Chef de projet Transverse:
Département Méthode et outils --Offres sur mesure -- Nouvelles offres -- Appels d'offres
Client : SFR Business team Meudon (92)
Au sein du Département Méthodes & Outils, au sein l’équipe OSM & avant-vente je suis en charge d’appréhender les enjeux business, de comprendre l’environnement client, d’analyser le contexte technique, afin d’apporter l’ensemble des livrables nécessaires aux équipes opérationnelles qui assureront le déploiement et l’exploitation.
-Etre l’interface de la Direction de Projet (marketing, ingénierie, forces commerciales,...) pour les aspects déploiements et exploitation
-Recueillir les besoins opérationnels avec l’appui des référents métiers (experts techniques)
-Définir un parcours client opérationnel détaillé de bout en bout (déploiement-recette, passage en exploitation, relation entre différents supports techniques, etc.)
-Rédiger les Expressions de Besoin pour les Outils Opérationnels
-Formations afin d’assurer la montée en compétence des équipes
-Renseigner les bases de connaissance
-Accompagner les équipes opérationnelles lors des premières mises en production
-Des workshops en collaboration avec le Client afin d’échanger sur les méthodes et outils mis en place (supervision, trouble shooting, procédure de traitement des incidents, escalades....)
-Pilotage des différents métiers. MOA, MOE, Production, Exploitation …
Étude de Faisabilité Technique, chiffrage, Rédaction des process déploiement (production / exploitation).
-OSM: offres sur mesure.
Supervision / Suivi d’avancement Reporting (Volumétrie – coût...)
Réponses aux demandes Avant-vente GO /NOGO
-Projet: Réponse aux appels d'offres.
Comité de pilotage, Comité de validation
Worlshops Client / intégrateur
Rédaction réponses aux AO
Etude Avant-vente des AO
PRA (plan de reprise d’activité) en avant-vente
Planning / Chiffrage projet / Etude des risques.
-Projet intégration:
Élaboration de nouvelles offres.
Conduite du changement
Environnement Télécoms (Réseaux Fixes (Data/VoIP/ToIP) et Mobiles) DSL-Fibre
CHEF DE PROJET VOIX / DATA
Marseille (13) Orange Business Services – AERM - CEX
février 2011 - août 2011
Déploiement de solutions IP/ DATA (Centrex)
Déploiement de solutions PABX (H323 – SIP)
(Multi-sites : 50 sites /projet)
-Lancement de projet et complétude des documents
-Définition des besoins client.
Rédaction d’Expression de besoin, cahier des charges (EB)
-Réunion de qualification des projets.
Animation des réunions, présentation du planning opérationnel aux intervenants interne et prestataires
-Réunion client Présentation du projet (Power point …)
-Audit des sites
Conception des dossiers techniques (avant-vente)
Dimensionnement des liens livrés
- Management des équipes
Coordination, pilotage, planification des intervenants
Technicien – installateur privé – distributeur.
-Gestion des devis prestataire.
LAN / Liens
-Suivi de l’avancement de livraison des liens FTTH
Clôture :
-Rapport de clôture du projet
-Rapport de suivi post- projet
-Etude satisfaction du client
-Livrable technique client
-PAQ (plan assurance qualité)
-Relais aux équipes d’exploitation
Migration de sites (Client domaine Finance)
Contexte : Passage de solution PABX + IP en Solution en FULL IP ( IPBX – centrex)
Offre (BTIP / BTIPC)
-Etude de l’existant
Faisabilité de la migration client.
Dimensionnement des liens livrés
-PILOTE : Test de la migration
-Validation de la migration test
-Rédaction du planning de déploiement
-Création des liens (xDSL)
-Création du VPN client
-Lancement de la migration
-Interconnexion des sites distants.
-Suivi du déploiement
Coordination, pilotage, planification
-Validation des travaux nécessaire à la migration
LAN / Desserte liens …
-Réunion de fin de migration
CHEF DE PROJET VOIX / DATA
Meudon (92) AFD technologie : société de conseil Client : SFR Business team
novembre 2010 - janvier 2011
Engagement:
- Respect des délais, des coûts et garantie du bon déroulement du projet
- Mise en facturation et en exploitation
Déploiement des solutions DATA:
Création des liens WAN…
Installation des routeurs CISCO/HUAWEI/One Access
Mise en place de VPN à travers le réseau IP/MPLS de SFR.
Déploiement des solutions Voix:
Mise en place de liens pour passage en VoIP…
Activités:
-Lancement des projets
-Suivi des projets
-Communication client
-Complétude des fichiers de suivi
-Traitement des échecs
-Bilan des projets
-Mise en facturation
-Mise en supervision des sites
CHARGE DE PROJET DEPLOIEMENT
Paris (75) IC télécom : Operateur télécom VOIP/TOIP
octobre 2009 - octobre 2010
Audits :
Etude technique des besoins client
- Avant ventes
Assistance technique aux commerciaux
-Pilotage projet déploiement :
Coordination ; planification ; suivi et reporting
-Prestataire :
Management / Suivi / Planification/ facturation
[Gestion d’une équipe de 5 prestataires]
-Maitre d’œuvre (câblage réseaux client).
-Formations des utilisateurs
-Réalisation des transferts de compétence
-Déroulement des tests de recette
-Mise en place du service audit et qualité client.
RESPONSABLE INTEGRATION
Bonneuil-en-France (95) Expectra Client : LAFI
juillet 2009 - août 2009
-Gestion fournisseurs.
-Préparation des serveurs en atelier.
-Intégration Hard/Soft
-Injection des Ghost
-Préparations des masters
Chef de projet Centrex Déploiement Solution Toip
Client : SFR Business team Meudon (92)
aujourd'hui
- Initialisation de projet, complétude des documents
Gestion de projets sous environnement Workflow pour les offres standards
Gestion d’offres et de projets sur mesures nécessitant la création de méthodes, processus et planning opérationnels spécifiques adaptés au contexte client.
- Définition des besoins client.
Préparation et suivi du provisioning
- Management / pilotage des différents intervenants.
-Suivi du projet
Communication client
Reporting
Résolution les différentes anomalies liées au Workflow
Suivi des devis relatif au passage (TOIP)
LAN, Desserte des liens XDSL
-Transfert de compétences vers le service techniques:
Documentation et Méthodes.
- Remettre un service clé en main, fonctionnel, au client en fin de déploiement :
Recette et mise en production.
Études et formations
Formation Administrateur système réseaux
DORANCO Niveau Bac +4
2009
Formation système réseaux
CNAM 92 Niveau Bac +2
2009
Formation développeur
HITEMA ISSY LES MOULINEAUX
2009
Bac STI. Option (énergétique)
MARSEILLE DENIS DIDEROT
2008
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
COMPETENCES
• Architecture réseaux.
LAN .WAN. FTTH .VPN.
VOIP / TOIP /CENTREX
•Equipements:
Cisco / Huawei/ Thomson/
• HTML
• CSS
• PHP
• JavaScript
• MySQL
• SQL
• Flash
5G4G LTE6GWiFiVoIPVLANMATLABAerospace & DefenseVCSGestion d'équipeLeadershipTraitement du signalVMwarePythonC++Réseaux de Neurones RécurrentsRéseaux de Neurones ConvolutifsLinux Ubuntu
Disponible
Kahina
Chef de projet informatique et télécom
FONTENAY-SOUS-BOIS
VoIPSQLNoSQL
Disponible
F.
Chef de Projet Senior, Directeur de Projet, Manager de Transition, Réseaux Sécurité Cybersécurité Telecom Data Center (Projets & Opérations)
