Khalid - manager de transition IT

Ref : 111226G001

Email vérifié

Profil

Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage (50 ans)
Domicile

94 FONTENAY SOUS BOIS
Mobilité

Ile-de-France
Statut

En portage salarial
Tarif Journalier Moyen
Voir le tarif

Compétences

ITIL

ITSM

Expériences professionnelles

Directeur production, support et sécurité

juillet 2021 - aujourd'hui
BTP Consultants – Paris /

• Management d’une équipe de 9 ETP (2 Chefs de projet, 1 SDM, 6 Admins N2/N3)
• Pilotage opérationnel : Infrastructure On Prem, AWS et OVH, réseau, sécurité
• Responsable du cycle de vie poste de travail (600 déploiements/an, prestation externalisée)
• Supervision du support utilisateur (5 ETP externalisés)
• Construction et suivi du budget IT, gestion des contrats et relations partenaires
• Pilotage du portefeuille projets (IT, métiers, transformation, amélioration continue)
• Mise en place et optimisation des processus ITSM (change, problem, crisis)
• Renforcement de la sécurité : patching, firewalling, durcissement serveurs/postes
Senior Service Manager - Middleware & Applications globales

Danone (via ITS Group) – Paris
avril 2016 - juin 2019
RUN & Production :
• Responsable du périmètre Middleware (EAI/EDI/Dataflow) et applications centrales
• Service Manager Infra et Support (On Prem / Cloud)
• Pilotage fournisseurs, exécution contractuelle, suivi des SLA et KPI
• Gestion de crise : mobilisation équipes, communication, coordination
Projet principal – Migration Cloud (4 560 serveurs) :
• Contribution à la stratégie globale, business case et critères d’éligibilité
• Définition des processus support et organisation post-migration
• Conception du kit de déploiement pour les équipes opérationnelles
Program Manager

BNP Paribas (via ITS Group) – Paris
février 2012 - mars 2016
Production IT – 5 pays, 20 applications, 70 agences :
• Analyse de l’existant, définition du scope, roadmap et axes d’amélioration
• Pilotage d’une équipe d’experts (Unix, DBA, Datawarehouse, Supervision, Cash Management)
• Recommandations techniques, organisationnelles et processus
• Suivi charge, budget, priorisation

Projet de cession de filiales – 75 agences, 90 applications, 2 000 utilisateurs :
• Coordination AD, réseau, sécurité, messagerie, poste de travail
• Planification, reporting, gestion client
• Gestion de la réversibilité et validation des scénarios de migration
Directeur associé – Start-up e-commerce

Brainnovative - Casablanca (Maroc)
juillet 2011 - janvier 2012
• Conseil, conception et suivi de projets Web, relation partenaires et avant-vente
Responsable opérationnel production

Société Générale (via Devoteam) - Paris /
octobre 2010 - juillet 2011
• Contrat au forfait : management de 20 ETP (5 CP + 15 Admins L2/L3)
• Gestion du catalogue de services, plan d’amélioration, revue PQS, facturation
• Pilotage KPI et comité de pilotage
Infrastructure Solution Manager

Devoteam Maroc, Rabat– BU Afrique
janvier 2010 - octobre 2010
• Développement offres services Infra & Cloud
• Gestion opérationnelle et avant-vente
• Pilotage de 5 collaborateurs techniques et commerciaux
Chef de projet déploiement téléphonie IP

BNP Paribas (via ITS Group) – Paris
juillet 2006 - décembre 2010
• Pilotage du déploiement VoIP pour 6 000 utilisateurs et 2 200 agences
• Planification, coordination, KPI, gestion des incidents

Études et formations

Diplôme d’ingénieur Systèmes et Réseaux –

École Centrale d’Électronique, Paris
1999
Diplômes
• (1999)
DUT

• – École supérieure polytechnique de Dakar
1996

Langues

Anglais - C2

Autres compétences

Domaines d’expertise
Management & Gouvernance
• Leadership d’équipes jusqu’à 20 ETP : ingénieurs, chefs de projets, SDM, support N2/N3
• Gestion du plan de charge, recrutement, intégration, entretiens annuels
• Pilotage prestation externe et délégation d’activités (Support bureautique, réseaux, serveurs)
• Pilotage budgétaire OPEX/CAPEX, négociation fournisseurs, gestion de contrats

Production & Opérations
• Supervision et pilotage des infrastructures On Premise, AWS, Azure, OVH, réseaux et sécurité
• Gestion du RUN : change, problem, incident et crisis management
• Pilotage des services utilisateurs : support/helpdesk (prestations externalisées)

Transformation & Projets
• Conduite de projets d’envergure : migration Cloud, fiabilisation production, cessions de filiales, déploiements multisites
• Mise en place et optimisation des processus ITSM (ITIL V3 & 4)
• Gouvernance projet : COPIL, COMOP, KPI, reporting, qualité de service

Sécurité & Conformité
• Gestion de la sécurité opérationnelle : patching, firewall, antivirus, durcissement
• Contrôle et amélioration continue des pratiques et outils de sécurité

Certifications & formations
Cloud :
• Azure Certified, Fundamentals, Administrator and Solutions Architect Expert
• AWS Certified, Cloud practitioner, Developer, SysOps Administrator and Solutions Architect
• Formation Cloud, sécurité et gouvernance
• Cloud Infrastructure Manager Certification

IT Service Management :
• ITIL 4
• ITIL V3 Foundation

Méthode Agile :
• Professional Scrum Master (PSM 1)

Langues
• Anglais – niveau professionnel avancé
• Français – courant / natif
• Arabe – langue maternelle

Technologies et environnements maîtrisés
• Cloud & Infrastructure : AWS, Azure, OVH, On-Premise, IaaS, PaaS, SaaS, virtualisation, stockage, LAN, WAN, MPLS
• Middleware / Daa : EAI, EDI, Dataflow
• Sécurité : Firewall, patching, antivirus, durcissement, IAM
• DevOps / Automatisation : CI/CD, GitHub, Jenkins, Ansible, Docker, Kubernetes
• Outils : ServiceNow, iTop, Salesforce, Jira, Confluence, Notion

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