Chef de projet Knowledge Mangement Conduite du changement Consultant avant vente ECM/GED
SSII : Ventoris Consulting
février 2009 - aujourd'hui
Synthèse :
Mise en place d’outils collaboratifs de valorisation de l’information
Déploiement d’outil de filesharing pour créer des espaces collaboratifs en mode projet (eRoom & Sharepoint).
Développement et déploiement d’outils type « bibliothèque virtuelle » pour archiver et partager les documents finaux ou semi-finaux (Documentum 5.5, 6, Alfresco).
Mise à disposition d’un « Learning center » comprenant des modules d’eLearning et eTeaching sur l’utilisation des outils du KM, de la BI et autres outils spécifiques.
Conduite du changement
Méthodes de travail collaboratif dématérialisé. (Documentum 5.5, eRoom, Webconférence)
Maîtrise & Sécurité de l’information (perte, piratage et transmission)
Outils de reporting et de pilotage opérationnel (BO XI, Qlikview)
Promotion des outils internes
Avant vente – Présentation des solutions de Knowledge Management
Introduction aux concepts de la maîtrise de l’information
Présentation des solutions de KM/ECM (Documentum, Alfresco, Nuxeo, eRoom, Sharepoint)
Réalisation de maquettes (Alfresco, eRoom)
Périmètre d’intervention :
Mise en place d’outils collaboratifs de valorisation de l’information
Présentation des solutions au comité opérationnel
Rédaction du plan de projet détaillé : Spécifications fonctionnelles, techniques, étude de risque, délivrables, planning, plan de communication, budget final.
Coordination des acteurs projets : Infogérance, TMA, développeurs, clients & fournisseurs
Suivi de projet et compte rendu au comité opérationnel
Conduite du pilote et validation fonctionnelle
Rédaction des documents fonctionnels et techniques en Anglais et en Français
Formation de l’équipe support & rédactions de procédures support niv. 1 & 2
Rédactions des scripts et supports multimédia (leaflets, guides, modules eLearning) de formation (Anglais/Français)
Formation Anglais/Français des utilisateurs finaux (avancés et standards)
Collecte des retours d’expérience et demandes d’amélioration
Suivi post déploiement & Interventions ponctuelles (complément de formation, assistance technique, étude de faisabilité sur des demandes d’évolution)
Conduite du changement - Evolution du système d’information
Veille technologique
Conduite de mini-audit TI/SI et rédaction du rapport d’audit anglais/français (Etat des lieux, opportunités d’évolution, impacts organisationnels risques et retour sur investissement)
Assistance au choix de solutions SI
Rédaction du cahier des charges
Conduite du changement - Promotion des outils internes
Etude de l’existant
Plan de communication
Animation des communautés d’utilisateurs (wiki, blogs, newsletters)
Formation sur les outils et méthodes de travail (avancés et standards)
Rédaction des supports de formation et des guides utilisateurs
Implémentation des procédures support
Support technique niveau 1 et 2
Avant vente – Présentation des solutions de Knowledge Management
Organisation du séminaire et intervention (maîtrise de l’information, présentation des outils de ged, questions/réponses)
Rédaction des supports de séminaire (questionnaires, plaquettes, synthèses, vidéo présentation, évaluations).
Rédaction du cachier des charges des maquettes
Présentation des maquettes
Environnement fonctionnel :
PME/PMI
Marketing & Communication, R&D, RH, Industriel, Juridique, Financier, Administratif
Environnement technique :
Documentum, Alfresco, Nuxeo, eRoom, Sharepoint, Business Objects, Qlikview, LiveMeeting, Connect Pro, Webex, SealedMedia, DRM, MS-Projects, Captivate, Photoshop, SQL server, Oracle, Windows, LDAP, AD, Java, .Net, Apache, Tomcat, Webservices.