l’équipe « strasbourgeoise » désignée pour le départ en Alsace
Autres fonctions exercées dans le cadre ce cette mission :
- Responsabilité de l’équipe de Validation Fonctionnelle (10 personnes)
- Management d’équipe : recrutement et suivi des collaborateurs
- Définition de la stratégie et de la méthodologie de recette fonctionnelle
- Production des livrables : Plans de test - Cahier de test – Fiches de test
- Préparation et exécution des Scénarios avant livraison à l’équipe d’Homologation Fonctionnelle
- Coordination entre les équipes MOE et Maîtrise d’Ouvrage
- Suivi d'avancement de projet
- Planification PMW, suivi budgétaire, reporting auprès des Comités S.G.
Chef de Projet Intégration
EDF-GDF
février 2000 - juillet 2000
Dans le cadre du projet EURO : adaptation à l’Euro des chaînes comptables EDF / GDF
- Responsabilité de l’équipe d’intégration du domaine Comptabilité Centrale CCDEGS (4 personnes).
- Conception, rédaction et mise en œuvre des Plans, Tests et Scénarios d’intégration
- Planification MS PROJECT, coordination, suivi et reporting auprès du Comité EDF
Études et formations
BTS Informatique
1985
First Certificate of Cambridge (London)
1979
Licence d'Allemand (Paris XII)
1978
Langues
Allemand - B2
Anglais - B2
Espagnol - A1
Italien - A1
Autres compétences
Formation
MATÉRIELS ET LOGICIELS UTILISES
MÉTHODES MERISE - CONCEPTOR MAJOR – PMW – SDMS – MS-PROJECT
OUTILS / PRODUITS SQL – QMF – SPUFI – SUITE OFFICE
BASES DE DONNEES DB2 – ACCESS
PROGICIELS UTILISES RDJ SOPRA – SAPHIR (ERP OPTIMUM) – EVOLAN*ISSUER (SOPRA) – CONCEPTOR DELTA
CONDUITE DE TESTS QUALITY CENTER (TEST DIRECTOR)
LANGUES
Anglais : courant
Allemand : courant
Nombreux séjours en Allemagne, dont 1 professionnel en 1978 à STUTTGART (B.W.)
Domaines de compétences
• Assistance à Maîtrise d’ouvrage :
- Pilotage - Organisation
- Rédaction d’Expressions des besoins, Etudes préalable, Cahiers des charges et Procédures
- Analyse de process complexes
- Audit des processus métiers et reporting
- Conduite de changement
- Animation et formation
• Management de projets :
- Pilotage et direction de projet
- Management d’équipe
- Planification
Domaines fonctionnels
• Banque : Titres (12 ans) - Monétique (3 ans)
• Industrie : Métiers de l’eau et de l’assainissement
• Telecom : Opérateur de téléphonie mobile