Alain - Chef de projets

Compétences
Savoir-faire
Conception, migration, transformation, relocalisation d'architectures informatiques (études de marché et de conception, pilotage, coordination, réalisation) en collaboration avec les interlocuteurs internes et externes à l'entreprise (DSI, MOA, MOE, métiers, fournisseurs)
Structuration, organisation et suivi multi-projets jusqu’à la production.
Planification et management des activités
Animation et coordination d’équipes pluridisciplinaires
Gestion des incidents et des problèmes
Industrialisation des processus techniques, organisationnels et documentaires
Maintien en condition opérationnelle.

Qualité
Rédaction de plans qualité
Suivi et amélioration des dispositifs qualité

Sécurité, continuité
Sécurisation de processus complexes ou critiques
Gestion des risques
Etude et mise en œuvre de solutions de continuité de service (PRA, PCA)

Gestion financière
Elaboration et suivi budgétaire, négociations tarifaires, maîtrise des coûts.
Assistance MOA / MOE Rédaction d’expressions de besoins
Etude de l’existant
Détermination d’une cible technique et fonctionnelle alignée sur la stratégie de l’entreprise
Elaboration de la trajectoire à suivre pour atteindre la cible
Rédaction de cahiers des charges
Comparaison et sélection des offres
Avant-vente : élaboration et soutenance d’offres techniques

Outils
MS Office, MS Project, MS Visio, Augeo, Borland Tempo, CA Clarity, OpenOffice, Lotus Notes / Domino, Exchange / Outlook, HP OV, Peregrine Asset Center/ Service Center, Qualiparc IM, CA Unicenter, Easyvista, Neocase Customer Services, Nagios, Cacti.

Méthodes et référentiels
ITIL, PRINCE2, Marion, Méhari, Merise.
Organisation projets : cycle en V, méthodes agiles
Proj
Environnements Excellente connaissance des centres d’appels, de support et de services
Veille technologique permanente sur les solutions les plus utilisées
Culture technique sur les infrastructures des systèmes d’information :
Architecture des systèmes ouverts (gestion de parcs matériels et logiciels, sauvegarde, sécurité, stockage, mobilité...),
Architectures n-tier et client / serveur (SQL Server, Oracle),
Systèmes : Windows, AD, Unix / Linux
Virtualisation : VMWare, Citrix
Réseaux et stockage : LAN, WAN, MAN, SAN, NAS
Téléphonie IP
Savoir-être Curiosité, pragmatisme, sens du service et de l’équipe, bon relationnel, réactivité, autonomie, capacité d’apprentissage et d’adaptation.

Langues
Anglais : bonne pratique à l’écrit ;
Allemand : très bonne pratique à l’écrit