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....... Conseil en organisation de centre de ....... Conseil en Service Management, conception et deploiement de processus ITIL V2/V3
- Direction de projets
- Gestion de relation Fournisseurs (infoger Derniere experience (3 ans 1/2) :
Consultant SI - Change Manager - Chef de Projet

* Gestion de projet transverses organisationnels dans un contexte international de fusion des systemes d’informa

Formal Education:
H.A.V.O** V.W.O**Political science, University of Amsterda**Bachelor degree.

Experienced ECM technical consultant who has done ECM implementation February 2011 - December 2011:
Technical consultant at Belgian Ministry of Finance (Brussels) for IBM Belgium
Installation ,configuration and administration of the following products:
Filenet P8 4.

TECHNICAL COMPETENCES

Knowledge


BMC Software




Databases

Network

Development
Windows, Unix (and Linux), Novell Netware, CheckPoint Firewall-1, Citrix Metaframe, MS Exchange

B 2007 – 2011 February



BMC Software – Regional Engagement Manager
The Regional Engagement Manager reports to the Area Services Director and is the primary interface for Sales in their assigned

Formation/Diplome
2005 : Licence Transport et Logistique (Ecole Europeenne des transports)

2004 : DUT Gestion, Logistique et Transport (IUT- Universite Paris VIII)

2002 : Formation Maquettiste Janvier 2010-Aujourd’hui
BIC : Support et assistance internationale sur modele TMA. Level 2/3 (Service provider LOGICA ITS)
Domaine d’intervention : Supply Chain management & Customer Relationship

Highlights:
• 5+ years overall experience in Application Development (java, php, .net), BMC PATROL Administration, ORSYP Dollar Universe Administration and CFT Administration in large environments.
Orange Business Services, India (Gurgaon) – FT, Paris Dec 06 to Present
Senior Software Engineer
• Work with the business owner to accomplish the designing requirements and co-ordinate application

* DIPLOMES OBTENUS :
* Faculte des Sciences Economiques et de la Gestion du Sfax.
** Premiere annee Master de recherche en dynamique Economique et Financiere.
** Premiere - D**** CISEN Computer a Sfax (Computer Services Electronic and Network).

- D**** Societe de textile Excellent Styl. (Totalement exportatrice).

-

EDUCATION
2002 : Master of Science in Architecture of Integrated System and Microelectronic
DEA A.S.I.M.E (Architecture des Systemes Integres et Micro-Electronique)
Universite Pierre et Marie Curie July 2009 Deputy Head of Service Department: Command Center for SG Group - Paris
(12 months)
• Strategy for a Command Center ( missions & objectives, sourcing, consolidation)
• Building competen

* Expertise des ordonnanceurs
* Mise en place des processus d’exploitation,
* Definition d’architectures,
* Definition des normes d’utilisation,
* Mise en place de processus de migration,
* Mise Bmc Software - 1999 a 2010
Contexte Aide a la vente et a la mise en œuvre de solutions techniques
Avant Vente
* Activites commerciales
* Assistance aux ingenieurs commerciaux (qualification des

FORMATIONS
Formations effectuees au sein de DEVOTEAM
- BMC Performance Manager Portal 2.5
- BEM 7.0 / 7.3

Formations effectuees au sein de Cap Gemini :
- formation SAPTEC, SAP01
- administr Janvier 2010 a aujourd’hui : mission France Telecom
Fonction : integrateur d’application web ( Site Orange Beta)
Environnement : Linux Redhat VM et Windows serveurs 2003 VM, Apache, MYSQL, Jonas, Na

FORMATIONS
Master Ingenierie et gestion des systemes d’informations

BAC S

COMPETENCES FONCTIONNELLES
Gestion de projet
- ITIL
- Audit, Expression de besoin
- Methodologies d’approche et d TOTAL RM forfait 1 mois
Recette fonctionnelle de l’outil ITSM 7.5 module change et configuration management

Dans le cadre du projet Helios , j’etais charge de faire la recette fonctionnell

Education
2008 ITIL v 3 Certified

2006 MCP Windows XP

1995 DEUG de droit a Paris I Pantheon Sorbonne – University diploma in Law

1994 Capacite en Droit.

Languages
French: Mother langua Experience BMC Software Since 12/05

Since July 2008
Customer Support TSA L2 for Patrol
Supported product
- BMC Performance Manager for Web Application Servers (WebSphere Application Ser

EDUCATION
1988 Diplome National Du Brevet

1990
Certificat D’Etudes Professionnelles/Brevet D’Etudes Professionnelles

1992
Diplome du Baccalaureat Technologique

1994
First Certificate Octobre 2009 a ce jour
(Freelance)
Consultant Senior specialiste des produits BMC Software – Domaine de la Supervision
Audit de la solution du monitoring actuel et presentation de la proposition a

EXPERT BMC PATROL
EDITEUR DU SYSLOG KNOWLEDGE MODULE FOR PATROL
ASSISTANCE A MAITRISE D’ŒUVRE
CHEF DE PROJET
DEVELOPPEMENT

ACTIVITES
• Roles : PILOTAGE DE PROJET, ETUDES, DEVELOPPEMENT, ASSIS * Fevrier 2006 a aujourd’hui : RATP
Poste : Assistance a maitrise d’œuvre
Tableaux de bords avec Patrol Reporting
Preconisations pour la surveillance de niveau applicatif

* Mars 2000 a Fevri

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