Christophe - Chef de projet SIEBEL

Ref : 040413A001

Profil

Chef de projet, Consultant (59 ans)
Domicile

83190 OLLIOULES
Mobilité

Ile-de-France, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

Siebel

Expériences professionnelles

Rôle : Consultant stratégie distribution assurance

CRM SECTOR – Conseil et assistance à maîtrise d’ouvrage
2012 - aujourd'hui
Aide à la définition de la stratégie distribution pour un courtier grossiste,

Activités:
Rédaction cahier des charges, roadmap stratégique, scénarios
Organisation et suivi appel d’offre éditeurs ERP / CRM /Web,
Synthèse et restitution des réponses, aide au choix.
Rôle : Consultant senior Front-office web

2012 - aujourd'hui
Schéma directeur front-office web pour un assureur santé (portail client)

Activités:
Définition de la stratégie de mise en œuvre du portail web,
Rédaction note d’orientation pour la direction générale,
Rédaction des supports de présentation au Comité Exécutif,
Rôle : Directeur de projet

Buzz Assurance
2011 - aujourd'hui
Lancement site d’assurance en ligne + CRM middle office

Activités:
Définition de la cible avec les utilisateurs et la direction générale,
Analyse d’impact entre l’existant et la cible,
Mise en place du projet CRM métier
Rôle : AMO pour la DSI

PROBTP (Caisse de retraite du BTP)
2010 - aujourd'hui
Accompagnement de la direction sur les aspects métier dans le cadre de la fusion de deux caisses de retraite. (Projet de 15 000 j/h)

Activités:
Mise en place d’un référentiel métier transverse,
Mapping entre les fonctions source et le SI Cible (mainframe),
Animation des ateliers métiers avec la MOA interne,
Rédaction des Avant Projet Détaillés, spécification des processus
Gestion de la planification MS Project / chiffrage
Rôle : Chef de projet pour une plateforme e-credits et venture

2010 - aujourd'hui
Systèmes innovants de crédits p2p et de crowdfunding

Activités:
Lancement d’une plateforme sociale dans la finance 2.0
Stratégies internet 2.0, réseaux sociaux appliqués à la finance
Pilotage des développeurs (Casablanca), intranet, CRM (SugarCRM)
Rôle : Consultant e-CRM et métier

Compagnie xxxxx, Londres
septembre 2005 - octobre 2005
Projet : Etude de cadrage pour réseau d’assurance en ligne
Rôle : Risk manager

Conseil général PACA
février 2005 - mai 2005
Projet : Aide à la mise en place du risk management
Directeur de projet Assurance

First Europa Group Londres
2005 - 2009
Head of CRM - Projet pan européen de courtage d’assurance en ligne

Activités:
Benchmark de solutions CRM, choix, intégration, recette
Stratégie internet : comparateurs, positionnement, process,
Recrutement et suivi du personnel requis pour le déploiement
Mise en place, suivi des Call Center (Inde et Portugal)
Rôle : Consultant Processus : Etude de cadrage CRM

LOGIREM (Groupe PEREXIA)
octobre 2004 - février 2005
Projet : Convergence des applications et travail collaboratif via internet.
Rôle : Consultant : Rédaction cahier des charges

SPIR
juin 2004 - septembre 2004

Études et formations

Analysis methods / Gestion de projet

CAP GEMINI university Business
2003
Marketing & Stratégies

ESC Marseille
1991
DEUG Science économique

Université d’Aix en Provence
1988

Langues

Anglais - B2
Espagnol - A2

Autres compétences

* Assistance à Maîtrise d’Ouvrage CRM / e-business
- Stratégie métier & e-assurance
-Appel d’offre éditeurs / cahier des charges / benchmark de solutions CRM
- Coordination des différents intervenants / suivi de projet

* Accompagnement lors de l’intégration d’un CRM
- Animation d’ateliers de conception générales et détaillées-
- Rédaction de dossiers de spécifications fonctionnelles CRM
- Support recette

* Organisation et processus assurance
- Audit d’organisation (Transformation et processus métier)
- Mise en place et organisation de centres d’appels (call center CRM)
- Mise en place Gestion électronique des documents (GED)
- Automatisation des Réseaux de distribution (SFA : Sales Force Automation)

* Conduite du changement
- Analyse d’impact métier
- Rédaction des supports de communication / séminaires de lancement
- Formation des utilisateurs / rédaction des formations

Formations

SUGARCRM
Mise en place et paramétrage complet version Pro 2010 (Uk, Fr, It, Es, dk)
PIVOTAL 5 · Business Analyst
SIEBEL 7 · Business Analyst
PEOPLESOFT 8 Formation sur la version PS8 CRM Sales

Recommandations reçues

Recommander Christophe

Christophe n'a pas encore reçu de recommandations.

D'autres freelances
Chef de projet Siebel

Ces profils pourraient vous intéresser !

Consultante Sénior | Chef de Projet Digital & Conduite du Changement

PARIS

Agile Transformation digitale Pilotage de la performance MOA Gestion du changement Siebel CRM OpenERP SAP SQL

Consultant | Chef de projet CRM

RONCQ

Siebel CRM Gestion d'équipe Oracle SQL JavaScript PL/SQL Linux Java PHP

Chef de projet CRM / BA / Consultant MOA

MONTROUGE

CRM MOA SQL Siebel Agile Salesforce HubSpot

Disponible

Consultant technique SAP CRM

SAINT-RÉMY-DE-PROVENCE

SAP SAP CRM SAP ECC Siebel SAP HR SAP MM SAP SD SAP Fiori SAP S/4HANA SAP FI-CO

Chef de projet IT

CHATOU

MOA Siebel Jira Confluence SQL Webservices C JavaScript Unix VTOM

Chef de projet CRM data

MONTIGNY-LE-BRETONNEUX

CRM Squash Adobe Campaign Salesforce Jira Siebel SQL XML Agile Dataiku

Chef de projet CRM

NEUILLY-SUR-SEINE

CRM MOA Siebel Salesforce

Chef de projet PACK OFFICE

SAINT-DENIS

Pack Office MOA Siebel Axway SOAP Webservices Jira HP ALM CRM JD Edwards

Directeur de programme ORACLE APPLICATIONS

LES CLAYES-SOUS-BOIS

Siebel Oracle Applications

Chef de projet SIEBEL

LILLE

Siebel

Mme

Prénom ^*

Nom ^*

Email ^*

Téléphone ^*

Ville ^*

Avez-vous trouvé une mission ? ^*

J'accepte d'être contacté par nos partenaires, experts en portage salarial et j'accepte la politique de confidentialité du site www.freelance-informatique.fr

Domaines d'expertise liés

Logiciels CRM

CV en rapport

Christophe - Chef de projet SIEBEL

Chef de projet, Consultant (59 ans)

83190 OLLIOULES

Rôle : Consultant stratégie distribution assurance

Rôle : Consultant senior Front-office web

Rôle : Directeur de projet

Rôle : AMO pour la DSI

Rôle : Chef de projet pour une plateforme e-credits et venture

Rôle : Consultant e-CRM et métier

Rôle : Risk manager

Directeur de projet Assurance

Rôle : Consultant Processus : Etude de cadrage CRM

Rôle : Consultant : Rédaction cahier des charges

Analysis methods / Gestion de projet

Marketing & Stratégies

DEUG Science économique

D'autres freelances Chef de projet Siebel