Jean Luc - Chef de projet UNIX

 Mission : Responsable d’exploitation au sein de l’entité télé services et télé exploitation

• Encadrement des équipes, TRANSICIEL ISR et BTS en alternance,
• Sélection des collaborateurs,
• Gestion des plannings de fonctionnement,
• Mise en œuvre d’une nouvelle organisation fonctionnelle et opérationnelle,
• Mise en place de processus organisationnels,
• Respect du fonctionnement des diverses productions,
• Participation à la mise en place d’une plate forme de help desk.
• Gestion de l’ACD Matra SRV7480
• Coordination avec la Direction des Services Généraux,
• Gestion et commandes des consommables
• Organisation du réseau interne,
• Réception, mise en place et montage de baies HP & Câblage courant fort et faible
• Relation avec le fournisseur France Télécom, demande d’accès de liaisons RTC, RNIS .

Mission : Chef de Projet, Responsable infogérance Société GEFCO, projet OPS d’exploitation Production

projet OPS d’exploitation Production
• Coordination entre les différentes entités de GEFCO et les équipes opérationnelles de TRANSICIEL ISR,
• Recrutement des collaborateurs, intégration, et suivi de carrière,
• Encadrement des équipes,
• Mise en œuvre et présentation des tableaux de bord lors des comités de pilotage,
• Analyse des indicateurs qualité mis en place, et proposition d’actions correctives ou préventives,
• Qualification du niveau de la documentation,
• Rédaction du Plan d’Assurance Qualité validé par GEFCO,
• Participation au processus de gestion des incidents et des changements,
• Remontée vers le Responsable d’exploitation de GEFCO pour toute anomalie ou toute non-conformité de consigne, de documentation ou de procédure,
• Contribution à l’amélioration des procédures et à l’accroissement de la fiabilité de l’exploitation,
• Identification et consolidation des axes d’amélioration : Business plan

• Pilotage et soutien pour l’installation de l’application
• Création de la documentation d’installation
• Mise en place des plannings de déploiement
• Coordination technique avec l’intégration et le SICOR

 Mission : Chef de Projet, Responsable infogérance Production, projet GA FE de FRANCE TELECOM / SNPI

Management d’une équipe de 18 personnes
• Suivi des traitements
• Gestions des incidents d’exploitation
• Analyse, diagnostic et procédure d’escalade
• Gestion des sauvegardes
• Mise en œuvre et présentation des tableaux de bord lors des comités de pilotage,
• Analyse des indicateurs qualité mis en place, et proposition d’actions correctives ou préventives.

 Mission : Chef de salle d’exploitation - Infogérance de production – BOUYGUES TELECOM

• Responsable d’équipe
• Maîtrise de la production
• Respect des consignes et des taches planifiées
• Surveillance du lancement et du déroulement des batchs
• Suivi du système et applicatifs UNIX

 Mission : Responsable d’exploitation

• Mise en place de l’organisation et de l’exploitation d’un serveur de communication sous environnement UNIX système V Version 4.2
• Coordination directe entre France TELECOM et les responsables des télécommunications du groupe ELF
• Recrutement et formation du nouveau personnel. Encadrement de l’équipe technique
• Formation et assistance téléphonique auprès des utilisateurs France et Afrique DMS DATA MICRO SYSTEMS
• Assurer l’interface entre ELF et DMS participation commerciale pour le renouvellement du contrat de prestations
• Supervision d’un système de messagerie électronique (télex, fax, courrier électronique)
• Optimisation des programmes informatiques
• Réglages des différents paramètres systèmes
• Suivi des différentes liaisons, télex, fax, liaisons X25, liaisons spécialisées et accès modems
• Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Gestion administrative du parc micro (imprimantes, cartes, modems)
• Rédaction des procédures d’exploitation
• Gestion des éditions et archivage
• Edition des facturations des échanges télex, fax et statistiques

 Mission : Agent commercial

• Recherche de biens en vente
• Création d’un portefeuille clients
• Négociations de vente auprès des clients

1504; Mission : Pupitreur sur IBM 38 – Technicien d’exploitation

• Supervision d’un système de messagerie électronique
• Réglage des différentes liaisons, télex, fax, liaisons spécialisées et accès modems
• Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les mesures correctives
• Rédaction des procédures d’exploitation
• Gestion des éditions et archivage
• Maintenance des postes téléphoniques, câblages, changements des cartes électroniques
• Edition des facturations des échanges télex, fax et statistiques

• Intégration de programmes SNCF sous UNIX
• Administration d’outils SNCF
• Réalisation de documentation
 Mission : Responsable de la salle machine et des sauvegardes chez ORACLE France
• Suivi des mouvements des serveurs en salle
• Gestion des sauvegardes