Darina - Chef de projet CLEARQUEST

LANGUES
Anglais, Français : courant
Tchèque, Slovaque : langues maternelles
Arabe, Libanais: langues maternelles

TYPE D’INTERVENTION
RECENTES
5 ANS
MANAGEMENT DE TRANSITION
• Gestion des aspects de cession de filiales à l’international

RESPONSABLE EQUIPE SLA, ENGAGEMENTS ET PROCESSUS
• Négociation, rédaction et déploiement des SLA (service Level agreement)
• Accompagnement au changement et déploiement de Clearquest
• Processus d’optimisation de la gouvernance et mise en place des KPIs
• Mise en place des comités de fonctionnement
• Analyse et projets transverses et qualité

GESTION DES PROJETS ET DEMANDES DE MAINTEANCE LOCALE ET AVEC OFFSHORE
• Gestion de projets en mode Forfait
• Pilotage et coordination des projets et demandes de maintenance avec l’Offshore
• Suivi, supervision, reporting et pilotage des Comités de Fonctionnement
• Planifications, suivi Budgétaire
• Pilotage des demandes de Projets et Maintenance BAU
• Coordination des développements en Offshores : INDE
• Test Unitaire, Intégration Et Mise En production
• Avant vente, Propositions commerciales de prestations

Domaines Métiers : Assurance, Banque, industrie

ANTERIEURES
5 ans
• Recherche et Gestion des Projets Scientifique
• Rédaction et Publication des Articles Scientifiques En Anglais
• Enseignements, encadrements, Deug, Licence : 200 Etudiants
• Autre : Commercial et Délégué pour des entreprises Tchèque

COMPETENCES FONCTIONNELLES
Gestion de projet Etude du besoin, organisation, planification, chiffrage, reporting, encadrement d’équipe,
Suivi de projet (charge, planning, priorisation, gestion des demandes de changements, incidents …)
Organisation des comités de suivi.
Gestion des phases de développements, recettes et de mise en production

Offshore Coordination des projets réalisés en Offshore (développements, évolutions, corrections) Suivi des engagements de réalisations
Mise en place des des processus de fonctionnement

Relation client Mise en place et animation des comités de fonctionnement /de suivi (projets et maintenances)
Animation d’ateliers de travail.
Formation des utilisateurs sur des nouvelles applications mises en œuvre
Gestion des avants - ventes – construction de la solution cible avec le client
Rédaction des propositions commerciales de prestations.
Conduite de changement Workshop, présentations et mise en place des processus
Déploiement des outils (clearquest)
Formation des utilisateurs sur des applications mises en œuvre
Gouvernance et organisation Rédaction, négociation et déploiement des contrats de services : SLA / OLA,
Workshop, proposition des offres de services avec engagements, réalisation de mémo.
mise en place des processus de fonctionnement entre services
Définition et mises en place des KPI
Pédagogique Enseignements supérieurs, encadrements
Méthode qualité Environnement de travail CMMI, COBIT, 6 sigma

COMPETENCES TECHNIQUE/ AUTRES
Environnement de travail Editique et technique Calligo, CSF, XML, Application web Ellipse, JCL
Système WINDOWS 2000/NT/XP/7, MVS
SharePoint WSS (Windows SharePoint Services)
Gestion de configuration CLearcase
Gestion / Suivi des demandes CLearQUest, Archimède, Brio

Autres Dreamweaver, Paint Shop Pro, Total Commander, Excel, SAP, PowerPoint
Base de données et progiciel chimique Isis Draw, Chem Draw; Chemical Abstract, Beilstein, ISIS Base et Scifinder, science direct, Elsevier, Medline, Web of Science
Compétence fonctionnelle et technique Scientifique / Gestion de projet de recherche - pharmacochimie, chimie organique, pharmacologie…
-Veille scientifique, risques, coûts, mise en place de procédure et interprétation des résultats...
-Présentations en internes/externes -Rédaction des articles(en anglais)
-Synthèse organique, asymétrique, produit bio-active.. hétérocycles…
-RMN, IR, UV, CLS, CCM, flash, distillation, relation structure-activité..
-modélisation moléculaire, Tests enzymatiques cellulaires in vitro/vivo