Guillaume - Chef de projet WINDOWS

Ref : 120416C001

Profil

Chef de projet (50 ans)
Domicile

73160 VIMINES
Mobilité

Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

MS Project

Active Directory

Windows

LANDesk

Agile

Expériences professionnelles

Monétique et Filiales Responsable de production

TOTAL Rafinage Marketing
septembre 2016 - aujourd'hui
J’ai été responsable de production pour les départements Monétique et Filiales du groupe TOTAL. Les résultats obtenus sont l’amélioration des services rendus par le fournisseur de services informatiques Cap Gemini Inde. Dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• suivre le CAB branche Rafinage Marketing;
• préparer et animer les CAB Monétique, Allemagne et Filiales;
• suivre des incidents quotidiens, aider à la résolution des problèmes de production;
• suivre et résoudre les incidents majeurs afin de garantir le retour au travail des utilisateurs dans les meilleurs délais;
• organiser des réunions de suivi hebdomadaires avec les responsables de la Monétique et des Filiales;
• rédiger les rapports post-incident et mettre en place les actions de fiabilisation qui en découlent;
• mettre en place des taskforces pour accélérer la résolution des problèmes mineurs.
Environnement : Windows 7, Office 2010, ITIL V3
Transformation et Transition Directeur de Programme

SCHNEIDER ELECTRIC
septembre 2015 - juillet 2016
J’ai été le responsable de la Transformation et de la Transition du fournisseur de services informatiques Cap Gemini vers Fujitsu - ce pour les filiales Schneider Electric dans les pays de l’Europe de l’Ouest. Les résultats obtenus sont une homogénéisation et une amélioration du service informatique dans ces filiales avec un unique fournisseur de services informatiques pour la partie Service Desk, Onsite Support Service et Exploitation Infrastructure niveaux 2 et 3. Dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• présenter le projet et les actions à venir pour les différents pays de l’Europe de l’Ouest;
• se déplacer sur site (Belgique, Hollande, Allemagne, Suisse, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Angleterre, Ireland) pour présenter le projet et lister les différences de service entre les 2 prestataires;
• organiser des réunions de suivis hebdomadaires puis quotidiennes avec les responsables des pays avant chaque golive (1 vague migrée tous les mois pendant 6 mois pour un total de 30.000 utilisateurs);
• organiser des réunions de suivi hebdomadaires avec les responsables du Service Desk, du On Site Support et du Support niveau 2 et 3;
• gérer et régler les conflits / les écarts de prestation;
• suivre le projet (aucun retard).
Environnement : Windows 7, Office 2010, ITIL V3
Gestion des TI Responsable des systèmes informatiques

GALDERMA CANADA
janvier 2015 - juin 2015
J’ai été le manager de techniciens assignés à l’exploitation des systèmes informatiques de production de Galderma. Les résultats obtenus sont l’amélioration du service client, une homogénéisation du matériel informatique et une réduction des incidents de production. Dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• gérer l'équipe de techniciens pour l’exploitation quotidienne;
• analyser et résoudre les problèmes de production;
• faire le suivi opérationnel des ressources;
• définir et superviser les objectifs;
• élaborer le plan de charge de l’équipe;
• définir et suivre le budget.
Environnement : Windows 7, POMS, Intouch, ITIL V3, FDA, cGMP
Infrastructure bureautique virtuelle Manager des TI

BANQUE LAURENTIENNE CANADA
juin 2013 - décembre 2014
J’ai été le manager de 2 équipes de techniciens assignées au déploiement de 4000 postes d'infrastructure bureautique virtuelle (VDI), à la migration des profils utilisateurs et au déploiement applicatif. Les résultats obtenus sont la réduction des coûts d’exploitation des postes de travail de la Banque Laurentienne grâce à la centralisation des ressources. Le déploiement a été effectué en soirée, et dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• gérer l'équipe de techniciens pour la migration des profils utilisateurs;
• gérer l'équipe de techniciens pour le déploiement applicatif
• gérer jusqu'à 4 équipes de contracteurs pour le déploiement des postes VDI;
• anticiper les changements et leurs impacts métier;
• analyser et résoudre les problèmes à la suite de la migration;
• homologuer environ 300 applications corpo et succursales;
• améliorer les processus de préparation, de prérequis et de déploiement vers l'infrastructure VDI;
• auditer le soutien N1, N2 et N3 de la BLC et suggérer des processus pour le soutien progressif de la solution VDI/Windows;
• auditer et améliorer les processus de migration de profils et d’homologation des applications;
• soutenir et améliorer les scripts de migration.
Environnement : Windows 7, VMware VDI
Projets Internes Directeur de projet

CGI CANADA
avril 2013 - avril 2013
J’ai été mandaté en tant que directeur de projet à divers projets de CGI (projet SPP, Web HC Cloud, mise à niveau des fonctionnalités du site ********). Dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• suivre l'avancement des projets;
• suivre les ressources;
• suivre le budget;
• faire valider les applications avant déploiement (Quality Assurance testing);
• déployer les applications.
Environnement : MS Project, MS Office
Consolidation Chargé de projet

DESJARDINS CANADA
février 2013 - aujourd'hui
Dans le cadre du projet de migration des serveurs Conso, j’ai été mandaté en tant que chargé de projet pour faire l'inventaire des applications et des responsables associés. J’ai réalisé les activités suivantes :
• identifier les applications et leurs responsables;
• organiser et faire le suivi des entrevues avec les responsables d'applications;
• créer des paquetages d'applications dans le but de les consolider dans l'environnement virtuel cible;
• valider les paquetages applicatifs dans le nouvel environnement.
Environnement : VMware, MS Project
Migration Windows 7 Directeur projets / exploitation TI

BNP PARIBAS
juillet 2012 - décembre 2012
Dans le cadre de la fin du soutien de Windows XP, j’ai accompagné les secteurs de BNP Paribas dans leur migration bureautique de Windows XP vers Windows 7. J’ai réalisé les activités suivantes :
• étudier l’infrastructure en place et les prérequis;
• analyser la compatibilité des applications;
• élaborer les plans de migration système et applicatifs;
• diriger les réunions de suivi et du comité d'avancement;
• diriger les équipes de migration.
Environnement : MS Project, Windows XP, Windows 7
Migration Windows 7 Directeur de projets TI

CREDIT AGRICOLE DES SAVOIES
novembre 2011 - juin 2012
Dans le cadre de la fin du soutien Windows XP, j’ai été mandaté pour gérer le projet migration bureautique de Windows XP vers Windows 7. J’ai réalisé les activités suivantes :
• utiliser la méthode Agile;
• faire l'inventaire des besoins fonctionnels sur le nouveau poste Windows 7 mutualisé;
• rédiger les besoins techniques et faire le transfert aux équipes de production;
• faire le suivi quotidien de l’avancement des équipes de production;
• faire les tests d'acceptation des livraisons.
Environnement : méthode Agile, Windows XP, Windows 7
Externalisation de l’exploitation Directeur exploitation TI

SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
juin 2011 - octobre 2011
J’ai défini et mis en place la politique d’externalisation de 6000 serveurs de production en accord avec la stratégie générale de la Société Générale afin d’en réduire les coûts d’exploitation. J’ai dirigé l’équipe responsable de la mise en place et de l’exploitation des serveurs de production (marché boursier) avec des contraintes de niveau de service de 100 %. Dans ce contexte, j’ai réalisé les activités suivantes :
• diriger l'implantation de la solution de supervision SCOM, Patrol, TNG, NetIQ;
• consolider les alertes dans BMC Event Management (BMC);
• déployer les agents de supervision;
• rationaliser la personnalisation;
• rédiger les procédures d’exploitation.
Environnement : Windows 2003, Windows 2008, SCOM, Patrol, NetIQ, TNG, BEM
Gestion des TI Responsable des systèmes informatiques

CGC EXPERT CONSULTING
janvier 2011 - février 2013
J‘ai dirigé l’entreprise CGC Expert Consulting dans le secteur des technologies de l'information. J’ai réalisé les activités suivantes :
• élaborer la stratégie et la politique informatique;
• mettre en oeuvre la politique informatique et la gouvernance du SI
• recruter, former et manager les ressources humaines;
• piloter l’organisation et la logistique;
• remplir un rôle administratif et comptable : développement commercial, étude de marché, plan d’affaire, campagne publicitaire, recherche de partenaires et de financements

Études et formations

Diplôme d’Ingénieur en Technologies de l'Information

2000
Classes Préparatoires aux Grandes Écoles Math Sup, Math Spé M, Math Spé MP*

1997
Baccalauréat Série C

1994

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

CONNAISSANCES LINGUISTIQUES
Bilingue

• Français
• Anglais

TYPES D’INTERVENTIONS
Compétences spécialisées : Maîtrise d'œuvre, ingénierie, logistique, industries pétrolière et gazière, pharmaceutique, boursier, assurances, bancaire, électronique, systèmes de données sans fil, mobile, cellulaire, services d'assistance TI.
Administration : Direction de projets, organisation de comité directeur.
Méthodologies : Agile, Scrum, Management multi-projets.
Sécurité des TI : Antivirus, authentification et connexion unique.

Compétences non techniques : Leadership, qualités relationnelles, à l'aise dans un environnement multiculturel, adaptabilité, conduite du changement, sens de l’anticipation, esprit de synthèse et d’analyse, compétences rédactionnelles, aptitude organisationnelle, autonome, apprentissage rapide, rigueur, capacité à travailler sous pression, formateur, sens de l’écoute, gestion des conflits et des crises, soutien au dialogue, mise en place d'équipe, capacité à motiver, attitude constructive.

COMPÉTENCES TECHNIQUES
Langages de programmation : Batch, VBScript, Visual Basic
Systèmes d'exploitation : Active Directory, AIX, HP-UX, Novell NetWare 5.x, Red Hat Enterprise Linux (RHEL), Solaris, Windows NT, Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008 Server, Windows 95, Windows 98, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
Bases de données : Oracle, SQL Server 2008
Logiciels : Citrix Presentation Server 4.0, HP OpenView, McAfee ePolicy Orchestrator, McAfee NetShield, Microsoft Office Communication Server 2007, Microsoft System Management Server (SMS) 2003, Operation Manager System 2007 (Microsoft), System Center Configuration Manager 2007 (SCCM), System Center Operations Manager 2007

Technologies : Protocole SMNP, AD Group Policy Objects, Antivirus McAfee, Citrix Management Console, DNS, Gestion du stockage, Microsoft Active Directory, Microsoft Cluster, Microsoft Office, Protocole LDAP, Protocole SNMP, VMware

CERTIFICATIONS
PMP (en cours)
ITIL v3 Foundation
ITIL v3 Practitioner (en cours)
LanDesk Management Suite 8.8
Provisioning and Protecting the Enterprises with LanDesk Management Suite 8.8

AUTRES COMPÉTENCES
Mathématique, Physique et Chimie
Électronique et Électricité
Architecture et rénovation de l’habitat
Conception et réalisation d’enceintes et d’amplificateurs Hifi / calibration de Cinéma Maison

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