Contexte : • Au sein de la BU Méditerranée, rattaché à l’agence de Sophia-Antipolis, j’interviens en tant qu’Architecte Télécom
Mission : • Recrutement des collaborateurs
• Offre Transformation des infrastructures
Environnement Technique :
Conseil
Poste : Consultant au Conseil Général du VAR
HIGHT SOLUTIONS
septembre 2010 - décembre 2010
Contexte : • Mission au sein de la D.T.S.I du CG83 dans le cadre du projet d’Evolution des services de Téléphonie vers la ToIP Alcatel d’une trentaine de sites, d’environ 5 000 collaborateurs répartis sur la région du Var
Mission : • Migration du système de Téléphonie TDM et ToIP Cisco vers le système de ToIP Alcatel
• Réalisation des fichiers de collectes
• Participation au Comité de Pilotage Projet et Opérateurs
• Migration sur site et réalisation des cahiers de recette
• Support N2 Téléphonie
• Formation utilisateurs
Environnement Technique : Administration de la 4760
Equipements réseaux Alcatel
Equipements téléphonie Cisco, Matra, Alcatel
Gestion de Projet, Conseil
Poste : Gérant-Salarié
HIGHT SOLUTIONS
septembre 2010 - aujourd'hui
Contexte : • Création d’une EURL
• Statut : Indépendant
Mission : • A définir avec vous
Services : Direction de Projet,
Chef de projet Data, Téléphonie, Sécurité,
Réalisation d’audit,
Proposition de formation,
Proposition d’optimisation des coûts
Poste : Responsable Etude et Support Télécoms
LCL / SERVICE INFORMATIQUE BANCAIRE DEPARTEMENT TELECOMS ET SURETE ELECTRONIQUE
janvier 2008 - août 2010
Contexte : Le département Télécoms et Sureté Electronique a pour charge, au sein de la direction informatique du LCL de gérer :
• Le contrat et les infrastructures télécoms du réseau d’agences et des back-offices opéré par Orange Business Service
• Le contrat et les infrastructures télécoms du SI opéré par SILCA
• Le management et la maintenance des services (coordination de la mise en œuvre et de l’intégration, communication, gestion des crises, pilotage de la boucle qualité nationale…)
• L’assistance aux MOA dans la mise en œuvre de leurs projets
Mission : • Management d’une équipe de 12 personnes
o Gestion du budget télécom
o Gestion des chefs de projets
o Gestion des plannings et affectation de projets
o Gestion budgétaire du « Build » sur les projets d’envergures
o Reporting trimestriel à la direction SIB
o Formation interne aux collaborateurs LCL
• Refonte des annexes contractuelles
• Directeur de projet MOA / MOE pour le déménagement de l’intégralité des moyens Télécoms LCL des datacenters parisiens vers 2 nouveaux Datacenters : déménagement du backbone X.25, du backbone IP MPLS, du backbone et des plateformes centrales Toip, etc… Définition des modes de migration, gestion des coûts, des risques, des livrables attendus…
• Gestion de projets transverses : déménagement d’infrastructure téléphonie, tests annuels de plans de bascules des plateformes bancaires, refonte de l’infrastructure monétique, déménagement de centre d’appel…
• Directeur de projet pour la gestion de l’obsolescence des commutateurs (FRAD) X.25 sur l’ensemble du parc d’agence LCL. Pilotage de la phase de test et de recettes avec les MOE/MOA des automates bancaires, organisation de la phase de pilotage et gestion d’un déploiement généralisé sur 2 ans sur 2000 agences pour lesquelles les routeurs d’accès sont remplacés.
• Coordination des déploiements Toip et de la rénovation des LAN pour les sites Back-offices LCL. Dans le cadre du déploiement généralisé de la Toip Alcatel au sein du LCL, gestion et pilotage des déploiements sur les sites stratégiques LCL (Unité d’Appui Commercial, Directions régionales, centres d’appel, etc …). Présentation des migrations aux métiers concernés, déplacement sur les sites, coordination des acteurs internes et externes, de la planification, des commandes, des mises en conformités…
• Déménagement des moyens Télécoms de la DSI du LCL (600pers.) et de 3 centres d’appel vers un nouveau site.
SILCA – GIE DE PRODUCTION DU GROUPE CA.SA DEPARTEMENT RESEAUX DES IMMEUBLES
janvier 2004 - décembre 2007
Contexte : SILCA a la charge de l’exploitation de l’ensemble des infrastructures LAN/MAN du groupe CA.sa et de ses filiales tels que le LCL. En son sein, le département Réseaux des Immeubles a pour mission :
• D’accompagner les MOA / MOE auprès des entités d’exploitation
• De s’assurer de la qualité des infrastructures déployées et des moyens techniques et humains mis en place à cette occasion.
• D’assurer les tâches d’exploitation courante dans le cadre du maintien en condition opérationnel de l’ensemble des infrastructures LAN/MAN
• De réaliser le reporting sur la santé des infrastructures,…
Mission : • Responsable d’une équipe de 10 personnes
o Gestion complète des équipes administration et projet N2/N3
o Gestion des plannings et astreintes de l’équipe
o Gestion du « run » et des projets connexes
o Reporting hebdomadaire aux N2/N3
• Travail en étroite collaboration avec les MOE et ce dès l’initialisation des projets
o Revue des architectures proposées en regard des SLA demandés
o Définition des standards télécoms avec les autres entités
o Mise à jour des référentiels techniques et SI d’exploitation
• Mise en œuvre de processus permettant de respecter le Time To Market ainsi que les coûts et les charges
• Etude et appel d’offre pour forfaitiser l’activité d’administration courante (MCO) en vue d’optimiser les coûts
• Respect des normes et processus ITIL définis au sein de SILCA
• Responsable de la coordination des acteurs du RUN en interface avec la MOE
• Responsable de la communication sur incident
• Responsable de l’industrialisation du service en mode récurrent
o Définition de la chaîne de soutien des services
o Vérification des outils de supervision technique et service mis à disposition
• Responsable de l’étude d’une solution de téléphonie sur IP full CISCO
• ASTREINTES :
o Astreintes en HO et HNO
o Service 24/24 7/7
Projets pilotés : • Projet de forfaitisation de l’activité administration
• Refonte de l’infrastructure télécom CTI pour le LCL
• Rénovation des infrastructures LAN de l’ensemble des sites CA.sa et LCL sur 2 ans (50 sites à l’échelle nationale)
• Evolution de l’infrastructure MAN
• Etude solution ToIP Cisco
CREDIT LYONNAIS - DIRECTION DE LA PRODUCTION INFORMATIQUE
janvier 2003 - décembre 2003
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Contexte : La production informatique du Crédit Lyonnais assure l’exploitation N2 des infrastructures télécoms définies par le bureau d’étude Crédit Lyonnais et contribue à la standardisation des télécoms (outils, méthodologie,…) dans le but de ré-internaliser une partie de l’activité télécoms.
Mission : • Gestion du projet MAN ********
o Etude, Conception
o Mise en œuvre sur les sites
o Mise à jour des schémas d’architecture Réseaux
• Gestion du projet Centralisation DHCP
o Etude, Conception
o Mise en œuvre de la solution
o Mise à jour des consignes destinées aux équipes de support N1
• Participation au groupe de travail
o Standardisation, normalisation des infrastructures télécoms
• Etudes
o Outils de SLM
o Outils de supervision
• ASTREINTES :
o Astreintes en HO et HNO
o Service 24/24 7/7
MISSION AU CREDIT LYONNAIS
Mission : E
o Support N2 sur un parc Cisco, Avaya
o Interface avec les câbleurs, mainteneurs et opérateurs
o Maintien des documents d’exploitation
o Rédaction de tableaux de bords mensuels
o Rédaction de consigne pour le support N1
o Administration DHCP/DNS
Mission : E
o Formation interne sur Altéon
o Formation interne sur Cisco CCS/ Pix
o Formation interne sur Nokia IP440
o Formation sur Checkpoint 4.1
o Maquette cliente
Certifié Windows NT4 Client/server, Sun Solaris 7, Administrative Core Router Nortel
2001
DU Ingénierie des Réseaux Informatiques – – Formation en Alternance CER IBM La Gaude
IUT Sophia Antipolis
2001
Langues
Anglais - C2
Autres compétences
DOMAINES DE COMPETENCES
> Gestion de projet et management
Pilotage de projets (planning, ressource,…)
Analyse et Rédaction d’appels d’offre, d’expression de besoin
Analyse et Rédaction de Cahier des charges
Encadrement d’équipe (Coordination des différents acteurs, suivi de l’activité, évaluation, recrutement)
Gestion des risques et coûts
Comité de pilotage MOA/MOE, fournisseurs,…
> Assistance à maîtrise d’ouvrage
Système d’Information
Pilotage de contrats
Mise en place de référentiels et méthodes
Architecture technique
Audit conseil et définition d’architecture technique et systèmes
Audit de performance
