Frédéric - Assistant à maîtrise d'ouvrage BUSINESS OBJECTS

Assistance à maîtrise d'ouvrage

pour la mise en place d'un projet de pilotage transverse des activités monétiques.
Le projet a pour vocation la production des états réglementaires sur l'activité monétique des Caisses d'épargne ainsi que le pilotage opérationnel et managérial de la production. Les états réglementaires, à destination de la Banque de France, du GIE CB, de VISA et d’Europay, recensent les parcs de cartes, les contrats commerçants ainsi que les opérations de paiements et de retraits. Le pilotage porte sur les processus de gestion des contrats commerçants, le traitements de litiges, des contestations et des fraudes (porteurs et accepteurs).
 Pilotage, planification et coordination du projet
 Préparation des comités de pilotage
 Rédaction du cahier des charges
 Rédaction du plan de test et des scénarios de recette MOA
 Reporting Recette
 Formation utilisateur

Responsable d'application pour le Datawarehouse AFC

Le Datawarehouse AFC, destiné au réseau commercial et au marketing, est alimenté principalement par l’outil de relation client (Siebel), l’outil de gestion des contrats d’assurance vie, et la banque Allianz pour les crédits et les produits financiers de placements (crédits immobiliers, SCPI, SCPI, OPCVM).
 Pilotage, planification et coordination MOA / MOE
 Suivi du budget et reporting auprès de la direction métier
 Rédaction des spécifications
 Soutien aux utilisateurs pour la constitution des rapports
 Elaboration du plan de tests et des scénarios de recette
 Mise en place des processus projet dans le cadre de la future certification CMMI Niveau 2.Outils utilisés : BO XI, Siebel, Quality Center

Assistance à maîtrise d'ouvrag

RCE est le Référentiel Client de l'Entreprise, il a pour objectifs de recueillir et fournir l'ensemble des informations concernant le client, nécessaires à tous les secteurs de l'entreprise et aux différents canaux de distribution.

 Accompagnement du client dans l'expression des besoins
 Rédaction des spécifications fonctionnelles
 Elaboration du plan de recette

Assistance à maîtrise d'ouvrage

Le Datawarehouse AFC, destiné au réseau commercial et au marketing, est alimenté principalement par l’outil de relation client (Siebel), l’outil de gestion des contrats d’assurance vie, et la banque AGF pour les crédits et produits de placements (crédits immobiliers, SCPI, SCPI, SICAV). Il permet, entre autre, le pilotage du réseau Agf Finance Conseil, le calcul de la segmentation marketing, et le ciblage pour les opérations de marketing.

 Pilotage du projet
 Recueil des besoins et rédaction des cahiers des charges
 Validation des spécifications fonctionnelles
 Assistance et communication auprès des utilisateurs
 Formation des utilisateurs
 Suivi de la qualité des données

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage pour un infocentre marketing et commercial

MEMORI est un infocentre stratégique portant sur l’activité commerciale des produits de la voix entre opérateurs. Dans un contexte international, il est essentiellement utilisé par les commerciaux, le marketing, et le contrôle de gestion.
 Prise en charge de la phase de pré étude : opportunités, choix de solutions et impacts
 Formalisation de l’expressions des besoins
 Validation fonctionnelle et métier
 Formations des utilisateurs
 Pilotage du projet

Responsable de la coordination

Suivi, coordination et planification des besoins et activités de qualification technique et fonctionnelle en relation avec le service VSI (Validation SI)
 Planification et affectation des ressources aux projets du skill center après internalisation des ressources de qualification.

Dans le cadre de la mise en place d'une application de gestion du catalogue de l'offre commerciale (référentiel unique pour l'entreprise) pour la première version puis pour les évolutions :
 Pilotage et suivi et suivi de la MOE et du sous-traitant
 Description du contenu du nouveau catalogue en collaboration avec la MOA
 Elaboration du cahier des charges
 Coordination de la qualification et de la mise en production de l'application
 Contrôle de l'avancement du projet, de son adéquation avec le cahier des charges, du budget et des délais de réalisation
 Participation au pilote du cycle projet TBR mis en place à la DSI.

Chef de projet Maîtrise d’Ouvrage.

Projet 'Suivi des Ventes' (01/2003 - 07/2003)

Dans le cadre de la mise en place d'un datawarehouse pour le suivi des actes commerciaux avec diffusion de l'information par le biais d'un portail web et d'états BO :
 Assistance MOA pour l'étude d'opportunité et l'expression des besoins
 Réalisation de l'étude de faisabilité technique

Dans le cadre de la mise en œuvre d'une application de gestion des codes origines (traçabilité et pilotage des acquisitions) et de la rémunération des points de vente (15 000 PDV et 700 000 actes commerciaux) pour la première version puis pour les versions évolutives :
 Pilotage et suivi et suivi de la MOE et du sous-traitant
 Assistance à la MOA pour l'étude d'opportunité et l'expression des besoins utilisateurs
 Rédaction du cahier des charges
 Participation aux ateliers de travail pour la définition des univers et rapports BO
 Coordination de la qualification et de la mise en œuvre de l'application
 Contrôle de l'avancement du projet, de son adéquation avec le cahier des charges, du budget et des délais de réalisation.

Ingénieur concepteur sur un outil de livraison des lignes de téléphones fixes